Passer au contenu principal
Nicolas_V

Savant

 • 

2.9K Messages

mar. 1 déc. 2015 13:33

Nouveau myVOO : Participez aux dernières corrections de la version beta !

Bonjour à tous,

Le myVOO nouveau est arrivé !

myVOO fait peau neuve ! Le nouveau design et les nouvelles fonctionnalités sont à découvrir sur la page d’accueil de myVOO (ou https://newmy.voo.be), accessible sur mobiles et tablettes !

Vous, les citoyens du Forum, pouvez nous aider à améliorer ce service. Durant cette phase appelée “beta”, tous vos retours seront analysés et permettront de rendre l’espace client de VOO encore plus simple et plus clair pour tous nos clients. Envie de participer ? Rien de plus simple, il vous suffit de commenter ce sujet :)

Besoin d’aide ?

Rendez-vous sur la page “Tout savoir sur myVOO” de VOOassistance.

A bientôt !
Nicolas

Ancien Officiel VOO

Réponses

Promeneur

 • 

6 Messages

il y a 5 ans

Bonjour,

Je suis seul a ne pas avoir accès a myvoo ou les autres ont abandonné? XD


@mohamed: si ça m'est arrivé en pire: le myvoo m'indiquait 80Go en illimité, le service facturation n'était pas d'accord lol bref j'ai quand meme du payer. Pour les Go supplémentaire des sites comme youtube mettent la qualité des vidéos en fonction de la bande passante disponible et la différence entre du 240p et du 1080p est considérabla; option a changer manuellement. L'autre possibilité c'est que quelqu'un se serve de ton wifi a ton insu, change le mot de passe.
Lenny

Citoyen d'honneur

 • 

457 Messages

il y a 5 ans

Bonjour michael,

Il faut savoir que lorsque vous possédez un compte YouTube, vous pouvez faire en sorte que la qualité des vidéos présentes sur ce réseau peuvent être réglé sur 240 peu importe votre bande passante :cool: De même pour Netflix. Pour les autres services, j'en ai aucune idée !

Bonne journée.
Pour éviter toute confusion: Je suis un volontaire et pas un employé de chez Nethys sa ("Voo").

Promeneur

 • 

6 Messages

il y a 5 ans

Retour du myvoo avec cette fois le total pour les mois précédents et un graphique sympa en dessous, assez contant pour le coup ^^
Nicolas_V

Savant

 • 

2.9K Messages

il y a 5 ans

Et bien, michael a été encore plus rapide que moi.

Voici les mises à jour :

  • Ajout du total de consommation mensuelle des mois précédents
  • Ajout d'un graphique avec l'historique de consommation par mois des 12 derniers mois
  • Ajout d'un bouton permettant d'imprimer sa page de consommation (détail du mois sélectionné + historique des 12 derniers mois)
  • Modification du contraste pour la liste de sélection des mois
  • Possibilité de souscrire à Panorama et CinéPass en même temps (il y avait un petit souci qui est résolu)


A bientôt !
Nicolas

Ancien Officiel VOO

Laurence

Apprenti

 • 

124 Messages

il y a 5 ans

Merci Nicolas, c'est parfait !

J'aime beaucoup le graphique en colonnes verticales pour les consos journalières du mois en cours, je trouve ça très lisible.

Pourquoi n'avoir pas fait pareil pour le graphique des consos mensuelles échues ???
Je n'aime pas ce point surmonté d'un rectangle.
C'est pas joli... et c'est moins "parlant" au niveau de la lecture.

Globalement, bravo pour cette nouvelle version.
Les infos principales y sont (facturation, consommations, numéro de client) sans qu'il y ait besoin de les chercher.
Et quand il faut chercher quelque chose, c'est beaucoup plus logique (intuitif) qu'avant.
Un gros plus concernant la facturation (statut du paiement) : je sais que Voo a bien reçu tous mes paiements et que je suis en ordre (c'est pas du luxe quand on connaît le montant des frais pour retard de paiement). Top !

Merci ! :)
Internet Un Peu (volume mensuel : 100 Go - 50 Mbps download & 2,5 Mbps upload) Modem wi-fi Technicolor (17 juillet 2017)
Lenny

Citoyen d'honneur

 • 

457 Messages

il y a 5 ans

Veuillez m'excuser Nicolas si je propose une fonctionnalité déjà demandée, il y a trop de pages ^^

Est-il possible d'avoir un top 5 des plus gros consommateurs sur notre abonnement ? Par clé MAC ainsi que nom de l'appareil (c'est visible sur le modem) ? Genre : 1. PC-Lenny [xx:xx:xx:xx:xx:xx] a téléchargé x Go pendant le mois. Cela permettrait de limiter l'usage (oralement) d'une des personnes vivant dans la même maison.

Est-il possible de mettre l'interface MyVoo sur l'interface du modem comme le propose certains Smart Router ? Il ne propose pas l'application MyVoo mais leurs propres applications !
Pour éviter toute confusion: Je suis un volontaire et pas un employé de chez Nethys sa ("Voo").

