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Bonjour aderys, Le message que vous mentionnez apparaît-il sur votre écran ou bien en façade de la box .évasion ? Avez-vous déjà essayé de la débrancher, patienter environ 1 minute et la rebrancher ? Cela a-t-il changé quelque chose à la situation
box evasion code erreur
bonjour j'ai le code boot err-#26 et la box ne s'allume plus c'est la mm chose en rallumant la box que faire ?
Question
Oui, j'appuie sur n'importe quelle touche il y a le témoin qui apparait en façade pourtant.Vol +/- ça marche, le son OFF aussi.J'hésite à rebrancher l'ethernet, ça va peut-être débloquer tout mais alors je suis coincé pour le reclassement (si ce n'es
[EVASION] Reclassement des chaînes
Après l'installation initiale de la box, il était possible de reclasser les chaînes. Suite à une mise à jour, il n'est plus possible de reclasser les chaines, ce qui est très embettant, surtout parce que les chaines SD se trouvent dans les premiers numéros (1,2,3...) et les chaines HD dans les dern
Problème
La dernière fois qu'un technicien est passé l'année dernière, il a dû remplacer un boitier de façade car il était plein d'eau. Maintenant, est-ce qu'elle aurait pu s'infiltrer le long du cable ?Vous ne pensez pas que le NIU
le wifi me lâche
Bonjour,On vient de me changer de modem il y a une quinzaine de jours.Le wifi me lâchait, plus de connection internet non plus avec mon Devolo d500. Le problème, c'est que çà recommence. Sur le précédent Forum, un des administrateurs avait scanné mon installation et réglé des problèmes d'
Problème
@Mnaja, il semble persister un souci. Nous ne parvenons pas à relancer l'installation de notre côté. Pourriez-vous effectuer la réinitialisation d'usine depuis la façade du décodeur. Dites-nous une fois cela fait et laissez bien le décodeur allu
Demande de pack toujours en attente d'installation
Bonjour, J'ai effectuer une demande pour avoir accès au réseaux et toujours personne qui vient finir l'installation
Problème
Solution acceptée
Une chaine sur deux visible sur ma box évasion
Bonjour, J'ai une Box Evasion depuis plus de 2 ans. Depuis quelques jours, tant avec la télécommande (tant avec les chiffres qu'avec les flèches haut/bas) qu'avec les flèches haut/bas en façade de la Box Evasion, je ne capte plus qu'une chaine sur deux : La Une, La Trois, Club RTL, TF1, .... et ai
Problème
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Ma box .évasion
Solution acceptée
Bonjour Laurentv67, Suite au passage du technicien, les touches de navigation continuent-elles à clignoter en façade de votre box .évasion ? Si oui, le meuble dans lequel la box est installé est-il en verre ou avec des surfaces vitrifiées ? Merci
Touches de navigation et de confirmation clignotent sur la face de la box evasion
Bonjour, Depuis quelques jours, les Touches de navigation et de confirmation clignotent sur la face avant de ma box Evasion. Quel soit en mode veille ou allumée. La seule opération qui permette de les éteindre et de coupé l'alimentation avec interrupteur arrière et de rebrancher. Pourriez-vous me di
Problème
Bonjour Mrdave23,Avez-vous encore un affichage en façade de la box ?Avez-vous testé un redémarrage de la box ? (voir http://assistance.voo.be/fr/television/evasion-redemarrer-probleme-techniqueVous pouvez également tester un "reset" (le bouton est pr
Box évasion HS?
Depuis hier, je pense que c'est dû aux orages alors que j'étais au travail, ma box évasion n'envois plus de signal à la tv. J'ai changé de prise hdmi mais rien ne fonctionne
Problème
Oui, je comprend.C'étais juste pour pouvoir tester.Le NIU est dans le garage, je pourrais envisager de tirer un câble par l'extérieur en longeant la façade jusque dans la salon pour aviter d'en avoir un qui court dans toute la maison.J
Câble en direct du NIU sur décodeur
Bonjour, N'ayant de pas de prise coaxial chez moi, je me demandais si je pouvais partir en direct du NIU vers le décodeur.Si ou0,i quel type de fiche faut-il raccorder dessus.Merci d'avance.Xeros
Question
@Jessica G Bonjour, effectivement des techniciens sont passés ce mardi 02/01. Ils cherchaient toujours un problème en façade principale alors que le problème est en façade arrière. On a décidé de ne rien faire pour l'instant car - ce câble ne
Câble VOO qui pend sur la façade et devant une de mes portes
Bonjour VOO, Habitant au à 5000 Namur, je me dois de vous rapporter que votre câble pend malheureusement sur ma façade et entrave ma sortie par l'arrière. Il entrave aussi ma vue au travers de ma fenêtre arrière. Ce câble pend aussi également sur les façades arrières de mes voisins directs ! Ce câ
Question
Hello Jeanmib Il faudrai nous faire une photo de votre façade avec les câbles et si possible, le coupleur ou boîtier ci trouvant....Ainsi, on aura un meilleur aperçu de ce que les sous traitant font ...Clair que quand c'est pas leurs ""outils"", ont
Absence de connexion
Bonjour,Je n'ai plus aucune connexion(internet, TV, Tél) depuis mercredi 09/10/19 fin d'après-midi rue du beau vallon à Saint-Servais. Des travaux sont effectués un peu partout dans la commune et ma rue en particulier. Je pense que ce sont des sous-traitants de Proximus pour la fibre optique. Instal
