Voo - Domiciliation - Plan de paiement mobile

Voilà maintenant 10 mois que j'ai souscrit un abonnement ONE avec domiciliation (pour plus de facilité).

10 mois plus tard, voilà que le Gsm de mon épouse et moi même coupé.

Après plusieurs petits coups fils à Voo (ben oui sa coupe), j'arrive finalement à comprendre que la domiciliation pour la partie mobile n'est jamais passée et donc on a laissé la situation courir sans rappel sans mise en demeure.

Bref, je suis redevable d'un montant de ***. Pas de problème, je les dois mais bon, je demande quand même un de payer en 2 fois, qui sur le principe Voo à l'air d'être OK. (Ben je ne suis pas totalement fautif)

Mais si seulement, on me raccrochait pas au nez (ou problème technique du standard d'appel :| ). Je veux savoir toutes les modalités de payement quand comment et surtout réactivé moi (SANS FRAIS) mes numéros de Gsm et pas 72h, la maintenant de suite.

Merci

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