Promeneur

 • 

2 Messages

il y a 5 ans

Bonjour,
Nouvelle version nettement plus lisible et plus agréable en manipulations.
Merci pour les améliorations déjà apportées : impression possible des historiques de téléphonie.
Par contre, pas encore disponible pour l'internet et, au niveau de l'historique téléphonique, si l'on prend un mois de 2015, au-dessus il est encore mentionné la période en cours (soit actuellement : février 2016).
Je sais qu'il n'est pas évident d'avoir tout parfaitement dès le premier jet, mais on vois nettement une amélioration.
Bravo aux concepteurs de ce graphisme de VOO.
XENA

Top Expert

 • 

11.3K Messages

il y a 5 ans

mais si !! c'est disponible pour internet!!
et si je prend un mois de 2015....c'est bien 2015 et pas du tout févtier 2016
je ne comprend pas ce qui vous arrive.....
edit
après vérifications c'est l'historique téléphonique qu'on ne sait pas imprimer
Pack All-In VOO #Quatro MAX# (BE TV inclus) + Bouquets FAMILY FUN & DISCOVER MORE + GSM: VOOmobile #MAX# avec l' option "Europe"
Marcs

Top Expert

 • 

11.5K Messages

il y a 5 ans

Bonjour,

Je viens de parcourir l'ensemble des 7 pages pour éviter autant que faire se peut les doublons,

La remarque de azertyminuss avait déjà fait l'objet d'un commentaire il y a deux mois, c'est en effet un petit détail assez embêtant (pour moi qui suis fainéant) pourquoi ne pas proposer une case à cocher "se souvenir de moi" ?

Un autre point qu'il me semble utile d'améliorer serait d'afficher la consommation internet avec différenciation du up et du down; à l'époque ou j'était chez Proximus, il y a eu un sacré bug qui comptabilisait un upload bien supérieur à la normale (voir https://fr.forum.proximus.be/internet-installation-configuration-10/explosion-inexpliquee-de-la-consomation-32125).

A un client qui se plaindra d'une augmentation de son volume data, la plupart du temps on lui rétorquera qu'il a modifié ses habitudes ou qu'il fait l'objet d'un piratage de son wifi, je pense qu'en ayant le détail up et down, il sera plus facile de savoir ce qui se passe réellement.

Qu'en pensez vous ? idée saugrenue, ou info utile ? :8
N'étant qu'un simple client, je ne parle jamais au nom de Voo
roylion15

Top Expert

 • 

18.4K Messages

il y a 5 ans

Hello,
Concernant la mémorisation du MDP du new "myVOO", cela me fait la même chose sous IE11... cela peut être embêtant pour certains mais c'est certainement voulu pour des questions de sécurité du formulaire de connexion, il faut bien penser que ceci concerne vos informations personnelles et donc cette mémorisation peut être une vraie "faille de sécurité" si vous vous connectez autre part que chez vous ou depuis un smartphone etc... Enfin je dirais que pas mal de sites sécurisés adoptent ce comportement des formulaires de connexion et même sur mon routeur asus, il est impossible de mémoriser le mot de passe via le navigateur ou le coffre fort de Windows depuis les derniers firmwares.
Pour ce qui est de la comptabilisation des données de download / upload, je suis pour également et ce pour éviter toute discussion des clients malgré que j'obtiens des informations très détaillées via mon routeur et je peux dire qu'elles correspondent aux informations des quotas de données sur myVOO.

VOO PACK « QUATRO MAX » | TECHNICOLOR CGA4233 "Mode Bridge" | Routeur ASUS : AX11000 | AiMESH : ASUS AC5300 | TV Samsung 65JS9500 + 55HU8500 | Nvidia Shield PRO | Xiaomi MI box S | Box Evasion | 2x Voobox | CI+ VOO

Marcs

Top Expert

 • 

11.5K Messages

il y a 5 ans

Bonjour,

Aujourd'hui je me connecte au newmyvoo pour vérifier si le quota n'a pas été dépassé (98G, entre 98,2 et 98,9 c'est pas pareil mais tjs pas plus de précision) .


Bonjour,

Je ne sais pas si on parle de la même chose, mais pour moi, la gauge me semble suffisamment claire (elle a peut-être été modifiée depuis votre publication).



Le total du mois comporte deux décimales et en passant le curseur sur la barre de consommation journalière, une info-bulle précise la consommation du jour, toujours avec deux décimales.
N'étant qu'un simple client, je ne parle jamais au nom de Voo

il y a 5 ans

Bonjour à tous,

myVOO fait peau neuve ! Le nouveau design et les nouvelles fonctionnalités sont à découvrir sur la page d’accueil de myVOO (ou https://newmy.voo.be), accessible sur mobiles et tablettes !

Vous, les citoyens du Forum, pouvez nous aider à améliorer ce service. Durant cette phase appelée “beta”, tous vos retours seront analysés et permettront de rendre l’espace client de VOO encore plus simple et plus clair pour tous nos clients. Envie de participer ? Rien de plus simple, il vous suffit de commenter ce sujet :)

Besoin d’aide ? Rendez-vous sur la page “Tout savoir sur myVOO” de VOOassistance.

A bientôt !
Nicolas
Marcs

Top Expert

 • 

11.5K Messages

il y a 5 ans

Bonjour,

Ce matin, le nouveau myVoo refonctionnait après un arrêt pour maintenance.

J'ai été surpris de l'avoir en Néerlandais mais encore plus de ne pas trouver directement la possibilité de changer la langue.
Il y a bien un système de flèche que j'ai cru servir à ça mais qui ne fonctionnait pas, par contre j'ai trouvé par hasard le champs de réglage de la langue, il se trouve juste devant ces flèches mais est réduit à une simple barre verticale (sur mon pc en win10 et avec IE11, je n'ai pas testé si cela se représente également avec d'autres configuration pc/os/navigateur).

N'étant qu'un simple client, je ne parle jamais au nom de Voo