VOOcoorder lampe verte clignote

Bonjour à tous.
J'ai un soucis avec mon Voocorder depuis quelques jours.
Je n'arrive plus à l'éteindre et la lampe verte d'allumage clignote en permanence.
J'ai suivi la procédure conseillée de l'éteindre derrière et d'attendre au moins 30 secondes, et même en attendant 1 heure, quand je rallume l'interrupteur derrière, le résultat est le même, la lampe verte clignote et impossible d'éteindre l'appareil. Quelqu'un a t-il déjà connu ce problème car chez VOO, ils disent que c'est le signal qui est mauvais chez moi, pourtant Internet fonctionne très bien et si ce serait le signal, je ne devrai plus avoir d'Internet ni de téléphone fixe. Merci à vous. Jean-Paul 0496/114754