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Erreur 8182... again!
Bonjour, Rien d’original donc: un code erreur 8182 quand on essaie de regarder du contenu :-( pas la première fois, toujours quand on veut se faire une gentille soirée série évidemment! et jamais un geste commercial bien sûr... fulmination...
Question
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Ma connexion Internet
Je viens de vous écrire en disant que comme j'ai eu un geste commercial je vais attendre. Quand peut on espérer une livraison ?
Aucune nouvelle de la livraison de la télévision
Depuis un mois, l'ordre de paiement (par domiciliation selon les souhaits de Voo) a été donné et à ce jour, aucune nouvelle de la télé. Mes nombreux appels téléphoniques font état d'une insuffisance des commandes de télé par Voo, débordé par la demande. A ce jour, aucun geste commercial, pas une pr
Problème
Bonjour à tous, ici aussi, tout est enfin rétabli. Allez, un petit geste commercial pour se faire pardonner ? Cedric
Problème VOOmobile : services inaccessibles
bonjour à tous, voila depuis lundi, je ne sais plus ni appeler ni envoyé de sms ni me connecté avec mes data. le problème de ne viens pas de la carte sim (changée mardi passé) ni du téléphone (testé avec une autre carte sim et fonctionnel). j'ai contacté l'assistance VOO qui me dis qu'ils n'on jama
Problème
Bonjour. Je tiens à préciser que VOO a immédiatement et très sérieusement réagi et m'a octroyé un avantage commercial ! Merci pour votre professionnalisme
Panne région Verviers (zone 4800 et alentours)
Pourriez-vous me dire pourquoi nous n'avons plus ni télé ni téléphone ni internet à stembert ?
Problème
Bonjour Jojolatulipe,Je viens de vérifier, et le geste commercial est bien actif. Vous pouvez à nouveau profiter (avec modération) de votre abonnement.
Tarif social - forfait atteint en quelques jours.
En Juin, Juillet et Aout je disposais d'un abonnement smartphone à 14 €Je demande le tarif social, il m'est accordé et commence au mois de septembre 2019...10€ donc.Le 02 septembre Alerte, tout est consommé, même dépassé avec une surtaxe de 6€49 soit après 2 jours d'utilisation 16,19€ !Mieux que ça
Problème
Bonjour, ayant été victime de cette panne, je souhaite également un geste commercial de la part de Voo. merci
Box Évasion - Mise à jour en boucle depuis hier soir
Bonjour, Ma box effectue mise à jour après mise à jour depuis hier soir. Suis-je le seul concerné ? J'hésite à l'éteindre à la fin de la prochaine. Merci.
Problème
Et toujours aucun geste commercial. Le geste commercial est toujours attribué après résolution du problème, afin d'évaluer au mieux le préjudice...
Erreur Voocorder impossible d'accéder à la vidéo à la demande
Bonjour, Depuis une bonne quinzaine de jours, impossible de regarder un programme dans vidéo à la demande. J'accède sans problème aux divers catalogue, mais après le pavé "patientez", apparait un autre pavé "erreur : impossible d'accéder à la video à la demande. Essayez plus tard". Après tout ce t
Problème
Bien entendu aucun geste commercial sous prétexte que je bénéficie déjà d'une promo. Chapeau le service commercial de VOO, le service facturation fait des erreurs, le client doit ouvrir plus d'un oeil pour y voir clair et en retour on n'a rien. Conti
Erreur facturation : montant total incorrect
Bonjour,Avant tout, j'espère vivement que l'expert ou l'experte VOO qui lira et répondra à ce message enverra une copie de cette discussion au responsable facturation de la société....Une image vaut mieux qu'un long discours, je vous laisse donc le plaisir de jeter un oeil au détail de cette facture
Question
Même si je n'en connais pas les tenants et aboutissants, la vraie raison est très certainement d'ordre commercial. Non, cette fois ce n'est pas un problème d'ordre commercial ...
Bouquet Panorama non dispo sur deuxième décodeur ?
Bonjour, pourquoi le bouquet panorama n'est t'il pas dispo en second vieuw ? J'ai le pack one avec box evasion et aurais souhaité avoir le bouquet egalement sur ma voobox de ma deuxième tv
Question
Bonjour @HEUSDAIN Alain, En effet, le technicien a déclaré une panne réseau dans votre région. Concernant le geste commercial, je peux vous proposer un mois pack offert (sans compter la télédistribution, les options supplémentaires e
Fréquentes interruptions de services à Chaudfontaine (4050)
Bonjour,Nous sommes à Chaudfontaine régulièrement victimes d'interruptions de service de VOO.La dernière fois avant-hier et au moins une fois par mois; souvent durant plusieurs heures.Cela commence à bien faire!J'ai déjà adressé 2 mails; l'un au service technique et l'autre au service administratif
Problème
Merci. avec Adblock en effet ça fonctionne bien. Je trouve cela dingue qu'un site commercial autorise ce genre de bannière ... ça nuit énormément au site...
