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Bonjour, Avant de parler d'arnaque, ne serait-il pas plus constructif de répondre à Caroline P qui est officielle voo et pourrait vous aider ?
Geste commercial suite aux coupures
Bonjour, en date du 15/3, 22/3 & 28/3/23 j'ai eu des coupures de plusieurs heures. Sur le forum, l'employé m'a dit de demandé sur le forum un geste commercial. Ne voyant ien venir, je le fais maintenant. Bien à vous.
Question
bonjour, Les s.t. malentendants sont ON sur les 2 BBC d'une manière permanente depuis l'origine. Sur BBC1 aucun changement : fonctionne sur les 3 tv comme toujours. Sur BBC2 ces s.t. ont disparus. La manoeuvre avec OK/sous titre/activé ne change rien
sous-titres bbc2
bonjour, Plus de sous titres sur bbc2 depuis 2 jours ? ( 3 TV - évasion, carte sur tv, carte sur smart tv ) Normal ?
Question
Juste pour info, il faut combien de jours ? ? Valérie p avez-vous activité la data !? Je ne vois rien, ni mail ni message reçu. C'est étrange que cela prenne autant de temps.
Comment activer les 10 gigas de data dans les packs ?
Bonjour. Client existant, je souhaiterais pouvoir bénéficier des 10 gigas de data mobile promis inclus dans les packs. J'ai un pack trio mobile relax. Je paye actuellement 69,95 €. Mes questions : Comment faire pour activer ces gigas ? ( Pas d'option sur l'application ni sur myvoo). Me confirmez vou
Question
Merci DDA c est bien cette camera .Je sais la faire fonctionner par wi-fi via l'application protect home.Merci également p thierry mais je n arrive pas à trouver,ou je m'y prends mal,les ports de la caméra
Configuration pour accéder à ma camera de surveillance hors domicile
Bonjour à tous, je me débrouille un peu en informatique mais ici depuis 2 semaines je m'arrache les cheveux .J'ai acheté une caméra de surveillance Avidsen et j'arrive à la régler sur WI-fi mais pas pour voir d'un autre réseau.J'ai essayé d'accéder via l'abonnement Voo mobile et j'ai déjà tout essay
Problème
Merci Caroline P pour votre action et pour votre message 😜 Qui puis-je contacter pour rediscuter le contrat actuel? Proximus vient de nous contacter et propose une offre 😜 Merci
VOO Internet security 5€ option activée par VOO sans avoir contacté le client
Bonjour avez-vous connaissance de l’activation de l’option internet security au prix de 5€ sans avoir contacté le client!!!!!!!!!!!!! Je viens de désactiver cette option via myVOO Cela ressemble aux anciennes pratiques d’un concurrent 🤣
Question
Bonjour, J'ai exactement le même "problème" que michelvdl. J'ai également fait la manipulation proposée par Kevin P (officiel VOO) et le film reste toujours visible dans le menu. Bonne journée.
Le continuer à regarder
Comment supprimer le "Continuer à regarder" dans le menu Box évasion en dessous de "direct" alors que l'emission a été vu a 100% ? Il n y a pas d'option supprimer ! Merci
Question
Oui, c'est vrai que c'est encore plus facile et moins couteux. Pour votre écran, avez-vous essayé la touche Windows + P ? Elle permet de dupliquer, étendre ou éteindre un écran. Excellente journée, Florian
UnCut est disponible
Salux, Un nouveau concurrent arrive sur le marché, déjà bien serré, de la VOD, et s'appelle UnCut UnCut, c'est 100% belge ! Cette première plateforme belge de vidéo à la demande répondra à toutes vos envies en films d'auteur. Cette plateforme est initiée par UniversCiné Belgium et soutenue par
Question
Non justement j'ai même sonnée pour savoir se qu'il se passais on m'avais donner un rdv mais je l'ai annulé car c etais revenu, ms ici sa recommence donc j'aimerais savoir le pk et p etre avoir un technicien...
Problème coupure wifi
Bonjour sa fais une grosse semaine que j'ai des coupures WiFi, j'aimerais avoir un contacté avec un technicien qui pourrais me résoudre le problème car nous sommes privé de TV et internet ! Merci
Problème
Ok Carolooo au début il était effectivement coupé (plus de lumière) et après plusieurs redémarrages il est revenu mais il n'était apparemment plus qu'en 5 hz mais grâce à l'intervention de Kevin P le 2,4 hz est aussi revenu.
Plus de signal wifi
Bonjour, depuis hier soir j'ai un problème, je n'ai plus de signal wifi (la lampe sur le modem n'est même plus allumée) par contre ça fonctionne en filaire ? Est-ce qu'il y a une panne dans ma région ?
Question
Hello,Attention que Valérie P ne soit pas en congé aujourd’hui … vu que les “Officiels” travaille aussi le samedi, il récupère le jour en semaine.@Marie S@Lionel S@Valérie P@Antoine L Si vous pourriez répondre à COCO23 … SVP
Comment transmettre mes documents pour bénéficier du Tarif social ?
