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Oui @Marcs tu as raison … nous avons en tout cas essayé de prévenir les clients qui voulaient s’abonner et faire circuler l’information pour les autres … Ce serait bien de savoir si le client a bénéficié d’une promotion financière ou cadeau quelc
CONTRAT en JANVIER 2023 et première facture avec augmentation en février , c'est toujuors le comportament de VOO ?
évidemment je n'arrive pas à mettre mes données sur internet et il n'y a pas d'assistance mail, VOO c'est nul....Ils m'ont donné le contrat en janvier 2023 pour 71 euros et la première facture est de 75,98... Pas de réponse et que du mauvais comportement.Je me sens vraiment taquiné.En Belgique on pr
Problème
Bonjour @Julie L, Le retour de congé fut chargé, navré pour mon retard. J’ai fait le nécessaire. La promotion de -5 € durant 6 mois n’étant plus possible, je vous ai appliqué 2 mois gratuits d’abonnement. Valeur : 2*27,95 = 55,9 €. Cela dépassant la
Manque de suivi - je n'ai toujours pas la promotion qui m'a été promise
Bonjour, J’ai publié une message au mois de septembre (qui a été supprimé sans être solutionné) pour dénoncer les agissements de voo. On m’a promis qu’on trouverait une solution pour régler les problèmes et 2 mois et demi plus tard, personne ne m’a recontacté et le problème est toujours là. Je rée
Problème
Bonjour à tous, j'ai justement le même souci que JoHoT. Cela fait aussi plus d'un mois et ils m'ont dit exactement la même chose. Qu'il n'y a pas de promotion de ce type dans mon contrat. J'ai téléphoner au service et ils m'ont dit qu'il y a bien une
Cadeau qui dure
Bonjour, je n ai toujours pas été recontacté pour recevoir la télé.Ma demande date du 2 décembre et confirmée le 6 décembre par téléphone. Je devais être recontacté dans les 15 jours pour recevoir la facture mais aussi par le service de livraison de la télé. 1 mois et 1 semaine plus tard , toujours
Question
Idem si c’est conclu avc une promotion financière par exemple réduction de xx euros , le CDD est de 6 mois .
Résiliation suite à l'augmentation de Févrir 2023
Bonjour, Je suis sous CDD jusqu'en mai, mais suite à l'augmentation (c'est écrit noir sur blanc dans le courrier reçu annonçant l'augmentation) il est indiqué que je peux résilier sans pénalité J'ai appelé ce matin et on me dit que je dois payé 41.96€ de frais de rupture ce qui est totalement co
Question
Hello Cette promotion est "terminée" vu que tous les cadeaux sont partis en 1 semaine, vous arrivez avec 1 mois de retard.
Comment accéder aux offres pour un ancien client
Bonjour, je souhaiterais savoir si il serais possible d'avoir l'un des cadeaux offert actuellement (la tv), nous avons téléphoner au centrale qui nous a confirmé qu'on y aurais droit, on ou a dit qu'on devant ce dirigé vers un certain "plan plus", mais comment y a accéder? Merci d'avance.
Question
Pas de souci. La promotion est valable jusqu'au 31 janvier. N'hésitez pas si vous aviez la moindre question. Une bonne journée :)
Promo passage pack DUO à TRIO?
Bonjour, Je possède un pack DUO tv-internet et j'ai vu l'offre de promotion de réduction de 33€ pendant 6 mois du pack trio avec mobile, dans les conditions il es marqué que "Pour le client VOO existant, cette offre est valable uniquement lors de l’ajout d’un service fixe complémentaire à sa formul
Question
Solution acceptée
Procédure pour résilier l’abonnement Be tv
Bonjour, J’ai récemment pris la promotion de be tv. Cette dernière ne répond pas à mes attentes. Abonné depuis un mois, je souhaiterais résilier cet abonnement. Pourriez-vous m’indIquer la procédure à suivre. Merci d’avance car je suis un peu dérouté. Bien à vous.
Problème
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Mon abonnement VOO
Vous avez déjà eu une promo Be tv ces derniers mois, vous ne pouvez donc pas profiter de la nouvelle promotion en cours :(
Promotion BeTV à 14.99€ au lieu de 24.99€ pendant 3 mois - activer en novembre 2017
Bonjour, J'ai activé BeTV lors de la promotion en novembre 2017. Je viens de me rendre compte que je n'ai eu qu'un seul mois à prix réduit (facture du 22/11). N'était-il pas question de 3 mois à prix réduits? (les factures du 22/12 et 22/01 intègre l'option à 24,99€) Merci & Bon Week-end.
Question
Solution acceptée
modele tv philips 50'
Bonjour, Quel est le modele de la tv philips de la promotion actuelle 99€ pour la fidélité ancien client ? Seule info : UNE SMART TV PHILIPS 50’’ (649 €) Merci
Question
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La communauté
Bonjour @JPVO, Je confirme ce qu'a déjà répondu la Communauté. Il faut ajouter l'internet pour profiter d'une promotion matérielle.
Black Friday
Bonjour, J'ai un pack Trio Relax (TV + Fixe + Internet relax). J'aimerais bénéficier de l'offre Black Friday (TV gratuite) en passant en Quatro MAX; ajout d'un mobile + internet MAX. Est-ce possible ? Merci
Question
Bonjour Rubenyildiz, En effet, si vous avez une promotion en cours, vous ne pourrez pas cumuler d'autres promotions sur le même abonnement VOOmobile. :relaxed: Bonne journée !
