Promeneur
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7 messages
Perte de réseau depuis changement de carte SIM
Depuis le changement de cartes SIM (on ne sait toujours pas pourquoi il fallait changer), la plupart du temps pas de réseau. 5050 injoignable. précédents messages sans réponse. La rumeur parle d'un changement de gestion technique (anciennement Base, aujourd'hui VOO). Qu'en est-il ? Un message public clair s'impose, aini que le retour à la normale et un sérieux geste commercial.
Pierre Etenaille
Promeneur
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7 messages
il y a 4 ans
Ca n'explique, encore moins excuse l'absence de communication (la notoriété publique fait d'une pute une sainte) ni l'absence de service.
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Xsandros
5 messages
il y a 4 ans
Comme vous dites , de + comme nous ne bénéficions pas du tout , mais pas du tout , du service amplement vanté et promu , nous nous risquions de ne pas payer ce service qui n'en est pas 1 , ça serait nous les coupables, eux ne prennent aucunes responsabilités
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Mélanie W
Officiel VOO
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856 messages
il y a 4 ans
Bonjour @Pierre Etenaille,
Je vous le confirme, nous avons notre propre réseau mobile aujourd'hui. Nos clients ont été prévenus via plusieurs canaux (SMS, courrier, presse, etc).
Pouvez-vous renseigner votre numéro de client dans votre profil s'il vous plait ?
J'aurai aussi besoin de plus amples informations concernant vos soucis de connexion.
Est-ce à votre domicile que vous perdez le réseau, ou à d'autres endroits ? Est-ce que le réseau se coupe d'un coup, ou vous avez une perte progressive du réseau, et qu'il ne vous reste plus qu'une ou deux barres ?
Merci d'avance pour vos réponses.
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Mélanie W
Officiel VOO
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856 messages
il y a 4 ans
@roylion15:
Bonjour :)
Oui, c'est plutôt notre propre cœur de réseau. Je ne voulais pas trop entrer dans les détails car les informations complètes ont été données précédemment par @XENA .
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