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Essayer d'abord un peu en bloquant le canal du wifi 5 Ghz sur le 36 ou 40.

Mon tel et ma tablette ne se connecte plus au net

Bonsoir la communauté. Voilà de temps à autre ma tablette et mon gsm perdent la connexion à Internet et je suis obligé de les redémarrer.  Pourtant ils captent toujours bien le wifi mais lors d essai d accès à une page ou autre on me dit

Problème

Votre souci semble donc être en Wifi. Car le signal jusqu'au modem semble bon. Constatez-vous les soucis de Wifi en étant plus ou moins éloigné du modem ?   Vous pouvez également analyser votre environnement pour vérifier qu'il n'y ait pas

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il y a 2 ans

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Connexion internet instable depuis septembre 2020

Bonjour, Mon dernier mail envoyé à VOO date du 15/01/2022, il résume la situation. Voici son contenu :  "Bonjour, Depuis septembre notre connexion est intermittente. Le télétravail est impossible. On est tous passé au forfait illimité 4g sur nos GSM pour pallier la connexion Voo. Nous avons

Problème

Bonsoir,Le numéro de Client est bien rempli dans le profil.Voici les niveaux pour le canal descendant et le canal montantj'ai fait le test à partir de 2 machines Windows (1 HPE & 1 Surface Pro) et aussi à partir d'un MacOS sous Catalina

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Panne à 7620 Brunehaut - grosses lenteurs internet

Bonjour, fin mars je suis passé de chez Proximus à Voo en espérant avoir une meilleur connexion Internet mais c'est loin d'être le cas ! De temps en temps mais très rarement j'arrive au dessus des 300 Mbps mais la plus part du temps et surtout depuis ce 3/04 c'est la catastrophe

Problème

Bonjour @Bedouille69, Comme suggéré par roylion, j'ai passé votre Wifi modem en 20 Mhz. Le canal du Wifi est resté sur automatique. Le seul Wifi détecté par votre modem étant celui à l'é

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il y a 3 ans

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Performances WIFI qui tombent quasi à 0 sans raison

Bonjour, J'ai depuis pas mal de temps le souci que mon réseau WIFI tombe à quasi 0 de manière aléatoire. Cela peut se passer après 1 jour ou après 1 semaine. Si je fais un speedtest depuis mon salon donc à 3m de mon modem, le test va soit écho

Question

Bonjour @Livia, Je viens de regarder pour les chaines. Vous avez un Pack QUATRO max avec Be tv inclus. C’est le seul bouquet que je vois actif. Vous devriez donc avoir les chaines qui vont du canal 20 au canal 28. Est-ce bien le cas ? :) Avant, vous

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il y a 4 ans

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Pourquoi ai-je un grand montant à payer sur ma facture ?

Bonjour , étant donné la longue attente par téléphone je contact ici. Je ne comprend pas,toute mes factures sont payés ! Le mois passé j'ai encore du téléphoner parce qu'il y avait erreur ,chaque mois il y a une erreur! Elles ont été payé et ce mois ci on me réclame encore 150 euros sur le site et u

Question

Une réinitialisation a-t-elle été effectuée ? Si ce n'est pas encore fait, à essayer car un seul canal est utilisé en envoi.

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il y a 7 ans

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Ralentissements intempestifs de la connexion internet, que faire ?

Bonjour,Cela fais plusieurs mois que des ralentissement incessable se font chez nous il y a déjà eu un changement de modem + installation d'un boitier.La connexion est a 1/5 de ce qu'elle devrait être ça dure depuis des mois j'ai déjà posté plusieurs fois ça a fonctionné 1 mois puis ça a recommencé.

Problème

Fixez le canal 5 Ghz sur le canal 36 ou 40 dans le modem par exemple et voyez si ca se reconnecte ....certaines clefs USB n'aime pas les canaux supérieurs à 64 et donc çà ne fonctionne pas.Vos résultats sur la bande 2,4 Ghz sont normaux et 80 Mb

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Vitesse wifi lente Clé usb 3.0 Wireless AC1300 MU‑MIMO Wi‑Fi USB Adapter DWA‑182 + technicolor + Solo Max

Bonjour à tous ! :) ​ j'ai récemment acheté une Clé usb 3.0 Wireless AC1300 MU‑MIMO Wi‑Fi USB Adapter DWA‑182 (https://eu.dlink.com/landing/products/dwa-182-wireless-ac1200-dual-band-usb-adapter) que j'ai branché à ordinateur portable connecté au modem Technicolor de chez Voo avec

Problème

Petit upload depuis quelques minutes je dirais 23h09 le canal 2 est passé en qam16 le 1-3-4 sont en 32

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QPSK QAM16

BonsoirJ'ai appelé ce jeudi en matinée pour signaler qu'il y avait des soucis sur l'upload (chan en QPSK QAM16) au lieu de 32La personne au bout du fil m'a annoncé que le soucis venait d'un autre client et qu'une intervention était prévue dans la journée car c'est de chez ce client que viennent les

Problème

Bonjour,Il faut vous connecter sur le modem via l'adresse 192.168.0.1, introduire voo en minuscule comme nom d'utilisateur et comme mot de passe, la clé écrite au dos du modem, dans l'onglet wifi, vous avez la possibilité de choisir le canal qui est

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il y a 8 ans

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Ma connexion avec les CPL Wi-Fi est lente, que faire ?

bonjour, On vient de m'installer des CPL, le réseau est bon mais lent ... apparemment ils sont sur le canal 1, puis le modifier ? comment ? car je les retrouve pas dans l'interface du modem....

