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Carte TV numérique
Bonjour,J'ai acheté la semaine dernière une carte TV numérique.Après avoir suivi la procédure à la lettre et à avoir activé ma carte via le numéro de téléphone. Toutes mes chaînes de la TV reste cryptée.Quelqu'un en sait plus à ce sujet ?Bonne soirée,
Question
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Ma Carte TV
Hello, Je confirme les dires des officiels, ma fille avait eu le cas en recevant la lettre de résiliation après la date limite théorique de restitution (date de résiliation 15 jours), elle n'a pas eu de soucis puisqu'elle a réagit dans les 15 jou
Document restitution de materiel
J ai résilié mon abonnement voocorder mardi, on m a dit que ça prenait 48h max et nous voilà vendredi, et je n ai pas reçu le document de restitution du matériel voo, comment savoir si la résiliation a bien eu lieu? Et comment obtenir ce document? Merci
Problème
Solution acceptée
Résiliation en règle et on me réclame des frais 2 ans après
J’ai déménagé en juillet 2017. Ma compagne a résilié notre abonnement à VOO par téléphone en temps et en heure (OK elle aurait du envoyer un recommandé) VOO répond que tout est en ordre. Fin août, on reçoit des rappels pour environ 150 euros couvrant juillet août. Je refuse de payer et contacte VOO.
Question
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Ma facture
sur une lettre envoyée à tous les dinosaures comme moi qui s'accommodaient fort bien de payer leur télédistribution pour leur télé analogique... Privilège, mon cher! Que pour les ceusses ki étaient encore à l'analogique dans un posse en pierre bleue!
La 2 française hd: pas de son & rtbf1 hd, son décalé..;
Bonjour, voilà déjà des soucis nouveaux avec la hd ! J'ai acheté une carte tv à 10€ et je constate déjà que la 2e chaine française n'a pas de son alors que la même chaine non hd l'a... Je constate également un décalage du son sur l'image sur la première rtb en hd ce qui n'est pas le cas en non hd.
Question
Bonjour,Votre résiliation est récente ? cette lettre arrive souvent plus tard, ma fille l'avait reçu le 20 juin alors que sa demande de résiliation était effective au 03 juin (demande faite courant mai pour cause de déménagement).Tout à été régularis
Obtenir une copie de la lettre de restitution du matériel par email
Bonjour,Suite à mon déménagement en zone non modernisée, j'ai mis fin à mon abonnement internet.J'ai reçu le mail de confirmation ainsi que la facture de clôture mais je n'ai pas reçu de lettre de résiliation afin de pouvoir rendre mon matériel en boutique.Est-il possible de recevoir une copie de ce
Question
Bonjour, Oui je voudrais reprendre rdv vers la fin du mois ainsi les travaux seront plus avancés. Pourriez-vous aussi m'indiquer ou envoyer la lettre de résiliation de contrat de mes beaux-parents puisqu'ils viennent habiter chez nous.
Installation à nouvelle adresse
Bonjour, Vendredi à 18h, j'ai essayé de vous appeler. Le téléphone a sonné plus de 25minutes et personne a répondu, pour prévenir qu'il ne faudra pas un technicien pour aujourd'hui car les travaux à la nouvelle adresse seront près vers l
Problème
Bonjour meneomic Je vous confirme que le passage vers l’internet seul est bien enregistré. Vous devriez recevoir le mail de confirmation dans le courant de la semaine prochaine (la désactivation n’ayant pas encore eu lieu) Ce n’est que début octobr
Modification de l'abonnement Duo + BeTV vers internet seul
Bonjour, J'ai actuellement un abonnement Duo Wahoo + Option BeTV. J’aimerai passer un abonnement internet Wahoo seul. Cela engendre-t-il des frais administratifs? Merci
Question
Canaux S et C ?
Bonjour ma TV propose de recherche les signaux via des canaux S et C. La lettre de Voo mentionne des canaux M, E U ou encore H => cela veut-il dire que ma TV n'est pas compatible avec le nouveau signal ? Merci
Question
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Mes chaînes TV
Résiliation décodeur tv voo
Bonjour, Je souhaite renvoyer mon décodeur tv voo mais je n'ai pas trouvé en ligne, une lettre de résiliation et n'ai reçu aucun mail ou courrier pour effectuer celui-ci. Pouvez-vous m'éclairer ? Bien à vous, Muller Gaénor
Question
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Ma box .évasion
Bonjour, Merci Monsieur Traggio pour votre belle lettre nous annonçant que vous voulez nous offrir le meilleur de l'internet fixe et mobile Mais que dit ce courrier exactement ? Une simple pub ou une annonce de modernisation ?
votre belle lettre
Bonjour, Merci Monsieur Traggio pour votre belle lettre nous annonçant que vous voulez nous offrir le meilleur de l'internet fixe et mobile mais avant toute chose il faudrait nous mettre une ligne convenable digne de notre époque!
Problème
Bonjour Tout s'est activé dans les 48h comme indiqué dans ce forum Mais il serait bien de prévenir avant les utilisateurs, soit pas SMS ou sur la lettre accompagnant le carte SIM Merci de votre attention Dan
Soucis iMessage et faceTime via nouvelle carte SIM
J'ai reçu ma nouvelle carte SIM, depuis je n'ai plus accès à iMessage et FaceTime par le DATA, uniquement en WiFiLe provider Voo n'est pas connu de Apple mais bien TelenetVoo a t'il "oublié" d'activer/prévenir Apple de cette séparation d'avec Telenet ?