Problème
Solution acceptée
Lumières qui clignotent sur la box evasion
Bonsoir Depuis deux jours j ai ma box évasion la façade avant ou il y a les flèches et ok qui ne cessent de clignoter. J ai pris contact avec le service technique qui a fait une mise à jour à distance ainsi qu' un redémarrage. C était bon 30 min ensuite le même problème. Pouvez vous m aidé à tr
Problème
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Ma box .évasion
Bonjour Jetflamme, Vous avez un taux record de 100 % de box qui plantent, c'est assez surprenant.:thinking: Lorsque vous n'avez plus de son ni d'image, est-ce que la façade de votre box affiche toujours une chaine ? Si vous zappez, est-ce que l'in
Gros pixels intempestifs
Bonjour, je vous pose ici mon problème, j'ai souscrit chez VOO un abonnement trio dont un installateur est venu tout installé le 28 Janvier et en court de journée des gros pixels traversait l'écran et deux plantage de la box(image figée et pas de réaction avec la télécommande), un technicien est ven
Problème
Internet
Quand nous sommes en jeu en étant câblé bien sur je joue à valorant conection instable on ma.mis un racord au câblé qui part de ma boîte blanche et qui sort en façade fait par un technicien en décembre depuis une conection merdique déjà 7 techni
Question
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Ma connexion Internet
Les serveur DNS sont déjà sur ceux de Google et oui comme j'ai déjà dit plus haut dans un de mes messages. J'ai eu 3 techniciens qui sont passer chez moi et les 3 ont dit que c'était un problème dans toute ma rue et le problème venait de la boite à h
Connexion instable dans ma rue
Bonsoir, un technicien est passer hier chez moi en croyant que ma connexion était instable mais apparemment le problème vient du boitier dans ma rue a proximité de la boulangerie l'Epi d'Or "Bois d'Haine" comme le technicien la constaté. Quand est-ce-que le problème sera résolu car c'est pénible
Problème
Je peux voir que votre modem est en Bridge. La box .évasion est bien branchée directement sur votre router personnel qui donne accès à l'internet ? La façade du décodeur indique bien les deux paires de flèches d'interactivité (juste en dessous du n
Reprendre un programme
Depuis plusieurs semaines une erreur 8222 apparaît lors du redémarrage d’un programme. Cela a toujours fonctionné avant. Un redémarrage et un reset de la box n’y change rien. La box aurait elle un souci?
Problème
Solution acceptée
Raccordement nouveau client
Bonjour à tous, Je souhaite raccorder ma maison en rénovation au réseau voo. La maison est de type bel étage et était déjà reliée au réseau mais les cables (2) entrant dans la maison ont été coupés par les ouvriers. Mon objectif est d'installer un cable de raccordement de la façade vers le garage,
Question
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Ma box .évasion
Baisse du niveau du Wi-Fi
Je dois relancer régulièrement (minimum tous les 2 jours) soit la connexion Wi-Fi en façade du modem, soit redémarrer le modem, parce la vitesse de download chute de 40 Mbps à 4... Et ça même s'il n'y a qu'un PC connecté :-( A quoi cela pourrait être dû ? (Abonnement Wahoo...)
Question
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Ma connexion Internet
@owi Il ne faut normalement plus retirer les câbles vu que le problème est normalement « réglé » … couper la box 5/10 minutes à l’interrupteur AR et ensuite rallumez la … patientez jusqu’à quand le display en façade s’éteint complètement, rall
Box Évasion - Mise à jour en boucle depuis hier soir
Bonjour, Ma box effectue mise à jour après mise à jour depuis hier soir. Suis-je le seul concerné ? J'hésite à l'éteindre à la fin de la prochaine. Merci.
Problème
Solution acceptée
il me semblait qu'il était possible d'activer/désactiver le wifi via le bouton en façade mais si je me souvient bien il faut le maintenir plusieurs secondes. Tout à fait, on peut activer et désactiver le Wifi sur le CG3700B en maintenant enfoncé le b
désactiver et réactiver le wifi sur le modem netgear cg3700
Bonjour, Actuellement j'ai le modem Netgear CG3700B J'aimerais activer et désactiver le wifi par un simple bouton. Je vois que sur cet appareil, nous pouvons le désactiver uniquement . Pour le réactiver, il faut se connecter via son pc en filaire.Existe-t-il un modem chez VOO avec une solution on-of
Question
Solution acceptée
Bonsoir, suite aux problèmes de stabilité et de box évasion, j'ai recontacter le service clientèle qui m'a envoyer un technicien. Celui-ci a du remplacer la box et remplacer des pièces de raccordement au splitter en façade et dans la cabine de quarti
courtoi30
commenté
il y a 6 ans
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Utilisation VOD impossible avec .évasion branchée sur Netgear R7800
Bonjour à tous, j'ai installé un routeur Netgear R7800 avec le routeur Voo Technicolor en Bridge afin d'avoir une stabilité sur le réseau et une meilleur connexion wifi. Suite à cette installation, la box évasion ne permet plus de choisir des vidéo à la demande et lors d'enregistrement l'erreur 8420
Problème