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J ai l abonnement super relax trio En super relax, la vitesse en câblé devrait être de 200 Mbps A 92 Mbps, il y a probablement un bridage matériel quelque part , soit la carte réseau non Gigabit ou le câble Ethernet non compatible Gigabit ou dé
Ma connexion Internet
Bonjour on vient de me remplacer mon modem Technicolor aujourd'hui je vient de faire un test de ligne ça me semble bizarre j ai des valeurs très basse en WiFi pouvez vous vérifiez svp Merci
Question
Je viens d'essayer de prendre un nouveau pack Trio: TV + Internet (200Mb)+Téléphone fixe mais pas possible de finaliser ma demande, je suis renvoyé sur une page qui me demande de me connecter et là, pas possible ! ! Je regarde un autre jour. Voo es
Option fixe vers mobile dans pack trio
Bonjour, je veux modifier mon abonnement en ajoutent le forfait pour le téléphone fixe à mobile (5€) pas possible de le faire, la réponse est: une erreur c'est produite, veuillez réessayer plus tard ! ! ! Bof ça fait plusieurs mois que j'essaye, pas urgent mais bon ! Si je refais un nouv
Problème
Quid passage vitesse 500 Mbps à 1000
Bonjour, En faisant le test sur votre site par rapport à la vitesse dowbload, je vois que je suis éligible à mon adresse pour la vitesse élevée au giga. Je suis en pack trio avec option Gigamax. Pouvez-vous m'en dire plus, ou s'il faut pousser une mise à jour Modem, svp ? Merci
Question
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Ma connexion Internet
Modification d'abonnement
Bonjour, Je suis en Duo Internet Max + TV et je souhaiterai souscrire à la nouvelle formule Duo Internet Giga + TV qui revient moins chère que celle actuellement. Malheureusement, lorsque je tente e modifier mon pack, il ne ne propose qu'une formule Trio avec mobile que je ne peux supprimer. Comm
Question
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La communauté
Donc la pub concernant le nouveau client et le client existant ont le même avantage n'est pas réelle ? C'est pourtant un service complémentaire je ne possède pour le moment que le pack duo TV et Internet et je désire passer en trio TV - internet et
Abonnement mobile
Bonjour, ma fille a une carte prépayée Proximus. J'aimerai ajouter à mon pack TV et Internet un abonnement mobile. Comment faire faire afin de garder le même numéro d'appel ? Il y a une promo pour le moment comment en bénéficier ? Merci.
Question
Effectivement j’ai des amis qui ont des abonnement TRIO TATOO, et les techniciens ont TOUS installé un Netgear! Et ils ont beaucoup de problème de connexion avec. J’ai même une’ amie ayant un pack ONE et ayant reçu un modem Netgear! ?
Modem Netgear moins performant que Technicolor
Hi Guys, J'écris aujourd’hui car j’ai une question que me trotte depuis quelques mois dans ma tête, le modem Technicolor est-il bien le nouveau modem de chez VOO? A en croire cet article, j’en ai bien l'impression. Mais alors pourquoi VOO reforge a ses clients bien aimé les vieux modem Netgear? Dis
Problème
Bonjour Henseval Maguy; Comme l'indique XENA-7, un abonnement TRIO vous permettra d'activer une ligne de téléphonie fixe :) Si vous confirmez vouloir ce changement d'abonnement, celui-ci pourra être actif dès à présent :) Voici les tarifs de nos Pack
Comment activer ma ligne de téléphone fixe ?
Bonjour, Je suis sous l’abonnement Duo Wahoo ( télévision et internet ) cependant, je voudrais activer la ligne fixe depuis mon MyVoo mais je n'y arrive pas ! Sans doute, devrai-je passer en trio.... Si vous pouviez me dire comment la manipulation à effectuer sur mon MyVoo ? Merci. Bien à vous.
Problème
Bonjour,Je reviens vers vous car l'opération avance bien, nous avons reçu un mail de votre part (VOO) comme quoi la portabilité avance bien.Pouvez-vous programmer le switch vers le pack Trio NET + TV + MOBILE ?D'avance merci beaucoupBien à vous
Porter un numéro fixe depuis un pack One
Bonjour,Je voudrais passer mon numéro fixe sur un sip trunk, donc en VoIP, pour des raisons professionnelles.Le truc c'est que je suis en pack One, et je suis content avec.J'ai peur que si mon opérateur VoIP lance la portabilité, cela résilie l'intégralité de mon pack One, quelqu'un peut m'éclairer?
Question
Je vois dans votre dossier que vous avez eu divers contacts téléphoniques avec nos services aujourd'hui. L'installation d'un TRIO toudoo est prévue le 28/07. Je vous invite à revenir vers moi après l'installation pour votre abonnement au RTL Série
RTL série pass inaccessible après 2 jours
Bonsoir, alors qu'on a acheté un série pass RTL il y a 2 jours, on ne peut plus y accéder. J'appelle donc le support à 21h15. Après 50 minutes d'attente (Bravo! pour le service dans les 2 minutes ... => http://www.voo.be/fr/promesse/), j'ai fini par renoncer. A part devoir appeler le service support
Question
Bonjour Louana,Comment faut-il interprété votre réponse ?ec0l82 doit-il faire une demande de changement de pack lui-même ? un nouveau n° lui est attribué ? il est toujours en trio mais passera automatiquement en duo quand l'autre opérateur aura repri
Passer chez un autre opérateur pour la téléphonie fixe entraîne-t-il automatiquement le passage du TRIO au DUO ?
