Changement d'opérateur mobile : portabilité Orange vers VOO

Mon collègue vient de relancer votre activation sur le réseau, vous allez donc perdre celui-ci durant quelques minutes. Il faudra alors éteindre et rallumer votre GSM et attendre quelques minutes que le réseau revienne dessus.
Par contre, comme vous êtes nouvelles clientes, le Roaming ne sera pas accessible, que ce soit en émission ou en réception d’appel. Il n’est possible de l’activer qu’une fois 3 factures mobiles payées. Il est possible de les payer anticipativement, mais je ne sais pas si cela pourra être fait avant votre départ demain.

Donc je ne vais pas savoir appeler ni recevoir d'appel en étant en France ? Pas très pratique tout ca ...

Donc l'option day pas Europe que j'ai choisis ne va me servir à rien ?

Ah ça ne m'arrange pas du tout tout ça ?

Bonjour Charline,

D’après les tests qui ont été effectués de notre côté avec un numéro Orange, et Proximus, vous devriez recevoir les appels, et les SMS de ces opérateurs également. De plus, vous avez dû recevoir un message vocal vous demandant plus d’informations. Avez-vous bien reçu ce message de la part de mon collaborateur ?

En ce qui concerne votre départ à l’étranger, vous ne pourrez malheureusement pas utiliser votre téléphone portable tant que les trois premières factures mobiles n’auront pas été payées.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.

Bonne journée :)

Excellente nouvelle, Charline :)

À bientôt !