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Bonjour @chris342 , Pour rappel §8 Sous réserve de contraintes techniques, VOO s’engage à mettre en œuvre tous les moyens dont elle dispose pour assurer l’accès du Client au(x) service(s) souscrit(s). Toutefois, VOO ne donne aucune garantie, exp
plus de connexion de wifi
Bonjour, Depuis hier soir je n'ai plus de connexion en wifi, le problème est que tout mes appareils sont connectés en wifi ( TV, Smartphone et PC) j'ai contacter le service technique ce matin et la personne m'a dit que c'était un problème général, je ne comprend pas car ma voisine n'a aucun souci
Problème
Je vous suggère de mieux lire les conditions général .... De plus, dans VOO Assistance, vous avez aussi toutes les informations disponibles et ceci quel que soit le type de paiement effectué .... Pour réactiver votre abonnement, vous devez payer t
Paiements et services
Bonjour jeudi mon beau fils a effectué les retard. Et aujourd'hui on a plus la télé. Bizarre
Question
Bonjour @Moo, En date du 01/01/2024, il y a eu un repricing au niveau des packs VOO, Dans votre cas, c'est 6€ HTVA + cher. Des communications ont été envoyées fin novembre. Tout mettre en œuvre pour vous offrir un servi
Factures et indexation
Bonjour, Je viens de recevoir mes factures qui ont augmenté de 12% sans raisons valables et motivées. L'augmentation ne correspond pas à la formule d'indexation des CGV. Comment les contester et obtenir un avoir ?
Problème
Solution acceptée
Bonjour sten, C'est une excellente question que vous posez là ! Et les réponses apportées par les membres de la Communauté sont exactes. De manière générale, il est essentiel de se montrer vigilant face à ces revendeurs et je me permets toutefois d
Décodeurs VOO en occasion : vente ou location ?
Bonsoir, 1) Pourrait on m'expliquer si la vente d'un décodeur et sa carte VOO d'occasions sont autorisés ?. 2) Si c'est autorisé, comment activer et ré activer la carte ?. C'est questions je me les poses car j'en vois plein 2emain, sur les brocantes, ... Je voudrais assouvir ma curiosité. Bien a vo
Question
Bonjour, Sujet déja maintes fois abordé sur le forum...... les réponses ne peuvent être que les mêmes ..... Aussi, avant de souscrire à n'importe quel offre, il est toujours bon ( et même e
Promotion TV - Nouveau client
Bonjour j’ai fais la demande en ligne pour bénéficier du pack trio à 95€/mois pour avoir la tv dans le pack. Je suis une ancienne cliente quand je sonne à voo il me disent que ses pour les nouveaux client ? Moi après temps année ont a rien ? Alors
Question
Il faut remarquer qu'il ne s'agit pas d'une faille de sécurité ni d'une fuite de donnée mais de "data scraping". Deuxièmement, cela ne date pas du 24 octobre mais bien avant puisque cette information a circulé en juin : https://news.linkedin.com/2
Faille de sécurité sur LinkedIn
LinkedIn a été victime d’une faille de sécurité ce 24 Octobre, 92% des adresses e-mail de ses utilisateurs ont été hackées. Cette actualité renforce la nécessité pour tous d’avoir des identifiants sécurisés et de vous assurer d’être alerté si un de vos identifiants était infecté. VOO IDENTITY PR
Article
Je vous contacte concernant un problème survenu aujourd'hui en raison de la panne Mon fils, qui est étudiant, devait présenter des travaux et des examens hors session en visio cet après-midi. Malheureusement, en raison de la coupure de service, il n'
Panne sur uccle
Bonjour Je le doute que vous êtes actif pour rétablir le réseau au plus vite mais serait-il possible d'avoir plus d'informations quant à cette panne? J'espère que tout sera rétablit demain, étant indépendante je ne peux en AUCUN CAS avoir ce genre de problème 2 jours de suite! C'est impossible ! Il
Problème
@Marcs Bonjour, Déjà merci de vouloir aider. J'apprécie vraiment le dynamisme de la communauté sur ce forum. Je ne mets absolument pas en doute les connaissances de Roylon. J'ai déjà pu constater combien il était un expert essentiel à
Récapitulatif contractuel erroné de manière répétitive
Depuis juillet, je reçois des récapitulatifs contractuels erronés pratiquement une fois sur deux. 16/7 - En plus du Modem, il y a un VOOcorder (99€/unité) que j'ai renvoyé depuis perpet'. Je téléphone, on s'excuse et on me dit qu'on va corriger. 20/7 - Nouveau récapitulatif corrigé. 1/8 - Après l
Question
L'essentiel du Huawei P20 Lite
Le Huawei P20 Lite est maintenant disponible dans nos offres smartphones en souscrivant à l’Option Data 3 Go. Version Lite du Huawei P20, il se caractérise par un smartphone de bonne qualité avec un prix très attractif. Voici un essentiel de ses caractéristiques. :iphone:L’essentiel de la Performanc
Problème
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Mon téléphone mobile
Solution acceptée
Box Évasion - Possibilité d'édition des enregistrements ??
