Promeneur
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4 messages
2 cartes sim reçues: à quels anciens num correspondent-elles?
J'ai reçu les 2 cartes sim correspondant à mon nouveau pack trio. Je dois garder les 2 numéros, et les abonnements ne sont pas identiques (un à 8 Gb, l'autre à 2 Gb).
Problème: je ne sais pas quelle carte sim correspond à tel ou tel ancien numéro. En effet, les étiquettes sur les 2 enveloppes mentionnent le même numéro concerné...
Comment procéder?
Merci d'avance
Solution officielle
Lionel S
Savant
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6.6K messages
il y a 4 ans
Bonjour,
Le numéro de la carte apparaît avec le numéro de gsm lors de l'activation. Impossible de se rater. :)
Mais je vois que c'est en ordre, vous avez pu les activer.
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Marcs
Top Expert
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21.1K messages
il y a 4 ans
Bonjour,
Vous avez regardé dans myvoo si ce n'était pas indiqué ?
Sinon, il faudra attendre le passage d'un officiel du forum, attention qu'ils ont besoin de votre n° client pour consulter votre dossier, ce n° est à inscrire dans votre profil uniquement.
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AVerleye
Promeneur
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4 messages
il y a 4 ans
Merci, c'est en effet activé, mais j'ai eu l'info par téléphone: en effet, lors de l'activation, les 2 numéros apparaissent dans le menu déroulant.
Bonne journée
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