Problème

Michel, bonjour

Bonjour, merci pour l'ajout. Le Forum, un canal pratique pour s'informer et surtout trouver des solutions à nos problèmes :) Michel :8

Question

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Oui c'est bien çà. Niveau impeccable. Qu'avez-vous sur la première page de config niveau canal ? Que donne un speedtest câble ?

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il y a 7 ans

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Wifi instable

Bonjour à tous! Je viens quérir de l'aide concernant un réseau wifi. Depuis ce matin, mon pc saute de la connexion, parfois entièrement, parfois uniquement d'internet (connecté, internet indisponible), idem pour les téléphones. J'ai redémarré le modem, vérifié que tout les câbles étaient en place.

Problème

J'ai maintenant un canal Upstream qui ne fonctionne pas. La lampe US clignote. J'ai dû rappeler VOO : un technicien passe demain.

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il y a 7 ans

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Chute de la vitesse de connexion aux heures de pointe

J'ai une connexion à 200 Mb. Depuis l'automne 2016 (et le problème s'accentue de mois en mois...), j'observe une chute de la vitesse de ma connexion aux heures de pointe. En semaine, entre 18H30 et 24H00, la vitesse peut chuter de 20 à 50% ; dans des cas extrêmes, je me retrouve à 30 Mb pendant plus

Problème

Ouais mais le canal nº 132 "NRJ hits TV" n'est pas encore disponible ! Il faut la supprimer sur la liste !

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Liste des chaînes VOO

J'aimerais trouver sur internet la liste A JOUR des chaînes. On trouve les listes de décembre 2015 ou de février 2016 qui ne sont pas à jour.

Question

Bonjour, Suite à une erreur de ma part j'ai activer canal play, pourriez vous m'aider à desactiver l'option. Merci d'avance

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il y a 6 ans

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Comment désactiver les bouquets TV ?

Bonsoir, j'aimerais désactiver l'option CanalPlay, de quelle manière dois-je procédé? D'avance je vous remercie pour votre réponse! Bien à vous,

Question

Lorsque le souci est présent, changer le canal source vers l'analogique et regarder s'il y a soit une image soit des parasites.

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il y a 7 ans

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Est-il possible d'échanger mon décodeur s'il est ancien ?

Bonjour, Est il possible de se faire remplacer son décodeur et si oui, après combien de temps? Le mien date de 2010, la télécommande n'est plus lisible et je ne sais pas si c'est lier mais je dois régulièrement éteindre et ensuite rallumer la Tv pour accéder aux programmes... Merci

Question

Oui, aprês reboot ça cafouille un peu. Chez moi avec Evasion :canal 82 = programme de National Geographic Channel (en clair et image nickel) mais sur le bandeau, dans le guide et le journal VOO identifie ce canal comme celui de ERT international ave

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Problème entre BeTV et Voo > NAT GEO et Science et Vie

Bon, comme on l'a annoncé le 6 octobre, on devait avoir NAT GEO dans le bouquet de base, chose qui n'est pas effective à l'heure actuelle sur une TV avec la carte numérique (cuisine) mais pas contre Science et vie est apparemment activée sur BeTV, je me retrouve avec mes 2 Evasions (Coin Salon et Li

Question

Plus d'internet pour le 3ème dimanche consécutif !

Bonjour, Pour le 3ème dimanche consécutif je n'ai plus internet. Routeur déjà redémarré. 1 canal synchro en down et 1 en up...

Question

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Solution acceptée

wifi qui bug ?

j ai de nouveau mon wifi qui bug lent par moment ,perde de connexion , j ai tester tout les canal mais rien ne change mais j ai ce message dans événement que veut il dire ? Unicast DSID PSN startup error

Question

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Bonjour La Communauté,Dès le 2 septembre vers midi, il va y avoir quelques changements au niveau des chaines :tv: Nous souhaitons alors vous faire un petit résumé pour que ce soit clair pour tout le monde. :)Des nouvelles chaines dans l'offre de base

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De nouvelles chaines chez VOO

Bonjour La Communauté, Dès le 2 septembre vers midi, il va y avoir quelques changements au niveau des chaines :tv: Nous souhaitons alors vous faire un petit résumé pour que ce soit clair pour tout le monde. :) Des nouvelles chaines dans l'offre de baseQuelques petites nouveautés dont certaines que v

Question

@Gerinald: la flèche du haut c'est pour faire -1 sur le canal et la flèche du bas +1. Vous avez écrit le contraire.

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il y a 6 ans

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Existe-t-il une touche retour à la chaine précédente sur la télécommande Box Evasion.

Bonjour, Je viens d'installer la Box Evasion en remplacement du Voo Recorder. Je ne parviens pas à trouver la touche sur la télécommande qui permet de revenir à la chaîne précédente et à première vue cette touche n'existe pas. Y a t'il un moyen rapide de revenir à la chaîne précédente sans devoir

Problème