Apprenti
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76 messages
Consommations hors abonnement VOOmobile toudoo
Bonjour,
celà fait deux fois que l'on me dit que j'ai 0,15 € hors forfait,alors que je suis loin d'étre au bout des possibilités de mon abonnement !
Je n'ai plus mis les pieds à l'étranger depuis le fin décembre?
Pourquoi ?
Merci
celà fait deux fois que l'on me dit que j'ai 0,15 € hors forfait,alors que je suis loin d'étre au bout des possibilités de mon abonnement !
Je n'ai plus mis les pieds à l'étranger depuis le fin décembre?
Pourquoi ?
Merci
Solution acceptée
Nathan
Éclairé
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2.7K messages
il y a 7 ans
J’ai bien reçu votre capture d’écran par message privé, et j’ai téléphoné au service concerné afin qu’il me donne plus d’informations à ce propos.
Ce dépassement de votre forfait correspond à un message que vous avez envoyé à un numéro surtaxé, le 3455.
Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.
Bonne journée :)
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Nathan
Éclairé
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2.7K messages
il y a 7 ans
Je viens de vérifier vos dernières factures VOOmobile, et je ne constate aucune consommation hors abonnement. Vous payez actuellement 12 € par mois pour votre abonnement VOOmobile toudoo.
Où avez-vous constaté ces surconsommations ? Pouvez-vous m'envoyer le numéro de la facture concernée ?
Bonne journée :)
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mixer49
Apprenti
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76 messages
il y a 7 ans
c'était via myVOO .
Je viens de vérifier à nouveau et c'est la même chose.
Bien à vous.
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Nathan
Éclairé
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2.7K messages
il y a 7 ans
Merci d’avance :)
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