Augmentation du nombre de Go sur l'abonnement VOOmobile
Je n'ai pas reçu les 8Go gratuit contrairement à mon frère et ma soeur qui les ont eu alors qu'on a le même abonnement.
Question
Solution acceptée
Y a-t-il une durée d'engagement pour Be tv ?
Bonjour, je souhaiterais m'abonner a BE Tv. Néanmoins, si cette chaine ne me plait pas (ce que je doute fort mdr) est-ce facile de résilier l'abonnement ou dois-je rester le temps de la promotion actuelle (6 mois) ou un an? Merci beaucoup Laëtitia
Question
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Mon abonnement VOO
Bonjour Cyril, Bonne nouvelle ! La situation a été solutionnée par le service concerné et la bonne promotion a été encodée :) Bonne journée !
Aucune confirmation d’abonnement NET Wahoo reçue, que faire ?
Le 23/09/2016, j'ai reçu un e-mail proposant une offre promotionnelle pour découvrir VOO. Cette offre est valable jusqu'au 10/10/2016. Le 29/09/2016, j'ai reçu un e-mail de rappel pour l’offre promotionnelle internet VOO. Le 30/09/2016, j'ai complété le formulaire sur le site de VOO pour m'abonner à
Problème
Bonjour, J'ai un abonnement wahoo trio.Je souhaite bénéficier de l'abo Internet Gigabit.Merci de m'indiquer comment changer et de quelle promotion je peux bénéficier.
Le GIGABOOST débarque chez VOO
VOO a toujours eu le leadership en Wallonie pour l’internet. Pour répondre aux besoins de nos clients les plus exigeants, et pour pouvoir conserver ce leadership, nous avons décidé de lancer notre nouvelle offre GIGABOOST qui vous permettra d’atteindre la vitesse de 1 Gbps. Pour qui ? Tous les c
Article
Bonjour j ai change mon pack avec la nouvelle promotion mais pas de gsm comment fait on pour avoir le gsm qui va avec l offre merci
Passage vers ONE et toodata
Bonjour, Jusqu'à présent, j'avais les abonnements TRIO WAHOO, TOODATA et Mobile TOUDOO. Je suis passé depuis le 01 octobre à ONE. Mais il y a eu un problème dans la conversion : le numéro de téléphone correspondant à TOODATA est devenu un Mobile (facturé à 12 EUR au lieu de 15 et avec 2Gb au lieu de
Problème
Absolument, brebis ! Vous avez tout compris :)Attention que cela ne fonctionne qu'avec la promotion qui a démarré aujourd'hui et qui reste disponible jusqu'au 04.07.2016
Location gratuite Voocorder ou .évasion avec un pack ?
Pour que ce soit bien clair pour moi (car je m'y perds un peu)... Si un jour je décide de prendre un pack DUO (TV+NET) chez VOO, que ce soit la formule Toodoo (avec Voocorder comme déco) ou les formules Wahoo/Tatoo (avec .évasion comme déco), la location du déco est alors gratuite (= coût de locati
Question
Solution officielle
Bonsoir,Service fixe = TV / Téléphone fixe / Internet.Avec un Quatro Max , vous avez déja tous les services fixes, donc pas de promotion possible pour vous.
avantages nouvel abonnement GSM dans mon abonnement quatro max
J'ai lu dans vos conditions que l'offre internet était valable pour les clients Voo seulement si on rajoute un service fixe complémentaire à sa formule d'abonnement, est-ce que vous considérez comme un service fixe l'ajout d'un nouvel abonnement GSM? merci pour vos lumières
Question
Bonjour à tous,Jonath424 : pouvez-vous ajouter votre numéro de client dans les paramètres de votre profil ? Je pourrai voir ce qu'il en est pour vous ainsi :)Marcs : comme cosmos1999 l'indique, cette promotion n'est pas proposée pour le TRIO toudoo.
La promotion du PC Lenovo
Bonjour voilà je suis un nouveau client Voo j ai vu la promo d une tablette ou pc et j aimerai profiter de cette offre en tant que nouveau client en adaptant mon abonnement bien à vous P. JONATHAN
Question
Bonjour forumeur, Je suppose que votre tante a profité d'une promotion avec une réduction appliquée mensuellement. Effectivement, une fois cette promotion terminée, nous ne pouvons pas la réattribuer. Je peux tout de même prendre contact avec le se
Résiliation définitive ?
Bonjour, Ma tante est une personne âgée, je gère donc ses affaires dont ses abonnements télécom. Son abonnement VOO arrive à expiration et sans me demander mon avis, elle a téléphoné chez VOO pour savoir si elle pouvait continuer chez VOO dans les mêmes conditions. Il semblerait qu'on l'ai gentimen
Question
Bonjour, En effet, il est déconseillé de faire la promotion des "sites alternatifs" qui sont au mieux illégaux quand ils ne sont pas dangereux.
Marcs
commenté
il y a 7 ans
vers la conversation :
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Comment regarder le film gratuit du mois ?
je voudrais regarder le film gratuit mais comment faire svp ??????
Question