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Changement d'adresse de facturation
bonjour le siège social de ma société a changé. où dois-je me rendre pour l'indiquer dans la facturation voo ? D'avance merci pour votre réponse.
Question
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Ma facture
Bonjour Jojolatulipe,Je ne vois rien dans votre dossier actuellement. Comment et où avez-vous envoyé votre demande de tarif social ? :)
Tarif social sur l'abonnement VOOmobile
Bonjour, Je suis une personne sourde et il m'est impossible de vous téléphoner pour information. Étant sourde, j'ai besoin d'internet pour la communication avec mes amis sourds ( appels vidéo par messenger, whatapps, Duo, ... ) et des sms ... je suis à la recherche d'un abonnement avec des sms et
Question
Bonsoir roylion15, C'est la plateforme Rockstar Games le Social Club j'ai constater ça en téléchargent GTA V mais rien de dramatique c'est juste une question.
Téléchargement d'un dossier de 65Go en direct du modem et je montais MAX à 25Mo/s.
Pourquoi quand j'ai télécharger un dossier de 65Go en direct du modem "LAN" je montais MAX à 25Mo/s ? Alors que sur le contrat, il est écrit 100Mo/s (Down) et 5Mo/s (Up) ;-)Est-ce que le câble qui émet les 100Mo s'arrête dans la rue et redistribue à chaque maison car quand j'ai calculer c'était ça n
Question
Bonjour,J'ai fais une demande de tarif social pour mon mobile et j'ai envoyé les documents demandés il y a 3 semaines.je n'ai pas reçu de nouvelles depuis.Dois-je m'inquiéter ?
Tarif social sur l'abonnement VOOmobile
Bonjour, Je suis une personne sourde et il m'est impossible de vous téléphoner pour information. Étant sourde, j'ai besoin d'internet pour la communication avec mes amis sourds ( appels vidéo par messenger, whatapps, Duo, ... ) et des sms ... je suis à la recherche d'un abonnement avec des sms et
Question
Hello faire le changement avant le 1er mars ne sera probablement pas possible déjà car il faut remplir des documents pour introduire 2 demandes différentes, et pour le reste, les officiels répondront à votre question car il y a eu des changements av
Informations cession de contrat
Bonjour, Je bénéficie d'une ristourne pendant 12 mois. Par contre pour bénéficier de la réduction du tarifs social, il faudrait que le contrat soit au nom de la personne qui en a droit, contrairement au tarif social énergie ou ca suffit qu'elle vive sous le même toit. Si je fais une cession de contr
Question
Solution acceptée
Bonjour @gigi , Je vous confirme l'activation du tarif social dans votre dossier. Celui-ci sera visible sur votre facture du mois de novembre.
Tarif social.
Bonjour, j'ai fais le 23 septembre (15 jours ce jour) une demande pour le tarif social via le formulaire sur myvoo. J'ai le jour même reçu l'email automatique de bonne réception de mon mail. Mais depuis plus aucune nouvelle. J'aimerais qu'un officiel vérifie qu'on s'occupe au moins de ma demande
Question
10. DiversDans le cadre de cette politique en matière de respect de la vie privée, doivent être entendues par «VOO» les entités juridiques suivantes : NETHYS SA dont le siège social est sis rue Louvrex 95, 4000 Liège enregistrée sous le numéro d’entr
Impossible de joindre VOO par le formulaire de contact
C'est quand même une pitié... jamais possible de contacter Voo par le formulaire et l'adresse postale est bien cachée sur le site Qui peut me donner cette adresse.....
Question
Solution acceptée
@Raf221 Le tarif social sur les énergies est géré par le SPF. Pour la télécommunication, c'est l'IBPT qui s'en occupe (merci l'administration belge 😅). Même si vous avez déjà le tarif social sur le gaz et l'électricité, votre dossier doit être compl
Tarif social
Bonjour, pouvez-vous m'indiquer comment procéder pour le tarif social svp merci. J ai déjà envoyé le document du spf santé via votre plateforme et tjs rien depuis plus de 8 mois. Bonne journée
Problème
Mon but c'était d'avoir le tarif social (à 10 €) pour le même contrat que j'avais précédemment à 14 €...et je me retrouve avec un contrat à 24€ ! depuis le 02 septembre 2019.
Tarif social - forfait atteint en quelques jours.
En Juin, Juillet et Aout je disposais d'un abonnement smartphone à 14 €Je demande le tarif social, il m'est accordé et commence au mois de septembre 2019...10€ donc.Le 02 septembre Alerte, tout est consommé, même dépassé avec une surtaxe de 6€49 soit après 2 jours d'utilisation 16,19€ !Mieux que ça
Problème
Solution acceptée
Bonjour Pipo58, Renseignement a été pris ! Le document que vous avez reçu de la part de votre commune ne concerne pas un tarif social (il n'est pas d'application sur la télédistribution), mais plutôt d'une possibilité de suppression de cette redeva
Tarif social
Bonjour, Mon numéro de client VOO est ********. Pouvez-vous me confirmer que je bénéficie bien du tarif social pour mon abonnement à la télédistribution ? Une lettre reçue de ma commune me fait savoir que je dispose de cette réduction étant donné mon statut d'invalide. Merci pour votre réponse. Phil
Question
je voudrai savoir si il est possible de faire la demande sur le forum pour le tarif social ou il faut obligatoirement téléphoné pour lancé la procédure et quelle sons les document a fournir
Bénéficier du tarif social
Bonjours, j ai une question je cohabite avec ma compagne qui est reconnu invalide elle touche du spf finance et normalement elle a droit au tarif social mes l abonnement est à mon nom pour savoir bénéficier du tarif social je doit metre l abonnement à sons nom ou je peux le laisser à mon nom en f
Question
Solution acceptée
Abonnement internet en illimité ?