Problème
et pour le soir.. sans doute une bonne connexion pour le netflix... TX retombe a 27.. 28.. 29. SNR entre 16 et 27. et le speed.. merci Thibault . en tout cas la lettre de resiliation est deja en tete dans l' ordinateur. attendons le technicien
16 Canaux down/4up et test de vitesse en dessous de 250 Mbps
Bonsoir. Juste pour partager. Ici les 16 canaux sont la depuis quelque temps mais depuis le passage du pack One les anciens 200mb stables sont devenus cauchemars. Avec les 400mb et toutes les conditions... Voici un aperçu... Pris en cable bien sur. Malgre le WIFI connecte maintenant..
Problème
Merci à tous, Je vient de constater que si le paramètre les premières diffusions est actif, le nom du premier épisode à enregistrer est suivi de 3 petits cercles, le premier contient la lettre R, ce qui veut dire enregistrement en série.On le voit é
Evasion : parametre Enregistrer 1iere diffusion et enregistrer tous les épisodes
J'ai constaté que si le paramètre enregistrer seulement la 1ière diffusion est actif : On demande l'enregistrement d'un épisode d'une série, même si on demande d'enregistrer toute la série, seul le premier sur lequel la demande a été faite est enregistré. Cela ne me semble pas correct ?
Question
J'ai vraiment suivi la procedure a la lettre mais j'ai oublie de sauvegarder apres les modifications... ☹ par contre, je vuens de voir qu'il y avait de possibilite d'adressage; un si mode bridge et le traditionnel... je n'avais pas vu la nuance mer
Comment accéder à modem Technicolor en mode bridge
Bonjour à tous, J'ai réglé mon modem technicolor en mode bridge et j'ai désactivé le wifi. J'ai ensuite appuyé sur "appliquer" mais je constate que le wifi est toujours actif . Je suppose que j'ai oublié de sauvegarder les modifications. Depuis lors, j'essaie de retourner sur le menu de réglage d
Problème
Bonjour, avez-vous bien reçu mon contrat signé, parce que je l'ai envoyé mercredi à la rue Louvrex, 95 comme indiqué sur le contrat, et là je viens de recevoir une lettre venant du 46 de la rue Jean Jaurès qui me demande de l'envoyer à l'adresse DA-
Combien coûte la location d'une deuxième box .évasion ?
Bonjour, il y a plusieurs mois, j'ai installé la box evasion sur une télé avec un abonnement wahoo et le modem netgear ? Là je souhaite en installer une autre sur ma deuxième télé qui est actuellement en analogique dans une autre pièce à environ 5 mètres de la précédente. Tout d'abord, quel système
Problème
En fait, google fonctionne chez moi... Le site de l'université de Hong-Kong aussi pour l'anectode... J'ai fait une recherche à la con sur le terme uhk sur google en tapant des lettre au hasard en fait et je suis tombé dessus :) Mais le site de Voo, p
Plus de connexion à Braine-l’Alleud ?
Bonsoir, cela fait plus ou moins 1h (20:00) qu’il n’y a plus de connexion, je ne sais malheureusement pas si c’est local ou même que chez moi? Tout allait bien et puis d’un coup plus de tv et plus d’internet... j’ai vérifié tous les câbles, relancer le modem plusieurs fois mais rien n’y fait. Je s
Question
Bonjour, Voilà,j’ai reçu aujourd’hui une lettre de l’IBPT stipulant que j’ai bien droit au tarif social et que VOO a été chargé d’activé ledit tarif. Si une personne de chez VOO pouvait me dire si tout est en ordre de son coté et quand le tarif va e
Comment transmettre mes documents pour bénéficier du Tarif social ?
Bonjour, Je viens d'apprendre que j'ai droit a un tarif social pour mon abonnement internet.Réduction de 8.40 euros/ mois,si je ne me trompe pas.Dois je obligatoirement envoyer les documents (copies de ma carte d’identité et attestation de la mutuelle) par écrit ,ou puis je simplement faire la dema
Question
Tu pense que zuny va se casser le c.. pour faire rentrer du matériel voo ? Oui c'est possible, mais je pense qu'ici ça reste (un peu) du domaine de voo, je ne suis pas convaincu que zuny va envoyer une lettre de restitution du matériel voo, mais tu e
Easy switch VOO vers Zuny
Bonjour, Ce 15/11/2022 installation super par Zuny. Pas de nouvelle de VOO depuis malgré la demande d'easy switch. Pouvez-vous m'aider ? Bonne journée
Problème
Bonjour Thibault Cela fait 10 jours maintenant, avez-vous des nouvelles car entre temps j'ai reçu une lettre confirmant le montant mais je dois envoyer une copie de la carte d'identité de mon père et une de ma mère avec la mention de demande de rem
Xtoff7
commenté
il y a 5 ans
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Activation carte numérique suite à entrée en home
Bonjour, Ma maman possède une carte VOO qui était au nom de mon père. Malheureusement elle a dû être placée dans une maison de repos. J'ai contacté VOO à plusieurs reprises à ce sujet (mails, téléphone). Un technicien est venu sur place ce 19/12, il a fait signer un contrat à maman, contrat dont je
Problème