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Promeneur

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1 Message

mer. 21 nov. 2018 11:46

Activation de nouvelle carte sim avec ancien numéro

Bonjour à tous,

J'ai reçu une carte sim il y a maintenant plusieurs semaines (le 30 octobre) et l'ai ensuite activé. Cependant je n'ai toujours pas de réseau sur celle-ci. Je souhaites conserver mon ancien numéro qui vient de chez Jim Mobile.
Que faire?
Merci

Réponses

Nathan

Apprenti

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2.7K Messages

il y a 2 ans

Bonjour rododolphe et bienvenue sur Le Forum ! :)

Je me renseigne auprès de notre service concerné, et je reviens vers vous dès que j'ai plus d'informations à ce propos.

Bonne soirée !

Ancien Officiel VOO

Marie_S

Érudit

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3.5K Messages

il y a 2 ans

Bonjour rododolphe,

Je vois dans votre dossier que la demande de portabilité n'a pas pu aboutir car le numéro n'est plus actif chez votre ancien opérateur. La demande a alors été annulée. Je vais donc en encoder une nouvelle. Pouvez-vous m'indiquer, par message privé :

  • Votre numéro de mobile
  • Le numéro de client de votre opérateur actuel
  • L''abonnement et les options que vous souhaitez

Merci :)

Ancien Officiel VOO