Ebay infecté ? - pop-up fishing
Bonjour, Depuis ce jour, systématiquement quand je navigue sur Ebay.be, la page est redirigée vers une page blanche appelée "brutele" et un popup en flamand apparait avec mon adresse ip... Je ne comprends pas ca ne me le fait que sur ebay et mon firefox n'est pas infecté... J'ai fait passer des
Problème
Même voo ne sait pas...,à lire les messages ... juste calmer le client avec ... un geste commercial ... qui apparemment ... ne l'est plus vraiment
Panne sur Ottignies (1340) et Limelette (1342) depuis plusieurs jours
Bonjour , Il y a des travaux sur la ligne à ottignies ? Mon dieu il est impossible de gardé la connection 1h sans la perdre . . . ? Ethernet et wifi même combat ! Merci de votre aide , Jonathan
Problème
Hi, Sorry for the late answer. I see that you've had a contact with our commercial department, and the change was made on the 01/04.
I want to change my internet subscription
Dears Due to the current situation, as we working from home I have some uploads/downloads to the company network and my wife also doing the same, I would like to upgrade my internet connection to MAX 400Mbps as I need more upload speed, is that possible in this time Thank you
Question
Bonjour @Mathe , Je ne peux pas vous recontacter par téléphone mais je vois que vous avez eu le service commercial au téléphone il y a deux jours. N'hésitez pas à me préciser votre demande ici
Réclamation pour une promotion
Bonjour à vous,Suite a quelques problemes de facturation (je suis en regle a ce niveau, mais pas de votre coté !!), j'essaie de contacter votre service clientele depuis ce matin sans succès.Un vrai parcours du combattant. De plus, on me dit que mon numero client est incorrect al
Problème
Vraiment pas sérieux de la part des techniciens, j’espère ils seront sanctionnés en conséquence, et pour ta part avoir droit a un geste commercial digne de ce nom.
Lenteur connexion internet et non respect du client.
Ca fait des mois que la vitesse de ma connexion est mauvaise.J'ai bien sûr chaque fois du prendre congé pour recevoir un technicien, car l'aide par tel ne sert à rien.Alors changement de modem, changement de l'ampli, installation avec filtre et sans filtres ect.....Toujours pareil !!!Dernièrement j'
Problème
Hellopour une panne de ce genre, vous obtiendrez un geste commercial sur votre pack certainement. Pour le reste, comme le 1 Gbps, Il faudra de la patience.
Technicien impuissant face à la panne .... Et maintenant , quelle est la suite des opérations ?
Bonjour à tous et à toutes ,comme vous le savez surement , je subis une panne de mon Solo Max depuis le 28 février 2020. Le front descendant est impacté , mon débit étant à peine de 2 mbps , la plupart du temps.Voo a promptement réagi , et je les en remercie , en diagnostiquant une perturbation rése
Problème
Bonjour, Je ne vais malheureusement rien pouvoir faire de plus que ce dont vous avez discuté avec le service commercial ce jour au téléphone :(
Cadeau voo fidélité
Bonjour je regarde depuis ce matin dans mon application myVOO mais jusqu’à présent aucun cadeau n’est
Question
@Kh4b4l Nous pourrons envisager un geste commercial une fois la situation rétablie. Vous pourrez revenir vers nous pour que nous puissions faire le nécessaire. Merci.
(Tournai) Panne internet
Bonjour, Les services voo sont indisponibles depuis plusieurs heures à mon domicile. J'habite le centre de Tournai. Les solutions habituelles sont inefficaces (reboot modem, etc.)
Problème
Bonjour @Alexia L Merci pour votre geste commercial ⚚. Cordialement.
Plus d'internet - dépannage que demain
Je n'ai plus internet, je n'aurais mon dépannage que demain, ca feras 5 jours depuit la panne. J'ai explosé mon forfait internet de mon GSM. Que puis-je avoir comme indemnité.
Problème
bonjour , je remercie beaucoup Fallon , pour ce geste commercial , j'apprécie , bonne journée
dorotheechat
commenté
il y a 3 mois
vers la conversation :
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panne region clermont lez walcourt
en panne depuis le .....16 février , donc avant la tempête , et la tempête est terminée depuis des lunes .............tél donné deja 4 fois .........................on s'en occupe !!!!! c'est inoui !!!!! mon code postal est 5650 walcourt ! y a t il d'autres personnes impactées dans le coin ?
Problème