Citoyen d'honneur
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Les niveaux d'installations ont changé en peu de temps. Comment savoir où en est la cause ?
Hello les experts,
Grosse question. J'ai de nouveau la télé qui déconne depuis ce matin (hier soir, tout allait bien). Saccade à gogo, niveau signal et qualité qui font le yoyo. Chaîne HD qui décrochent tout le temps, pas sur les SD apparemment. En ce 21 Juillet, moi qui voulait regarder le défilé ... me voilà sans TV.
Bref, gros coup de gueule car je suis incapable de dire d'où vient le problème. De chez moi seulement (câble, décodeur, ampli) ? Où de chez vous ? Parce que faut bien l'avouer, il n'y a aucun endroit où vous indiquez là où vous avez des soucis sur le réseau .... Votre concurrent ne fait pas mieux pour ça, je vous rassure. Et comme je HAIS les call center.... en général, je fini par me faire raccrocher au nez par les robots car je n'arrive jamais dans les bonnes options. J'estime que c'est un problème de ligne et je dois rentrer dans le menu TV ???? elle est où la logique ? De plus, tout ça pour m'entendre dire 'on ne voit rien, on vous envoie un techos dans 3 jours' ...
La seule chose que j'ai constaté c'est que les niveaux internet ont perdu 2 db de moyenne. Voir screenshot il y a 1 mois et maintenant.
Je vais changer le câble entre le décodeur et l'ampli tout à l'heure pour voir si, vieux de 2 mois, le câble est déjà croqué.
Sauf si, entre temps, quelqu'un peu me dire que ce n'est pas un problème chez moi ?
Grosse question. J'ai de nouveau la télé qui déconne depuis ce matin (hier soir, tout allait bien). Saccade à gogo, niveau signal et qualité qui font le yoyo. Chaîne HD qui décrochent tout le temps, pas sur les SD apparemment. En ce 21 Juillet, moi qui voulait regarder le défilé ... me voilà sans TV.
Bref, gros coup de gueule car je suis incapable de dire d'où vient le problème. De chez moi seulement (câble, décodeur, ampli) ? Où de chez vous ? Parce que faut bien l'avouer, il n'y a aucun endroit où vous indiquez là où vous avez des soucis sur le réseau .... Votre concurrent ne fait pas mieux pour ça, je vous rassure. Et comme je HAIS les call center.... en général, je fini par me faire raccrocher au nez par les robots car je n'arrive jamais dans les bonnes options. J'estime que c'est un problème de ligne et je dois rentrer dans le menu TV ???? elle est où la logique ? De plus, tout ça pour m'entendre dire 'on ne voit rien, on vous envoie un techos dans 3 jours' ...
La seule chose que j'ai constaté c'est que les niveaux internet ont perdu 2 db de moyenne. Voir screenshot il y a 1 mois et maintenant.
Je vais changer le câble entre le décodeur et l'ampli tout à l'heure pour voir si, vieux de 2 mois, le câble est déjà croqué.
Sauf si, entre temps, quelqu'un peu me dire que ce n'est pas un problème chez moi ?
Ph'nglui mglw'nafh Cthulhu R'lyeh wgah'nagl fhtagn
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