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résiliation de mon abonnement "TV analogique" à la télédistribution
Je vous ai envoyé une lettre de résiliation datant du 24 mai 2017. Le contrat de mon abonnement "TV analogique" à la télédistribution est: xxx-xxx-xxx et mon numéro de client est: xxxxxxxx. En effet, pour différentes raisons, j'ai pris la décision de connecter tous mes produits (ordinateur, téléphon
Problème
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Mon abonnement VOO
Oui merci Adrien sauf que je ne comprends pas pourquoi il a des contraintes techniques est que l'on me coupe que la semaine prochaine le sur ma lettre de résiliation j'ai demander à être couper le 30/11
Avez-vous bien reçu ma lettre de résiliation ?
Bonjour voilà j'ai envoyé ma demande de résiliation j'aimerais savoir si vous l'avais déjà reçus car je ne sait pas vois contacté par téléphone. Et j'aurais voulu savoir si c'est grave si je n'est pas mis les deux 00 devant mon numéro de client dans ma lettre de résiliation ? Bonne journée à tout le
Question
Comment limiter le nombre de SMS par mois ?
Bonsoir, j'ai reçu une petite lettre de VOO, me disant que "je" consommais trop de SMS... bizarre pour un forfait dit "illimité" ... Alors, comment faire pour les limités? Merci de vos réponses.
Question
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Mon téléphone mobile
Merci beaucoup roylion, je vais suivre votre conseil et téléphoner demain. Je suis allé ce matin déposer une lettre dans la boîte rue Jean Jaures à Ans. Une lettre au service "réclamation" pour me plain
Réseau VOO défectueux
Bonjour, Je vous écris car je suis désespéré et furieux. Voilà un an et demi que je demande qu'on règle le problème récurant d'internet chez moi et que VOO envoie de façon sporadique des « bras cassés » pour ne jamais
Problème
J'ai un nouveau rendez-vous le lundi 11/10/21 entre 13:00 et 18:00 si cela rate j'enverrai une lettre recommandée à la direction de VOO. Smartphone commandé et payé le 15/09/21 toujours rien le 10/10/21
réception de mon smartphone par dynalogic
le 07/10/21 j'avais enfin reçu un email de dynalogic pour faire une demande de rendez-vous, je l'avais fixé le 08/10/21 entre 13:00 et 18:00, ils m'appelle sur mon GSM mais je n'ai pas eu le temps de répondre ils avaient déjà raccroché. Je refixe un nouveau rendez-vous le 09/10/21, rebelotte cette f
Question
Re-Bonjour,Mon problème du double abonnement Family Fun réapparait et sauf erreur de ma part, je n'ai reçu aucune lettre de crédit pour le mois dernier.Merci de trouver la solution à mon problème.Bien à vous
Promotion au changement abonnement Trio Tatoo à One
Bonjour,J'ai actuellement un abonnement Trio Tatoo et je réfléchis à passer au Pack One.Ayant un ancien contrat, je paye la télédistribution en dehors du pack Trio.Dans le Pack One, la télédistribution est incluse. J'imagine qu'en passant au Pack One, je serais remboursé de la télédistribution(payé
Question
salut mon remis un tout nouveau modem maitenant mais pors dns son encore avec des chifrre es lettre es ma conexion beug toujours au temps mais vraiment rien que dans la console je compren pas
Xbox One : configurer mes ports DNS
SALUT J AI UN PETIT PROBLÈME , je joue a la console es mais port dns ces des chiffre es lettre j ai demande a un technicien es ma dit ces pas normale sa vient de chez voo mais il veulent rien , il disent ces votre console alors que j en ai essayer 3 ces toujours la même chose , j ai demande pour cas
Problème
Bonjour Romina,Si la télédistribution n'a pas encore été annulée, c'est qu'il y'a une erreur de votre part car j'ai effectué toutes les procédures pour annuler celle-ci. PS : J'ai ajouté la lettre en annexe :)
Passer d'un DUO wahoo à NET seul mais télédistribution facturée
Bonjour à tous,Au mois d'octobre, je suis passé d'un abonnement DUO wahoo (TV+NET) à NET wahoo (internet seulement).J'ai reçu une lettre officielle indiquant que la télédistribution avait bien été annulé le 31 octobre 2017.Or, je constate que je viens de recevoir une demande de paiement de la télédi
Question
Solution acceptée
Bonjour Mehdi, Je vous confirme que nous avons bien reçu votre lettre de résiliation en date du 29/11/2016. La procédure suit donc son cours normalement. Je reste à votre disposition si vous désirez des renseignements complémentaires :)
Avez-vous bien reçu ma lettre de résiliation ?
Bonjour voilà j'ai envoyé ma demande de résiliation j'aimerais savoir si vous l'avais déjà reçus car je ne sait pas vois contacté par téléphone. Et j'aurais voulu savoir si c'est grave si je n'est pas mis les deux 00 devant mon numéro de client dans ma lettre de résiliation ? Bonne journée à tout le
Question
Bonsoir et merci de votre réponse, j'ai renvoyé une lettre ce matin par recommandé et signée (car je pense ne pas avoir signé celle que vous avez reçue), est-ce que vous allez me prévenir pour remettre le matériel ??
