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Tiou

Érudit

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5.3K Messages

mar. 7 juin 2016 11:10

Où trouver mon code d’activation (myVOO et VOOmotion) ?

Mise à jour du 26/09/2019 : vous n'avez plus besoin d'un code pour créer votre compte myVOO. Cela se fait rapidement et en quelques clics. Suivez les conseils sur VOOassistance :)​


Vos services sont installés, ça y est, vous pouvez en profiter ! Plus qu’une seule étape : créer votre compte myVOO, l’espace personnel des abonnés VOO.

Pour cela, vous aurez besoin de votre code d’activation (+ adresse mail et numéro de client) ! Afin de répondre à vos besoins, nous avons décidé de l'indiquer à plusieurs endroits faciles d'accès:

  • dans le mail de bienvenue qui vous a été envoyé (vérifiez votre boîte de courriers indésirables). Merci à ceux qui nous ont soufflé cette brillante idée ?
  • sur votre contrat d’abonnement
  • et sur votre dernière facture Pack ou mobile

 

Pourquoi s'inscrire à myVOO ?

  • Pour gérer vos informations personnelles
  • Pour consulter vos consommations (internet, télévision, téléphonie fixe et mobile)
  • Pour consulter l’état de vos factures (à payer et payées)
  • Pour activer et configurer vos services
  • Et pour bien d’autres choses encore !

Notre équipe reste à votre disposition si vous avez la moindre question ou suggestion :)
 

Plus d'infos sur VOOassistance

Psssst ! Vous êtes nouveau client, nouvel inscrit ?

Faites un saut dans "La vie de la Communauté" et présentez vous aux autres membres ?

 

Ancien Officiel VOO

Réponses

Promeneur

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1 Message

il y a 4 ans

Bonjour,
Nouveau client je cherche à obtenir mon code d'activation MyVoo, serait-il possible de me le communiquer?

Merci.
Tiou

Érudit

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5.3K Messages

il y a 4 ans

Bonjour Jimmydel et csvdmp :)

Je constate que Louana a déjà répondu vos demandes. Soyez donc les bienvenus chez VOO et sur Le Forum !

Ancien Officiel VOO

Promeneur

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4 Messages

il y a 4 ans

Bonjour, mon trio a été installé ce matin et j'ai signé le contrat sur le pc de l'installateur. Je n'ai donc pas le contrat, ni de facture avant un mois ni reçu le mail de bienvenue. Serait-ce possible de m'envoyer le code d'activation par mail svp?

Merci d'avance
Tiou

Érudit

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5.3K Messages

il y a 4 ans

Bonjour LibellulePuma,

Je viens de vous envoyer votre code d'activation :) L'avez-vous bien reçu ?

Ancien Officiel VOO

Promeneur

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1 Message

il y a 4 ans

Bonjour, moi non plus je n'ai pas eu mon code d'activation

Promeneur

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4 Messages

il y a 4 ans

Merci Tiou mais je n'ai rien reçu, pourtant j'ai reçu la notification de votre message
Gerard

Citoyen d'honneur

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1.7K Messages

il y a 4 ans

Merci Tiou mais je n'ai rien reçu, pourtant j'ai reçu la notification de votre message


Voir peut-être dans le dossier " spam "
Les étoiles sont éclairées pour que chacun puisse un jour retrouver la sienne (Antoine de Saint-Exupéry)
Tiou

Érudit

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5.3K Messages

il y a 4 ans

@LibellulePuma : Je viens de vous le renvoyer sur l'adresse mail mentionnée dans votre profil Forum. Une autre été renseignée dans votre dossier, celle de votre compagne, je présume ? :)

@Bernard.P : C'est envoyé aussi :) Bonne soirée !

N'hésitez pas à venir vous présenter dans La vie de la Communauté. On est ravis de vous accueillir ici en tout cas ! :D

Ancien Officiel VOO

Promeneur

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4 Messages

il y a 4 ans

Merci Tiou, on l'a bien reçu!

Promeneur

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14 Messages

il y a 4 ans

Bonjour,

Je n'ai pas encore eu de facture et je n'ai pas reçu non plus le mail de bienvenue. Est-ce que vous pouvez m'envoyer mon code d'activation par MP our par e-mail SVP?

Merci d'avance.
Tiou

Érudit

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5.3K Messages

il y a 4 ans

@Dona : Vous n'avez pas perdu de temps :) Voilà, mail envoyé ! Bienvenue chez VOO et sur ce cher Forum !

Ancien Officiel VOO

Promeneur

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14 Messages

il y a 4 ans

Merci bien Tiou, mais je n'ai toujours pas reçu le code d'activation. Pouvez vous peut-être me l'envoyer plutôt dans mon MP?

Promeneur

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3 Messages

il y a 4 ans

Bonjour,

Le technicien de Voo vient de passer cet après-midi et tout fonctionne correctement. Cependant, je ne parvient pas à trouver mon code d'activation. Je n'ai pas encore reçu de facture, et le contrat ayant été établi via téléphone (complété d'un formulaire imprimé sur internet et renvoyé), je n'ai pas de contrat où trouver mon code d'activation. Pourriez-vous me l'envoyez?

Cordialement,

L.
Tiou

Érudit

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5.3K Messages

il y a 4 ans

@Dona : Je n'ai accès qu'à ce code via vos facturations. Étant donné que vous n'en avez pas reçu, la seule solution est de générer ce mail. J'ai réessayé, vous devriez l'avoir reçu. Pensez aussi à vérifier la boîte de courriers indésirables. Tenez-moi au courant :)

@Led : Bonjour :) C'est envoyé également sur votre boîte mail. Bonne journée !

Ancien Officiel VOO

Promeneur

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3 Messages

il y a 4 ans

@Tiou: merci beaucoup!! J'arrive à me connecter sur MyVoo. Par contre, je n'ai pas accès aux produits internet ni mobile. Dans la zone rose, je ne dispose que d'une tuile m'indiquant que toutes mes factures sont payées; et en dessous, dans la zone grise, je ne dispose que de la case à cocher "Mon profil". Je n'ai pas la possibilité d'activer d'autres services comme VooMotion par exemple.

Comment puis-je faire pour l'activer?

Bonne journée! :-)

Led