Promeneur
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16 messages
Bloquer les appels vers les numéros spéciaux sur téléphone FIXE
Bonjour les experts de voo :)
J'essaie de comprendre ma facture VOO de ce mois
Il y a un supplément pour un n° 070 23 39 93
Pourtant la case de mon espace client "Bloquer les appels vers les numéros spéciaux" est activée en VERT
Comment cela est-il possible ?
Doit-on faire une autre manipulation ?
Merci à tous pour ce FORUM vivant !
Etienne
_°°) COncept and DEsign with ARDUINO (°°-
Lionel S
Savant
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6.6K messages
il y a 3 ans
Bonjour @EtienneD,
Pouvez-vous compléter votre profil en y indiquant votre numéro de client ? Cela me permettra d'analyser votre dossier correctement.
Merci !
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EtienneD
Promeneur
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16 messages
il y a 3 ans
Bonsoir Lionel,
Pardon mais dans mon profil MyVOO il y a le numéro de client 021###### inscrit.
Je ne vois pas un autre endroit ou mettre ce numéro de client !
Dômo :)
Etienne
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cosmos1999
Expert
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5.8K messages
il y a 3 ans
Bonsoir,
Les officiels n'ont pas accès à votre MyVoo, c'est dans vos paramètres de profil forum que vous devez l'indiquer.
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EtienneD
Promeneur
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16 messages
il y a 3 ans
Ok! merci je n'avais pas perçu la subtile différence....corrigé fait
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Gilles N
Officiel VOO
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3.9K messages
il y a 3 ans
Bonjour @EtienneD,
Je me renseigne auprès du service concerné et reviens vers vous dans les plus brefs délais ;)
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EtienneD
Promeneur
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16 messages
il y a 3 ans
Ah ben ça c'est gentil ! :)
Merci bôcou !
Etienne
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Gilles N
Officiel VOO
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3.9K messages
il y a 3 ans
Bonjour,
Comme convenu voici la réponse à votre question ;)
L'option de blocage des appels 0900 (0900, 0903, 0905) n’inclut pas les numéros 070 et 078.
Il est donc normal que vous ayez été surtaxé pour l'appel au numéro en question.
Je reste disponible :)
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