Chaines HD disparues sur mon VOOcorder
Bonjour, moi ça fait déja un petit temps que je n'ai plus accès aux chaines HD, bel rtl tv, radio contact tv, les nouvelles chaines dont nrj hits... pourriez vous me dire pourquoi ? j'ai réinitialisé le voocorder mais ça ne change rien. quand je zappe sur la grille des programmes j'ai aussi le peti
Question
Hello Oui ce serait bien de donner le CP/ localisation déjà et de nous expliquer ou poster le contenu de la lettre … attention pas d’informations personnelles sur le forum svp
votre belle lettre
Bonjour, Merci Monsieur Traggio pour votre belle lettre nous annonçant que vous voulez nous offrir le meilleur de l'internet fixe et mobile mais avant toute chose il faudrait nous mettre une ligne convenable digne de notre époque!
Problème
@Mélanie W Bonjour! Merci pour votre réponse ! J’ai justement reçu le courrier dans ma boite aux lettres ce jour.. La coïncidence justement.. ?! C’est certainement un voisin qui l’a malencontreusement re&c
Demande de plan de paiement
Après avoir reçu un appel téléphonique d’une de visite collègue concernant une facture, nous avons élaboré un plan de paiement que je devais recevoir par papier (j’avais le choix..) j’en n’ai rien reçu ! J’ai ensui
Problème
J'ai reçu y a quelques jours une lettre de BNP m'informant que PC BANKING allait devenir EASY BANKING WEB dès ce 6 septembre.J'imagine donc que cela concernera aussi l'app pour smartphone et tablette.Je verrai un peu ça...
Utilisez-vous l'app de votre banque ?
Qui parmi vous utilise l'app proposée par votre banque (pour consulter vos comptes, pour faire des paiements, pour faire des transferts de votre compte à vue vers votre compte d'épargne) ? Donc, je parle ici d'une app pour smartphone/tablette, pas du site web de votre banque en tant que tel (PC Ban
Question
ma boite mail
bonjour sur ma boite mail pourriez vous m'enlever la lettre de la mairie de port bail car il me marque erreur de serveur pour pouvoir l'effacer en vous remerciant
Problème
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Mes objets connectés
Merci de la réponse. Je craignais bien que la suppression du numérique obligerait à changer d'appareil malgré ce qu'en dit la lettre reçue de VOO. A nouveau des frais supplémentaires à prévoir.
compatibilité
sony kdl-26t2800e est-il compatible avec le passage au numérique (fonctionnement sans décodeur)
Question
Bonjour Francois, Nous venons de recevoir la lettre ( il y a deux jours) pour la "non-restitution" mais les références du matériel correspondent à l'abonnement toujours actif ( 2 box.evasion et le modem) ... Merci
Restitution du matériel abonnement actif ??
Bonjour VOO, je viens de recevoir un courrier demandant de restituer mon matériel pour un abonnement encore actif ... Sous le même n° de client, j’avais deux abonnements à deux adresses différentes. Nous avons clôturé un abonnement à une deux adresses, restitué le matériel comme demandé dans la l
Question
@jotipuce2 : avez-vous essayé les manipulations proposées par Mustafa ? Vous pouvez aussi rechercher dans vos mots de passe enregistrés pour voir s'il est correct, il y a peut-être une petite erreur (une lettre en majuscule par exemple).
Mot de passe non reconnu sur Le Forum VOO
Bonjour je me suis inscrite il y a quelques jours et à chaque connexion sur le forum mon mot de passe n'est pas reconnu. Je dois à chaque fois cliquer sur mot de passe oublié et le remettre à nouveau pour pouvoir me connecter. Savez vous comment faire pour pallier à ce problème ? Merci
Question
Si je suis au courant, mais certains opérateurs acceptent de reprendre le matériel sans lettre de restitution. En fait chez certains, on peut simplement rapporter son matériel et dire qu'on ne veux plus de l'abonnement.
Annulation contrat ancien opérateur via easy switch.
Bonjour, j’ai souscrit à un pack duo net giga max via votre site, quand j’ai commandé mes produits j’ai également fourni le numéro easy switch de mon ancien opérateur. L’installation s’est faite le 22 novembre mais l’abonnement internet n’est toujours pas annulé chez mon ancien opérateur. Je sonne à
Problème
Bonsoir, j'ai reçu une petite lettre de VOO, me disant que "je" consommais trop de SMS... bizarre pour un forfait dit "illimité" ... Alors, comment faire pour les limités? Merci de vos réponses. Ca fait combien ça "Trop" ?
Comment limiter le nombre de SMS par mois ?
Bonsoir, j'ai reçu une petite lettre de VOO, me disant que "je" consommais trop de SMS... bizarre pour un forfait dit "illimité" ... Alors, comment faire pour les limités? Merci de vos réponses.
Question
Oui moi qui travaille dans un milieu similaire software / hardware... jamais vu de numéro ou lettre diminuer dans le cas d'un upgrade. Également rien de ce que j'ai vu actuellement ne me prouve le contraire.
roylion15
commenté
il y a 7 ans
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Mise à jour logicielle officielle du modem-routeur Technicolor TC7210 ?
Bonjour, Pouvez-vous confirmer qu'une campagne officielle de mise à jour du logiciel du TECHNICOLOR est bien en cours ? Mon Technicolor est passé en version STFM.32.01 au lieu de STF0.32.05 le 19 avril. Deux personnes différentes du HELP DESK ne m'avaient pas confirmé une mise à jour en cours sur
Problème