Passer au contenu principal
A

lun. 3 août 2020 11:22

2 cartes sim reçues: à quels anciens num correspondent-elles?

J'ai reçu les 2 cartes sim correspondant à mon nouveau pack trio. Je dois garder les 2 numéros, et les abonnements ne sont pas identiques (un à 8 Gb, l'autre à 2 Gb).

Problème: je ne sais pas quelle carte sim correspond à tel ou tel ancien numéro. En effet, les étiquettes sur les 2 enveloppes mentionnent le même numéro concerné...

Comment procéder?

Merci d'avance

Réponses

Official Solution

Lionel S

Officiel VOO

 • 

5.5K Messages

il y a 2 mois

Bonjour,

 

Le numéro de la carte apparaît avec le numéro de gsm lors de l'activation. Impossible de se rater. :)


Mais je vois que c'est en ordre, vous avez pu les activer.

Force & Honneur

 

Je serai absent du 24 août jusqu'au 13 octobre environ.

Marcs

Top Expert

 • 

11.5K Messages

il y a 2 mois

Bonjour,

 

Vous avez regardé dans myvoo si ce n'était pas indiqué ?

Sinon, il faudra attendre le passage d'un officiel du forum, attention qu'ils ont besoin de votre n° client pour consulter votre dossier, ce n° est à inscrire dans votre profil uniquement.

N'étant qu'un simple client, je ne parle jamais au nom de Voo

3 Messages

il y a un mois

Merci, c'est en effet activé, mais j'ai eu l'info par téléphone: en effet, lors de l'activation, les 2 numéros apparaissent dans le menu déroulant.

 

Bonne journée