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Changement d'opérateur pour l'offre smartphone mais pas de réseau actif
Bonjour,
J ai changé d'opérateur en profitant de l'offre smartphone..
J ai reçu le courrier pour activer la Sim je l ai fait seulement voilà ça fait depuis hier soir 17h que j ai activé la carte Sim et pourtant elle n a aucun réseau et ma carte Sim orange est toujours activée.... ????
D avance merci de vos explications...?
J ai changé d'opérateur en profitant de l'offre smartphone..
J ai reçu le courrier pour activer la Sim je l ai fait seulement voilà ça fait depuis hier soir 17h que j ai activé la carte Sim et pourtant elle n a aucun réseau et ma carte Sim orange est toujours activée.... ????
D avance merci de vos explications...?
Solution acceptée
Marcs
Top Expert
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21.1K messages
il y a 7 ans
Pour être plus précis,
Vous pouvez continuer à utiliser votre ancienne carte sim chez votre ancien opérateur, ce n'est qu'au moment ou vous n'avez plus de réseau que vous pourrez basculer sur votre nouvel abonnement.
S'il vous semble que cela tarde, vous pouvez toujours repasser sur le forum pour le signaler (d'ici lundi soir, mardi matin) il y a déjà eu des cas ou le portage ne s'était pas entièrement finalisé, dans ce cas un des "expert voo" pourra vérifier si tout est en ordre du coté de voo.
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Gerinald
Savant
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8.4K messages
il y a 7 ans
Tant que votre ancien fournisseur n'a pas coupé la ligne, il ne vous sera pas possible d'activé votre nouveau fournisseur ...
Vous devais vous tourner vers Orange, et voir pourquoi ils n'ont toujours pas fait le portage vers VOO ;;; dont je présume que c'est votre nouveau fournisseur (vous ne le spécifié pas) :)
Bav
Gerinald
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Arkaabe
Éclairé
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il y a 7 ans
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Arkaabe
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il y a 7 ans
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Arkaabe
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il y a 7 ans
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Gerinald
Savant
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8.4K messages
il y a 7 ans
Hélas, ce n'est pas le cas constamment ... parfois il faut attendre quelques jours ouvrables, avant que l'ancien fournisseur ne vous lâche, et vous laisse aller vers le nouveau fournisseur ....
Un peu de patience :)
@pluche
Gerinald
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Arkaabe
Éclairé
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251 messages
il y a 7 ans
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Louana
Érudit
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3.4K messages
il y a 7 ans
Nous allons rapidement trouver une solution, ne vous en faites pas :)
Les réponses des membres sont bien correctes. Une fois la carte activée, il faut attendre que votre ancien opérateur coupe votre abonnement pour que vous puissiez avoir avoir accès au nouveau réseau.
N'hésitez pas à patienter encore un jour ou deux :)
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