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Restitution de 2 box "supplémentaires"

hello un officiel pourrait me confirmer -la suppression de ma box supplémentaire (et celle de ma maman) -la suppression du bouquet DISCOVER MORE (et pour maman) et me dire si je dois avoir un document spécial pour rapporter ces box en boutique VOO ?? en tenant compte que ce sont des box supplé

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 • Ma box .évasion

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technicolor tc7210 admin features

Hi How do I see the browsing history of my Technicolor TC7210 router? Is it possible to log into the admin panel of the Technicolor router independent of VOO, or are these the same admin panels?

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 • Mes objets connectés

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1Gbps descendant et 50Mbps montant (nouvel abonnement)

Bonjour, J'essaye sur le forum car via le formulaire VOO personne ne souhaite me donner une réponse par mail alors que je le spécifie dans mon message. J’ai souscrit à l'abonnement internet GIGAMAX qui selon votre site internet propose un débit descendant de 1Gbps et un débit montant de 50Mbps

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 • Mon installation Internet

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Puis-je restituer mon matériel sans la preuve de résiliation ?

​J'ai résilié mon contrat VOO mi février et je suis toujours en attente du document de restitution de materiel. (non, il n'est pas dans mes spams) J'ai cependant reçu un rappel à rentrer mon décodeur dans le 10jours. Est ce un problème si je le rentre en boutique sans ce document?  merci​

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 • Mon abonnement VOO

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Pourquoi je suis toujours à l'ancien abonnement plus cher et moins performant ?

Bonjour, Nous avons pris à l'époque un abonnement "wahoo" et la tv via décodeur. Sauf que ça coute dans les 67 euros par mois et là impossible de voir l'abonnement sur le site voo, ça n'est visible que sur les factures et regardant le site, je vois que l'offre actuelle n'est plus du tout

Question

 • Mon abonnement VOO

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Voo Evasion

Pourquoi n'est-il pas possible de visionner les enregistrements réalisés par la box Evasion avec un PC ou une tablette ?

Question

 • Ma box .évasion

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Compatibilité TV avec le nouveau signal

​Bonjour à tous,​ ​Pourriez-vous me dire si ma TV Philips 37PFL9604H/12 est compatible avec le nouveau signal ?​ ​J'ai essayé les diverses manips pour rechercher un signal mais elle ne détecte que des chaines analogiques (16) et aucunes chaines numériques.​ ​Elle est pourtant bien équipée d'un D

Question

 • Mes chaînes TV

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Nouveau Signal TV compatible ?

​Bonjour,​ ​Les tv Samsung UE40C5100QWXXN et Philipps 26PFL5403D/10 sont-elles compatibles avec le nouveau signal ?​ ​Merci​

Question

 • Mes chaînes TV

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Pas de connexion internet ce 6 Mars - 7802

​bonjour,​ ​aucune connexion internet depuis ce matin.​ ​que dois je faire ?​ ​bav​ ​Stephanie Carlier​

Problème

 • Ma connexion Internet

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Modification chaîne TV sur VOObox ?

​Bonjour, Moi j'ai toujours TV5 monde sur la 143  via la voo box!  ​ ​Comment faire le changement: j'ai redémarré la voobox, je ne vois rien dans le menu!​ ​On ne nous prévient même pas comme d'habitude​

Problème

 • Mes anciens décodeurs (VOObox, S9 et S6)

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Router VOO - Fonction VPN ?

​Je possède un routeur voo de la marque Netgear CG3700b qui date de Mathusalem et, de ce fait, n'a pas de fonction VPN.​ ​Je voudrais savoir si les derniers routeurs installés actuellement ont évolués et, possèdent la fonction VPN?​ ​Si oui, peut-on l'échanger?​ ​Si non, c'est grosse lacune car

Question

 • Ma sécurité sur le web

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Pas de connexion internet - 1140 EVERE

​Depuis ce matin vers 10, je n ai plus de connexion internet.​

Problème

 • Ma connexion Internet

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Que veut dire WPS ?

​Bonjour​ ​C'est quoi ou qu'est-ce que ça veut dire WPS​

Question

 • Ma connexion Internet

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Mode bridge Modem Technicolor CGA - Asus XT12

Bonjour à tous, Pour des raisons de couverture réseau dans ma maison, je désire configurer mon nouveau routeur Asus XT12 en routeur principal et passer le modem VOO (Technicolor CGA) en mode bridge. Est-ce que je dois placer mon Technicolor en mode bridge AVANT de démarrer la configuration de mon

Question

 • Mon installation Internet

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Soucis techniques avec VOO TV+

​Bonjour, j'avais un Abo duo(net+mobile) , je viens de souscrire à un trio avec vootv+.​ ​On doit réellement payer pour voir ça ?​ ​C'est une catastrophe, freezer, écran vert, pixels monstrueux..et je suis pourtant en gigamax avec environ 800 MGB/S​

Problème

 • VOO TV +

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Son et image qui saute sur certaines chaînes (Box .évasion et carte TV Numérique)

​​Bonjour,​​ ​​Depuis 2 jours, j’ai certaines chaînes qui ne fonctionnent plus correctement. Le son et l’image saute toutes les 2 secondes !​​ ​​Ce problème est présent aussi bien avec la box évasion qu’avec la carte !​​ ​​Le câblage a été vérifié bien que rien n’a été modifié ni même touché avan

Problème

 • Ma box .évasion

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Comment renuméroter les chaines sur ma TV avec le Nouveau Signal

​Bonjour,la numérotation des chaînes du nouveau signal s établit de 800 à 820!Assez malcommode pour zapper.Y à t il un truc pour changer cette numérotation de 1 à 20,il suffirait de pouvoir supprimer ce 80.Tout ce que j ai pu faire,c est une liste de 4 chaînes favorites.Ma TV est une JVC LT 28HA82U

Question

 • Mes chaînes TV

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Solution officielle

Promotion nouvel abonnement et tarif social

​Bonjour tout le monde,​ ​J’ai souscrit un nouvel abonnement VOO Trio avec une promotion WEB afin d'obtenir une réduction de 21€ pendant 11 mois ainsi que la gratuité des frais d'installation et d'activation. Disposant du tarif social chez mon ancien opérateur, il n'y a aucune raison que ce ne so

Question

 • Mon abonnement VOO

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Erreur THEO_5002 asur la VOD de Be tv

​Bonjour,​ ​Chaque tentative de lecture d'une VOD se solde par un message d'erreur THEO_5002 après quelques secondes (box evasion et TV+, même problème). ​ ​Le reboot de modem et du VOO corder n'y changent rien.​ ​Pour info, j'ai reçu un email m'avertissant que VOO allait ce matin "effe

Problème

 • Ma box .évasion

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Solution officielle

Réception SMS multiples suite à panne sur le réseau VOO

​Depuis 17h je reçois un SMS de voo toutes les 10 minutes me signalant un problème alors que tout est normal? Que se passe t il?​

Question

 • Mon téléphone mobile

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