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Surconsommation mobile et désactivation du Databoost
BonjourJ'ai un abonnement mobile depuis le début de mois et je vois sur ma consommation du mois que je vais devoir payer 30 cents supplémentaires. Pourtant je n'ai pas dépassé mes limites de temps, de sms ou de données, alors d'où viennent-ils ? J'aimerai aussi désactiver l'option databoost mais je
Problème
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Ma facture
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Quota Mensuel internet : Un Peu et Toudoo
Bonjour, je me suis inscrit sur ce forum pour tenter d'avoir une réponse à une question assez spécifique à propos des quotas mensuels de consommation internet .. Pour replacer les choses dans leur contexte, j'ai récemment reçu une facture mentionnant un surcoût dû à une surconsommation de mon abonn
Problème
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Mon abonnement VOO
Bonjour Naleur, Je confirme la réponse de XENA-7. Je vous invite à la choisir comme meilleure réponse. Je vous invite à contrôler votre consommation internet sur myVOO. Bon samedi. Fanny
Passage de toudoo à wahoo et volume de téléchargement payant ?
Bonjour à tous, Je viens de passer aujourd'hui de internet toudou à internet wahoo. Je sais que le passage officiel se fera le 1er décembre, mais je voulais savoir s'il était possible de dépasser les 100 gigas de volume de téléchargement sans que ceux-ci soient facturés ou non pris en compte ? Je
Problème
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Modification d'abonnement trio toodou en trio wahoo
Bonjour, comme je vois que ma consommation internet à exploser Je voudrais vous demander quelles sont les démarches à effectuer afin d'éviter de payer des surplus de consommations de mon abonnement trio toodou ?? Je désirerais passer d'un abonnement trio toodou en trio wahoo. D'avance, je vous re
Question
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Mon abonnement VOO
Bonjour @Antoine L , avez-vous constaté un changement dans la statistique de consommation sur votre outil interne car sur Myvoo, c’est toujours blanc depuis le changement de modem ? Merci et bon après-midi. Joyeux Noël
ma consommation détaillée du mois de volume internet après changement de modem
Bonsoir, Un de nos experts peut-il me renseigner sur ce point : j’ai changé de modem hier après midi et il semble que le relevé de consommation du volume internet se soit arrêté depuis lors. Est-ce que cela pourrait être lié au changement d’identification du modem (VOO-0XXXXX) ou une simple coïncide
Problème
@Christophe C Je voudrais savoir pourquoi mon problème (identique) de consommation aux 2 résidences n’est pas résolu depuis deux ans Alors ? c’est assez facile à vérifier…
même consommation internet a mes 2 résidence
Bonjour, j ai un souci au niveau de mes consommations internet a domicile , j ai deux résidence ou une a internet illimité et une autre ou il a seulement 200 GB le problème quand je change d adresse pour voir la consommation sur mes 2 adresse la consommation est identiquement la même sur le
Question
Solution acceptée
Bonjour,Je ne pense pas, sur la page https://www.voo.be/fr/vousdabord ils parlent de consommation nationale.@Lionel S c'est bien juste ? c'est vrai que c'est un cas de figure particulier.
dépassement de forfait à l'étranger
Bonjour, Je suis client VOO Trio et VOO mobile.Je suis actuellement "confiné" à l'étranger (France) et utilise ma connection internet sur PC et Téléphone portable.J'ai vu passer un message signalant que le dépassement de forfait ne serait pas facturé.Cet action commerciale est-el
Problème
Mais c'est quoi exactement votre soucis ? un cota trop élevé ou bien des consommation hors forfait ? Vous n'êtes pas passé près de la suisse ?
Satisfaction nulle
Bonjour, je n'ai pas trouvé comment mettre une satisfaction alors je vais le faire ici. J'appelle VOO ce matin suite à un soucis du à ma 4G. Je tombe sur une personne odieuse et méchante. Celle-ci me parle comme si j'avais 5 ans, se moque de moi ouvertement au téléphone et me lâche des "oh ba
Problème
Je possède un forfait mobile à 12€/mois. Concrètement, comment cela se passe-t-il au niveau tarification lorsque je surfe à l'étranger? Y a-t-il un surcoût pour les data, comme pour les communications vocales ou les sms? Comment puis-je avoir une vue
Consommations en forfait mobile
Je possède un forfait mobile à 12€/mois. Concrètement, comment cela se passe-t-il au niveau tarification lorsque je surfe à l'étranger? Y a-t-il un surcoût pour les data, comme pour les communications vocales ou les sms? Comment puis-je avoir une vue détaillée de ma consommation mobile? Je sais que
Question
Ça va @8-SPQR-8 c’est une petite différence mais ici j’ai 1 Go. @Jessica G dans le détail de consommation de l’application myVOO
Consommation data erronée
Bonjour, je viens de constater que pour l’un de mes numéros, j’ai une consommation de data globalisée qui est plus d’1 Go supérieur à la consommation détaillée et réelle. A date du 8 avril, j’ai 1,73 Go de consommer alors que réellement il y a un peu moins de 700 Mo. D’où vient le problème
Problème
Bonjour, Oui j'ai Windows 10. Je vais régulièrement sur 2 navigateurs, Google Chrome et firefox. Je télécharge de temps en temps de la musique sur emule , pas de visionnage de vidéos ni de jeux en réseaux. Et lorsque je consulte ma consommation des d