Bonjour, J'ai internet Toodoo (100GB/mois). Je ne vois plus de formule sans illimité. Je paie 29.50 - 8.40 tarif social -1 euro pour la domiciliation,soit 20.10 euros/mois. Combien me couterait le plus petit abonnement illimité avec les mêmes conditions,svp? Je vous remercie.
Question
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Mon abonnement VOO
Hello probablement un prorata calculé par rapport à la date de l’application du tarif social si la demande a été encodée en cours de mois … cela devrait être bon pour le mois suivant ..
Problème facture tarif social.
Bonjour, J'ai obtenu le tarif social. Dans le document reçu (dans myvoo), on me dit que j'aurai droit à une réduction de 8,40 euro pour mon pack solo net relax. Je viens de recevoir ma facture et je constate que la réduction tarif social n'est que de 6,07 euro. J'aimerais savoir pourquoi cette diff
Question
Solution acceptée
Bonjour, Si j’en crois vooassistance, il faut envoyez un courrier (source : https://assistance.voo.be/fr/support/administratif/abonnement/je-ne-suis-pas-encore-client/m-abonner/tarif-social/introduire-une-demande-pour-beneficier-du-tarif-social.htm
Comment transmettre mes documents pour bénéficier du Tarif social ?
Bonjour, Je viens d'apprendre que j'ai droit a un tarif social pour mon abonnement internet.Réduction de 8.40 euros/ mois,si je ne me trompe pas.Dois je obligatoirement envoyer les documents (copies de ma carte d’identité et attestation de la mutuelle) par écrit ,ou puis je simplement faire la dema
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RÉSOLUTarif social - forfait atteint en quelques jours.AH bon....Et bien Monsieur Lionel est vite content...:drooling_face:Édit modérateur : Ce commentaire a été édité par un modérateur car il comportait des éléments allant à l'encontre de La Charte
Tarif social - forfait atteint en quelques jours.
En Juin, Juillet et Aout je disposais d'un abonnement smartphone à 14 €Je demande le tarif social, il m'est accordé et commence au mois de septembre 2019...10€ donc.Le 02 septembre Alerte, tout est consommé, même dépassé avec une surtaxe de 6€49 soit après 2 jours d'utilisation 16,19€ !Mieux que ça
Problème
Vous ne m'avez pas compris...Je pensais que l'abonnement de 14€ passait à 10€ avec les mêmes avantages ...Oui, remettez-moi ce que j'avais avant , on peut même dire que comparé au tarif social selon VOO, c'est extrêmement intéressant...Merci pour v
Tarif social - forfait atteint en quelques jours.
En Juin, Juillet et Aout je disposais d'un abonnement smartphone à 14 €Je demande le tarif social, il m'est accordé et commence au mois de septembre 2019...10€ donc.Le 02 septembre Alerte, tout est consommé, même dépassé avec une surtaxe de 6€49 soit après 2 jours d'utilisation 16,19€ !Mieux que ça
Problème
Solution acceptée
Bonjour à tous, Il y a un souci actuellement pour la connexion au Social Club de Rockstar. Nos experts sont sur le coup et font le nécessaire afin que vous puissiez de nouveau y avoir accès au plus vite. Toutes nos excuses pour ce désagrément.
Problème: Connexion au Sociale club Gta 5 online (Rockstar)
Bonsoir depuis 1 semaine j'arrive plus a avoir accès a Social club sur mon Pc en Wifi et j'arrive pas non plus sur mon téléphone. Hors que quand je mes la 4G j'arrive a affiché le site, même joué a Gta 5 online Ps4 j'arrive pas sauf en partage de 4G. J'ai demandé a mon cousin qui est client chez Voo
Problème
Voilà, J’ai reçu un courrier de chez VOO me disant que le tarif social prendra cours le 01 Janvier. Je tiens à remercier tous les intervenants et en particulier Valérie de chez VOO. Mes meilleurs voeux à tous pour cette nouvelle année.
Comment transmettre mes documents pour bénéficier du Tarif social ?
Bonjour, Je viens d'apprendre que j'ai droit a un tarif social pour mon abonnement internet.Réduction de 8.40 euros/ mois,si je ne me trompe pas.Dois je obligatoirement envoyer les documents (copies de ma carte d’identité et attestation de la mutuelle) par écrit ,ou puis je simplement faire la dema
Question
Bonsoir, Vous avez également contacté ma collègue Mélanie via les réseaux sociaux et elle vous a répondu. Évitons de disperser les informations en multipliant les canaux de communication. Je vous invite à poursuivre la conversation via la discuss
Probleme de disque dur box évasion
J'ai mon disque dur qui déconne sur ma box évasion, je n'ai que quatre enregistrements et il indique 0 minutes restantes alors que tout allais bien et aujourd'hui sa déconne ?
Problème
je suis en tarif social je devrais payer moins que ca 68 euro je crois donc ca fait 18 euros + -
Abdelghafor
commenté
il y a 11 mois
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vitesse 1gbps eligible mais toujours 500
Bonjour depuis 1 mois je suis eligible a la vitesse gigamax 1gbps / 20 mbps mais j ai toujours 500/20 modem toujours pas de signaux OFDMA/OFDM Pouvez vous verifier ou faire quelques chose merci d avance
Question