Promeneur
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4 messages
pas de sms du numéro spécifique
Bonjour,
Pour m'identifier sur un compte, je dois taper un code que je reçois par SMS du numéro +32 (0) 3 353 20 00 1. Depuis ce mercredi, je n'ai reçu aucun code en essayant de me connecter J'ai donc contacté la société qui envoyait les codes, mais on m'a dit qu'il y avait un problème avec VOO. Pourriez-vous m'aider?
Merci en avance
Alex
Valérie P
Officiel VOO
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1.3K messages
il y a 3 ans
Bonjour @AlexS ,
Je suis navrée pour le délais de réponse. Je vois que, bien sûr, mes collègues ont réglé tout cela par téléphone.
N'hésitez pas si le souci revenait.
Un très joyeux Noël à vous :)
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AlexS
Promeneur
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4 messages
il y a 3 ans
Bonjour Valérie P, Le même problème depuis ce matin.
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Antoine L
Officiel VOO
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4.8K messages
il y a 3 ans
Bonjour @AlexS ,
Pourriez-vous ajouter votre numéro de client à votre profil, et indiquer les deux derniers chiffres de votre numéro de GSM (n'écrivez pas le numéro en entier) ?
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AlexS
Promeneur
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4 messages
il y a 3 ans
57
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Mélanie W
Officiel VOO
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856 messages
il y a 3 ans
@AlexS,
Merci, j'ai bien accès à votre dossier.
Je vous invite à envoyer le mot " TEST " au numéro premium en question.
Si le souci persiste, n'hésitez pas à revenir vers nous.
Belle soirée.
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AlexS
Promeneur
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4 messages
il y a 3 ans
@Mélanie W, je l'ai déjà fait et ça marche. Merci!
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