Numéro toujours pas actif après 27 jours d'attente

Robinne Angélique : je suis sincèrement navrée pour cette période sans service anormalement longue et je comprends tout à fait votre réaction face à cette situation frustrante. Ici, il semble avoir un souci de liaison avec l'échange de la nouvelle carte SIM. Le souci est en cours de résolution mais je n'ai pas de délai précis à vous communiquer. Je vous propose donc de conserver cette nouvelle carte SIM jusqu'à la résolution.

Pour que ne vous restiez pas plus longtemps sans service, je vous propose de passer en boutique pour demander un nouvel abonnement avec un nouveau numéro (cela sera actif directement). Vous serez ainsi joignable sur ce numéro en attendant la résolution sur votre numéro actuel. J'imagine bien ce que ce n'est pas la solution idéale que vous attendiez mais, ici, il s'agit d'une solution temporaire le temps de résoudre le souci initial.

Je suis désolée mais j ai pris un abonnement chez un autre opérateur car je trouve inadmissible de rester 2 mois sans abonnement ce n est pas votre faute mais ce n'est pas la mienne non plus.Je paierais jussue la fin de mon contratde gsm.

Cordialement
Robinne Angélique

Bien que je sois navrée de cette décision, je la comprends. Vous avez donc déjà demandé la portabilité de votre numéro chez ce nouvel opérateur ? :)