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Fermé
Micro-Coupure Tous les jours.... Branché sur cable
Bonsoir, Chaque jour depuis maintenant 1 semaine à 3 semaines, j'ai des micro-coupures, quand je joue à n 'importe quel jeu sur pc , j 'ai des déconnexions intempestives. j'aimerai avoir une solution le plus vite possible... j'ai changé mes câbles pour voir si le problème était là. Je trouve que
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Cable déconnecté à la borne
Bonjour, depuis vendredi soir mon câble est déconnecté de la borne surement du au vent, Hier j'ai été dans une boutique Voo pour signaler le problème car par téléphone impossible temps d'attente de plus de 40 min.. Réponse, on est au courant quelqu'un va passer vers 15h.... Personne n'est passé,
Problème
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Ma connexion Internet
Nouveau Cable ou Rallonge?
Bonjour, Je pense changer de téléviseur, le problème est que mon câble coaxial qui part de l'ampli à la télé sera plus assez long pour pouvoir brancher ma carte TV numérique dessus. J'aimerais savoir si un rallonge de câble est suf
Question
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Ma Carte TV
Solution acceptée
Modification point d'arrivée cable extérieur
Bonjour à tous, J'aimerais effectuer un changement concernant mon installation extérieure. J'ai actuellement un câble aérien qui vient se brancher directement sur la façade de mon habitation. J'aimerais pour des raisons pratique partir de ce point existant et aller raccorder une autre pièce par
Question
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Mon installation Internet
Solution acceptée
Wifi Mesh par cable UTP
Hello les expertsNouveau client Voo, je viens de terminer l'installation électrique et câbles dans la maison (Cave, rez, étage). Le modem Voo est branché dans la cave. J'ai également placé des câbles utp partant de cette cave et allant vers les différentes pièces de la maison nécessitant une connexi
Question
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Mon installation Internet
Cable Peritel Box Evasion
Bonjour , l’installateur est venu chez moi il y a 2 jours et j’ai remarqué seulement aujourd’hui qu’il manque le câble peritel qui relie la tv à la box évasion. Y a t’il un moyen d’en avoir un ? Si oui comment ? Merci !
Problème
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Ma box .évasion
Changement de cable coax ?
bonjour je souhaite prendre un abonnement chez voo, je suis dans une maison qui à déjà été connectée a voo, mais je n'ai pas NIU. Je voulais savoir si quand voo vient ils utilisent le câble qui existe déjà (ancien câble de plus de 20 ans) ou alors ils installent un nouveau câble qui vient de
Question
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Mon installation Internet
Box évasion, désynchro et courant provenant du cable RF
Bonjour, Je m'abonne en janvier. Après l'installation, un commercial me contacte pour un 2e rendez-vous un samedi pour tester et/ou améliorer le réseau alors que tout semble bien fonctionner à priori. C'est une demande assez inhabituelle, mais j'accepte. Le technicien ne passe pas et sans pr
Problème
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Ma box .évasion
Déconnexion du cable au poteau
Bonjour, Hier (3/10/23), des techniciens sont venus "faire une maintenance" sur le poteau de raccordement. Mon épouse les voyant au poteau leur a demandé ce qui se passait, leur réponse : "nous faisons la maintenance du réseau" Suite à cette maintenance, nous n'avons plus eu d'internet. J'ai reçu un
Problème
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Ma connexion Internet
Cable entre maison et poteau
Bonjour Dans l'optique d'un futur raccordement possible et pour réduire les frais, je pose un câble coax cependant j'ai une question ( et pour ma culture général également). Cas de figure 1 (+-25m):---------------------------le câble sera +- 15m dans ma maison et 10m de la façade au poteau en aér
Question
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Mon installation Internet
Contestation du cable de téléditribtion
Un de vos technicien est passer à la maison en début de semaine, il n'a rien branler mis à part me dire de changer le câble RACC.GRU11. Sans même avoir vérifier les connectiques ! Ensuite vendredi 8-03 un autre technicien de votre société à fait les test (pensant que l'on devez le changer et changer
Problème
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Ma facture
Message: aucun cable reseau détecté
Bonjour,Il y peu de temps, nous avons rencontré des soucis au niveau accès internet sur notre Samsung QLED.Plus d'accès a Netflix, Auvio,etc.,....En cherchant sur le net, je trouve une solution via le WIFI en installant manuellement l'IP.Par contre au niveau du câble ethernet, cela ne fonctionne plu
Question
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Mon VOOcorder
Solution acceptée
Le cable du modem à l'ordinateur pour l'internet?
ça m’ennuie quand je déplace mon ordinateur l'internet se déconnecte, apparemment le câble fourni avec le modem jaune reste pas accrocher au modem c'est normal que ça clips pas ou s'attache pas? ça glisse et sort faut il acheter un câble de meilleur qualité? lequel acheter? est ce que c'est vrai
Problème
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Ma connexion Internet
Nouveau raccordement - cable extérieur voo
Bonjour, je souhaiterais réaliser un nouveau raccordement, je compte acheter 57m de câble 7118 chez CEBEO, suivant votre document. https://assistance.voo.be/content/dam/voo/support/documents/voo_new_1er_raccordement_v6.pdf J'ai toujours eu des problèmes de signal, de
Question
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Mon installation Internet
Solution acceptée
Câble interne rg6u
Bonjour , je recherce un endroit (boutique) qui pourrait me fournir un cable de plus ou moins 15 metres . La cablage doit demarrer de ma cave et rejoindre mon 2 eme etage on me parlait d'un cable rg6u . Quelqu'un pourrait me conseiller ? Merci je suis de trooz
Question
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Mon installation Internet
IPad voo+ via cable hdmi
Je ne parviens pas à avoir l'image sur ma tv lorsque je branche mon IPad via hdmi sur la télé. Ça fonctionne lorsque je le fais via l'app auvio mais pas via voo+ Une idee ou un conseil ? Merci d'avance
Problème
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VOO TV +
Solution officielle
compensation en cas de coupure de cable
Bonjour, Mercredi soir vers 16h tous mes services (Voice, TV, internet) ont été interrompus pour être rétablis vers 21h. Est-ce que VOO prévoit une compensation pour cette interruption de services. Merci
Question
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Ma connexion Internet
Cable endommagé et arraché de la façade
Suite à problème pylône, les câbles Voo et Resa ont été arrachés de la façade. Resa a réparé ses propres dégâts et je suppose que Voo va intervenir dans le foulée? Je joins quelques photos qui sont bien téléchargées mais je ne les vois apparaître nulle part...
Problème
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Ma box .évasion
Solution acceptée
Modifié l'emplacement de mon modem : où trouver un câble RG6U ?
Bonjour , j'aimerai changer la position de mon modem . Mais dans mon modem il y à le cable blanc qui est vraiment court . J'aimerai savoir comment s'appel se cable et ou peut on en acheter un plus long .
Question
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Ma connexion Internet
Une Bonne marque de cable ethernet ?
Bonjour les gens, Je dois me décider à remplacer mon câblage ethernet plus que vieillissant. Je demande donc conseils auprès de vous pour un bon câble Cat 7 et d'une longueur de 15 mètres. Des marques à me recommander ? Merci
Question
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Mon installation Internet