Bonjour, Je viens d'apprendre que j'ai droit a un tarif social pour mon abonnement internet.Réduction de 8.40 euros/ mois,si je ne me trompe pas.Dois je obligatoirement envoyer les documents (copies de ma carte d’identité et attestation de la mutuelle) par écrit ,ou puis je simplement faire la dema
Question
Bonjour , je me suis rendu compte que j'étais également en Adresse Ip privée . Pouvez vous changer celle-ci en adresse Ip publique pour améliorer mon expérience de jeux Ps4 en réseau ? Merci d'avance pour votre réponse . David P
Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?
Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour c
Question
Merci roylon. Voici la 2e p de config avec ip en 192.168. Je ne sais pas ce e qu'est dhcp, je ne pense pas l'avoir utilisé...
Acceder cameras POE a distance
Bonjour,J'ai installé des caméras marque CTRONICS avec nvr en POE.Le NVR est raccordé au routeur tecnicooor en rj45, et les cameras au nvr en rj 45 également.J'ai une app qui me permet de visionner les caméras, tant que je suis sur le même réseau wifi que les caméras.A distance/4g, impossible. Un me
Problème
Commande internet - aucune nouvelle
Bonjour,j'ai fait une commande via internet il y a peu de temps, un abonnement avec un smartphone (Huawei p smart) J'ai reçu la confirmation de voo pour la commande. Mais nullement de votre service de livraison. Ou en es la commande ?
Question
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Mon téléphone mobile
Bonjour à tous, Effectivement, il n’y a pas de bouton d’impression et il n’est pas prévu qu’on en ajoute pour l’instant. Cependant, comme indiqué, il suffit, dans myVOO, de sélectionner l’historique complet et de faire CTRL + P (et d’imprimer que
Facture détaillée téléphone fixe
Comment imprimer l’historique avec tous les numéros appelés sur un mois ? A part faire un print d’écran il n’y a pas d’option impression.
Question
Solution acceptée
Demande d'explication suite au nouveaux tarifs.
Bonjour, concernant les prix sur la nouvelle grille, que veux-dire au début de la communication "Abonnement internet", 1P Net Giga Max 67 euro et 71 en janvier ? Les anciennes offres juste internet indiquent Solo max 64 et puis 67,5. En fait que veut dire exactement le 1 P ? merc
Question
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Ma connexion Internet
@Goforce : l'un de nos collaborateurs a tenté de vous joindre hier afin de pouvoir vous aider. Je vous invite à lui communiquer votre numéro de téléphone par message privé ! :) Je viens de le faire juste avant de lire votre message : p Merci :)
Interface du modem Technicolor inaccessible
Bonjour, Depuis quelques temps l'interface de mon modem est inaccessible, que ce soit en 192.168.0.1 ou en 192.168.100.1 alors que ça fonctionnait sans problème jusqu’à présent, je n'ai jamais eu ce problème en + de 10 ans et sur 3-4 modems différents. Le modem est en mode bridge. J'obtiens toujo
Problème
Eh bien j avais déjà fait la manipulation de Kevin P ... aller jusqu au bout 100% Je viens de le refaire et... ca marche pas !!! Ca reste là Peutetre que cela disparait apres x temps mais c'est un bug pour moi ...
Le continuer à regarder
Comment supprimer le "Continuer à regarder" dans le menu Box évasion en dessous de "direct" alors que l'emission a été vu a 100% ? Il n y a pas d'option supprimer ! Merci
Question
Danbou60 un conseille de ami prend le Huawei P Smart 2018 plus puissant que le Y6 Le meilleur des conseils, c'est de le laisser faire ce qu'il veut :) Perso, je me fait rembourser, et je vait chercher celui qui me conviens le mieux :)
Le smartphone Sony XA1 vendu en boutique VOO
je me suis rendu dans un magasin VOO pour acheter un telephone sony Dual SIm XA1 pour remplacer le mien. j'ai demandé au vendeur de verifier qu'il s'agissait bien d'un vrai Dual Sim ce qu'il a fait , j'ai donc acheté le telephone en toute confiance, j'ai ouvert la boite en presence du vendeur et la
Question
Pour vérifier 720p ou 1080i, on peut aussi mettre le décodeur .évasion en mode "automatique" pour la sortie vidéo (au lieu de laisser en 1080i ou p par défaut). La TV affiche alors la résolution initiale, so
Chaînes belges en 720p... de qui se moque-t-on?
bonjour, voici donc depuis hier les chaînes belges en résolution 720p... nous sommes dans le pays du surréalisme mais quand même... tout ça pour que les clients en possession de vieil équipement ne se plaignent plus... est-il possible d’avoir une
Problème
Hello Changer la résolution en 576 ou 720 p ne donne rien ? en peritel je n’utilise pas donc .. Et du côté droit c’est coupé aussi ?
roylion15
commenté
il y a 5 ans
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Le bord de l'image sur ma TV cathodique est coupée
Bonjour, J'ai le souci suivant avec ma nouvelle box evasion. Comme illustré ci-dessous, le bord de l'image est coupé. Je précise que mon téléviseur est assez ancien (Thomson 28WS100) et qu'il est connecté à la box par un fil peritel. Je n'ai pas trouvé où je pourrais régler ça, ni dans les param
Question