Bonjour, J'ai fait une demande de portabilité de mon téléphone fixe vers un autre opérateur. Je viens d'en avoir la confirmation avec un mail de voo : "Nous vous informons que votre numéro de téléphone fixe sera très prochainement transféré vers un autre opérateur. Dès confirmation de ce dernier, v
Question
Retour à 128 mb après l'installation gigabit
Bonjour, on m'a installé le gigabit vendredi matin, j'ai pu en profiter pendant 1 jour (joie). Ce vendredi, je constate une lenteur que je connaissais sur mon pack trio wahoo et en effet, ma vitesse sur le test de vitesse voo est revenue à 128 mb maximum. Que se passe-t-il encore ?
Question
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Ma connexion Internet
Oui, le changement peut être fait via le forum mais il me semble avoir entendu que tous les anciens packs obsolètes vont être migrés vers un nouvelle formule équivalente au mois de juillet. Un officiel pourra vous renseigner dès demain ( férié aujour
Passer du Passionnément au wahoo - moins cher ?
Bonjour, Je vois sur ma facture que j'ai un Pack Duo TV + Net passionnément (+voosport). Je paie un total de 71.34 euros par mois alors qu'en regardant les tarifs, il me semble bénéficier des mêmes services que le pack Wahoo? Y a t-il une différence de services? Si non, pq n'est-on pas rediriger
Question
bonjour, sa serais pour résilier l’abonnement GSM Voomobile qui est lier à mon compte n’en n’est plus l’utilité vue que mon travail m’offre un abonnement GSM l’abonnement GSM est lier à un pack one Quatro max faudra que je revient vers un trio maxmer
Résilier abonnement GSM VOOmobile
bonjour, sa serais pour résilier l’abonnement GSM Voomobile qui est lier à mon compte n’en n’est plus l’utilité vue que mon travail m’offre un abonnement GSM merci à vous Fabrice
Question
Non, je parlais de la signature de la personne qui cite, tu vois ta signature : "VOO TRIO TATOO - CG3700 mode Bridge - Routeur ASUS AC-87U" est apparue. Cela arrive qu'elle ne s'affiche pas. Une personne B cite la personne A mais la signature de la
Les signatures ne s'affichent pas quand on cite un message.
Bonjour, Donc voilà, les signatures (en bas des messages séparés par une barre horizontale) ne s'affichent pas si on cite quelqu'un. Donc voilà, le problème est généralisé et donc je n'ai pas vraiment besoin de mettre un lien vers un sujet précis !
Question
Le service clientèle vient de m'informer que seul le pack quatro donne accès à Sudinfo. J'ai modifié en trio donc plus de sudinfo, snif. Cher Marks ou "Troll Hébus", pouvez-vous être affirmatif concernant votre info de hier indiquant les packs don
sudinfo
J'ai profité +/- 1 mois de l'abonnement à Sudinfo, depuis 3 jours la connection ne se fait plus. Etait-ce une offre temporaire ?
Question
Avec mon abonnement qui me donne 125mbps le test me confirme que je peu jouer en ultra performant. Donc un trio wahoo est suffisant. Petite question ce genre de "console" style les fameuse configuration shadows ne vont elle pas subir un peu plus de l
Google Stadia débit internet
Bonjour j’ai commandé Stadia et j’ai vu que le débit demandé pour jouer en 4K HDR 60 IPS sera de 16 GB par heure et comme je joue énormément j’aurais voulu savoir si ma connexion est vraiment illimitée ? J’ai un abonnement de 400 Mbps . Merci d’avance .
Question
Bonjour, Les clients fidèles ne sont pas récompensés. Je suis également client depuis plus de 7 ans (Pack Trio Passionnément). Je regarde pour adapter mon abonnement en "Trio Wahoo" avec le passage à la box e-vasion mais je vous avoue que les 60 euro
migration voocorder vers evasion
Y a t il un moyen d'éviter les frais de migration Je suis client depuis plus de 20a (déja brutele) et je ne trouve pas normal ces 60€ de frais de migration
Problème
Merci azertyminuss,Bizarre ton document, il parle des abonnements un peu, beaucoup, passionnément, la folie qui sont d'anciens abonnements et rien sur les abonnements actuels : Todoo, Wahoo et Tatoo !J'ai un trio Wahoo actuellement à 64,95 euros t
Augmentation tarif VOO au 01/07/2016
Hellowwww, Sur my VOO, je viens de télécharger ma facture. Sur celle-ci il y a : ( Mais aucune annexe sur la version digitale) Je n'ai pas encore reçu la facture " papier " en espérant y trouver cette fameuse annexe
Question
D ailleurs quand je regarde les règles d éligibilité il stipule ceci : vous êtes client VOO ou VOObusiness depuis plus de 24 mois, avec au minimum le NET + TV + MOBILE Et en effet j étais client en pack trio depuis plus de 24 mois. Il ne stipule pa
Cadeau fidélité
Bonjour J'ai commandé un cadeau (gsm), j'ai bien reçu un mail pour dire que c'était ok mais je n'ai plus de nouvelles depuis ce mail reçu le 9 septembre.Pouvez vous me dire où ça en est et si vous avez une date approximative d'envoi du cadeau ? merci pour le retour
Question
ben je rajoute un service vu que je mets mon gsm Non ! Pour la promo TV, c'est l'ajout du service internet Pour la réduction de prix, c'est l'ajout d'un service fixe , donc la TV ou l'internet mais pas le mobile. Donc en étant actuellement en TRIO,
cosmos1999
commenté
il y a 5 ans
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passage d'un trio wahoo à un duo wahoo
bonjour, j'aimerais passer d'un trio wahoo à un duo wahoo car je ne me sert pas de la téléphonie fixe. est ce que je peux le faire maintenant ou est ce que je dois attendre le 04/12/18 fin de la réduction sur la téléphonie fixe? je vous remercie d'avance Oliver
Question