Consommation Internet élevée par rapport à la consommation réelle
Bonjour à tous, En novembre, j'ai pris un abonnement duo toudoo (TV + Internet) et depuis lors je constate que ma consommation Internet est anormalement élevée, au 24 décembre je suis déjà à 134 GB alors que je suis certaine de n'avoir pas téléchargé autant. Ma connexion augmente même lorsque je n'u
Problème
Bonsoir becker, Continuez à surveiller votre consommation pour vous assurer que vous n'avez pas un virus. A la maison, avec 2 pc (madame sur ses jeux Facebook, et moi en moyenne deux épisodes de série en streaming et une petite heure de YouTube ou l
consommation internet en toudoo
Depuis le nouvel abonnement (je suis passée de home à todoo),ma consommation a doublée alors que je n'ai pas changé mes habitudes?(nouvel abonnement depuis le 9 fevrier)Comment VOO calcule la consommation? la vitesse a doublé donc la consommation a doublé?Je dois desactiver le wi-free?Merci de m'exp
Problème
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Surconsommation depuis l'installation de mon nouveau modem Technicolor
Depuis 2 jours suite au placement de mon nouveau modem/wifi Technicolor j'ai relevé que ma consommation internet avais triplé ???. Pourtant je n'ai pas changé mes habitudes de surf mème si je prend beaucoup de plaisir du confort de ce nouveau modem. Si je continue comme ça je serais dans le rouge à
Problème
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Ma connexion Internet
Hum, lancer myVOO sur mobile c'est relativement lourd et peu convivial. Une application myVOO dédiée à la consommation mobile uniquement serait effectivement un plus , tous les autres opérateurs proposent ce genre d' appli ...
A quand une application myVOO pour suivre les consommations mobiles ?
Bonjour J'aimerai savoir si dans un futur proche vous allez sortir une application pour voir la consommation mobile ? Je trouve cela utile... Merci
Question
Bonjour smiki, En effet, vous pouvez conserver un abonnement internet et téléphone fixe dans le pack NET + TEL. Le volume de téléchargement pour ce pack est bien limité à 100 Go. Le téléphone fixe est, quant à lui, gratuit et illimité les soirs, we
Le net + Tel sans TV = problèmes !
Bonjour. Suite à un déménagement, j'ai souhaité garder le net et le tel chez Voo. Hélas pas de formule pour ce cas précis ! Mis à part un internet limité à 100Go par mois. J'ai donc pris cette formule, mais depuis j'arrive vite à la limite... Chose qui ne m'arrivait jamais avant avec l'illimité. 8
Problème
A noter que mon test est fait avec l'abo à 200 mégas je suppose bien que ça consomme 3 fois moins de data avec l'abo à 75 mégas Tu as sans doute raison ;) Je viens de comparer plusieurs speedtest en relevant la consommation approximative via les pa
VOOassistance : nous avons besoin de vous !
Très chère Communauté, VOOassistance répond à toutes les questions que vous pourriez vous poser lors de l’utilisation des services VOO. Et vous êtes de plus en plus nombreux à l'utiliser : à lire les articles, à rechercher l’information la plus pertinente, à partager le lien le plus utile ! Vous
Problème
Merci @Antoine L et les experts pour vos commentaires. Pas d’inquiétude de ma part pour le volume consommé en effet mais simplement curieux de l’évolution de la consommation en cours de mois. Bon après-midi à tous.
ma consommation détaillée du mois de volume internet après changement de modem
Bonsoir, Un de nos experts peut-il me renseigner sur ce point : j’ai changé de modem hier après midi et il semble que le relevé de consommation du volume internet se soit arrêté depuis lors. Est-ce que cela pourrait être lié au changement d’identification du modem (VOO-0XXXXX) ou une simple coïncide
Problème
Alors l'avantage n'est que pratique (personne âgée, entre autre) mais surtout, je ne vois que très peu d'intérêt à la Box (sans parler de la consommation électrique de celle-ci, qui est équivalente à celle d'un frigo)
Comment programmer la télécommande de ma box .évasion avec mon ancien téléviseur LG ?
Bonjour, Je possède une TV LG32LS3400 pour laquelle je ne parviens pas à faire reconnaitre la télécommande. J'ai bien essayé le code LG ainsi que le 0000. Avez-vous une autre solution qu'une autre télécommande universelle ? Merci d'avance pour votre réponse Cdl,
Question
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dépassement de forfait à l'étranger
Bonjour, Je suis client VOO Trio et VOO mobile.Je suis actuellement "confiné" à l'étranger (France) et utilise ma connection internet sur PC et Téléphone portable.J'ai vu passer un message signalant que le dépassement de forfait ne serait pas facturé.Cet action commerciale est-el
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Ma connexion Internet
Merci pour votre reponse. Puis je savoir s'il y a un plafond de facturation ou est ce que la facture peut augmenter jusqu'a qu'il n y ait plus de consommation internet ?
Violine
commenté
il y a 7 ans
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Consommation internet dépassée de 30Go
Bonsoir, Hier j'ai remarqué que j'avais dépassé ma limite de 200go et que j'avais atteint les 230Go, j'aurais bien aimé avoir un message d'avertissement de la part de voo mais nada. Donc 30Go en plus et facturé a 1€ le 500mb et on est que le 12 novembre. J'aimerai donc savoir si comme chez le concur
Problème