Bonjour, J'aimerais savoir si la "Box Évasion" permet d'éditer des enregistrements, c'est-à-dire essentiellement supprimer des passages ou joindre 2 enregistrements distincts. Merci déjà pour vos lumières !
Question
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Ma box .évasion
Solution acceptée
Passer duo TV Net à la folie vers Pack Duo TV Net Tatoo
Bonjour, Je souhaiterais passer mon abonnement actuel "duo TV Net à la folie" vers l'abonement "duo Tv Net Tatoo". Un expert du forum peut-il s'en charger ? Si il y a des frais pour passer à la box "evasion", alors je garde mon voocorder, qui me sert très peu. C'est essentiellement pour pouvoir
Question
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Mon abonnement VOO
Solution acceptée
Les sous-titres sur arte pour les programmes en VO
Bonjour, j’envisage de choisir Voo comme nouvel opérateur, essentiellement parce que Proximus ne propose toujours pas de sous-titres pour les vo sur la chaîne Arte. Les amateurs des films et séries en vo sur Arte pourraient ils me confirmer si c’est le cas chez Voo (lorsque Arte propose des version
Question
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Mes chaînes TV
Solution acceptée
Boite Email
Bonjour, On est passé de l'Internet Proximus vers VOO en début 2019 pour des raisons de performance. On avait gardé nos boites Email xxxxxxx.skynet.be. Depuis quelques jours, Proximus a coupé l'accès à ces boites mail. Suite à un contact, ils les ont rétablies temporairement. Que faut-i
Question
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Mon installation Internet
Solution acceptée
Réception des courriels impossible
Bonjour, depuis ce vendredi 10/02/2023, la réception des courriels via le serveur POP3 est soit totalement impossible, soit aléatoire. L'envoi de courrier reste possible ainsi que la lecture via le WEBMAIL. J'utilise essentiellement Thunderbird comme client de messagerie ; par précaution j'ai conf
Question
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Perte de connexion récurrentes (tous les soirs) pendant ces 3 derniers jours
Bonjour , j'ai de gros soucis de connexion depuis maintenant 3 jours. Essentiellement le soir (toutes la soirée , avec extinction et allumage du modem toute la soirée...) bien que quelques pertes se font ressentir de la journée. J'ai débranché la prise du modem durant la nuit et re brancher par l
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Nouvelles chaines et nouveaux programmes
bonjour à tous Je suis contente dans l ensemble de Voo. La chose que je reproche essentiellement c est que les mêmes reportages tournent en boucle. J ai le bouquet planet documentaires avec des histoires judiciaires et autres. Si je n ai pas vu 50 fois le même reportage je ne l ai pas vu une fois.
Question
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Mes chaînes TV
Solution acceptée
Raccordement lecteur réseau audio
Bonjour, Je dispose d'une Box Evasion et d'un modem technicolor CGA4233. Tout cela fonctionne très bien avec notre téléviseur LG Oled. J'envisage de compléter cette installation en raccordant un lecteur réseau audio de marque TAGA Harmony (Modèle TWA-10B) (Usage = radio internet essentielle
Question
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Mon installation Internet
Solution acceptée
Restituer le box.évasion
Bonjour, J'ai changé d'abonnement début mai en retirant la partie TV du mon pack. Le changement a été fait avec succès, et j'ai reçu un mail me demandant de retourner la box.évasion une fois le magasin rouvert. Comme je suis bruxellois, le courrier m'a indiqué que je devais me r
Question
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Mon abonnement VOO
Solution acceptée
Voomotion sur Windows Phone, Ipad, Iphone, Itouch... .
Bonjour à tous, Je suis exaspéré par l'inertie de Voomotion. Cela fait plusieurs années que j'ai acheté un Nokia Lumia 1590 essentiellement pour pouvoir profiter du service Voomotion si tentant sur le papier et à travers les pubs de Voo. Et bien, cela ne fonctionne pas! Ni Windows Phone, ni Ipad
Question
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Ma Carte TV
Tout d’abord un mot essentiel sur le forum "Bonjour”!! vous êtes au bon endroit pour trouver une solution à votre soucis. Tout d’abord n'oubliez pas d’ajouter votre numéro de client dans votre profil. Attendez qu’un officiel passe et vous verrez
Justbedom
commenté
il y a 4 ans
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Abonnement VOO - plusieurs erreurs : mes réductions n'apparaissent pas sur mes contrats
VOO : Ma demande d’abonnement effectué via internet le 17 septembre 2019. (Promotion Septembre 2019 !!!)Mail de confirmation reçu le 17 septembre 2019 : Informations importantes sur votre installation.Le montant total de la commande (SANS réduction sur le Pack VOO One) est de :(Pack VOO One) +95,00€
Problème