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Bumblebee

Apprenti

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377 Messages

jeu. 24 août 2017 12:22

Pourquoi mes canaux UP passent de QPSK à QAM 16 ou 32

Bonjour,

je remarque que tous les jours mes canaux UP passent de QPSK à QAM 16 ou QAM 32. Des fois, c'est uniquement un canal sur les 4 qui changent, les autres restent sur QAM 32.

Ici sur la pièce jointe, un seul canal est en QAM 16, les autres en QPSK. Est ce normal ?

Je ne vois rien dans le journal des événements et je ne remarque aucune déconnexion.

Merci :)
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Réponses

roylion15

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17.2K Messages

il y a un an

Hello,
Ces logs sont du à la déconnexion du câble modem pendant quelques minutes et donc pas significatifs
...
Repostez vos niveaux par exemple et effacez ces logs.
VOO PACK « QUATRO MAX » | TECHNICOLOR TC7210 "Bridge" | Routeur ASUS : AX11000 | AiMESH : ASUS AC5300 | TV Samsung 65JS9500 + 55HU8500 | Nvidia Shield PRO | Box Evasion | Voobox | CI+ VOO
Bumblebee

Apprenti

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377 Messages

il y a un an

Hello,
Ces logs sont du à la déconnexion du câble modem pendant quelques minutes et donc pas significatifs
...
Repostez vos niveaux par exemple et effacez ces logs.


Bonjour roylion15 ,

la LED US ne clignotait plus avant-hier après le passage du technicien. Elle clignote depuis ce matin, et je n’ai pas débranché le câble.

Ce qui est étrange c’est que le canal montant était à 42,5 en écrivant ces lignes et là maintenant il est passé à 46,7 ...
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roylion15

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17.2K Messages

il y a un an

Si le tech a remplacé l'autre partie du câble, le modem est resté allumé sans signal pendant quelques minutes et ces logs indique qu' il essaie de se connecter mais sans succès ...
Vos niveaux sont corrects et le QPSK a disparu ( pour le moment ) ... je vois aussi que le TX est meilleur et moins disparate ... par contre si US clignote encore, c'est qu' il y a une anomalie sur le signal TX , parasite ou autre ingress sur le réseau ...
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Lionel S

Officiel VOO

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5.3K Messages

il y a un an

Hello Bumblebee,

Pourtant, ma note adressée au dépanneur était on ne peut plus claire : "Canaux Up passent QPSK au lieu de QAM32 régulièrement. instabilités de ligne. Flap élevé : 4000 hit / 1200 flap. TX semblent stables par contre."

J'ai réinitialisé le compteur d'erreurs. Il faudrait voir d'ici quelques dizaines d'heures où cela en sera. :slight_smile:

Force & Honneur

Bumblebee

Apprenti

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377 Messages

il y a un an

Hello Bumblebee,

Pourtant, ma note adressée au dépanneur était on ne peut plus claire : "Canaux Up passent QPSK au lieu de QAM32 régulièrement. instabilités de ligne. Flap élevé : 4000 hit / 1200 flap. TX semblent stables par contre."

J'ai réinitialisé le compteur d'erreurs. Il faudrait voir d'ici quelques dizaines d'heures où cela en sera. :slight_smile:


Je ne doute pas de votre travail bien au contraire :-)

le technicien n’avait ni de pc ni son matériel de mesure ( alors que tous les précédents techniciens prenaient le temps de consulter le dossier sur leur pc), d’où son interrogation lors de son arrivée...

Patientons, je vérifierai quotidiennement les niveaux de mon côté.

Merci pour votre suivi ! :-)
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Lionel S

Officiel VOO

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5.3K Messages

il y a un an

Hello Bumblebee,

Je viens de check votre connexion pour ce weekend. Tout semble plus stable. À distance du moins.

Quelle est votre perception de votre connexion sur place ?

Force & Honneur

Bumblebee

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377 Messages

il y a un an

Hello Bumblebee,

Je viens de check votre connexion pour ce weekend. Tout semble plus stable. À distance du moins.

Quelle est votre perception de votre connexion sur place ?


Bonjour Lionel S,

je n’ai rien pas remarqué de différence.

La Led US clignotait samedi. En redémarrant le modem, je n’avais plus accès à son interface. J’ai fait un reset et je n’arrive toujours pas à y accéder. ( en mode routeur aucun problème) du coup, je ne sais plus voir le changement des canaux lors des ralentissements de ma connexion ...
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DDA

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3K Messages

il y a un an

Vous avez un modem Technicolor ?
Vous êtes en mode bridge (enfin je pense vu votre précision "en mode routeur") ?

Nous avons pu remarquer que certains technicolor n'étaient plus accessibles en mode bridge avec http://192.168.100.1, sans savoir pourquoi (blocage routeur personnel ?) !
En théorie, en bridge, il n'y plus rien à faire dans le modem VOO (sauf voir les niveaux au besoin).

En mode bridge, il se pourrait également que le problème viennent de votre routeur personnel qui ne reprend pas l'adresse IP wan obtenue par le modem lors du rafraichissement ... donc une vérification à ce niveau serait à faire.

Ceci indépendamment de problème de ligne chez VOO (led US clignote par exemple) :wink:
Techicolor - Trio Wahoo - 2 Evasion - 1 CI + - Essaie de trouver des alternatives aux distributions GAFAM
Bumblebee

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377 Messages

il y a un an

Vous avez un modem Technicolor ?
Vous êtes en mode bridge (enfin je pense vu votre précision "en mode routeur") ?

Nous avons pu remarquer que certains technicolor n'étaient plus accessibles en mode bridge, sans savoir pourquoi !
En théorie, en bridge, il n'y plus rien à faire dans le modem VOO (sauf voir les niveaux au besoin).

En mode bridge, il se pourrait également que le problème viennent de votre routeur personnel qui ne reprend pas l'adresse IP wan obtenue par le modem lors du rafraichissement ... donc une vérification à ce niveau serait à faire.

Ceci indépendamment de problème de ligne chez VOO (led US clignote par exemple) :wink:


Bonjour DDA,

je suis en bridge depuis quelques années maintenant. J’ai le Technicolor. Je n’ai jamais eu ce souci auparavant. j’ai procédé à différents tests ( donné par Roylion15) et malgré cela je n’y ai plus accès ...
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DDA

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il y a un an

Vous avez fait une màj du firmware du routeur entre-temps ?
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roylion15

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17.2K Messages

il y a un an

DDA si çà ne va pas en bridge avec uniquement un pc connecté comme il a pu le tester, ce n'est pas son routeur et donc c'est bien le bug qui arrive à certains clients...
Chez moi, ils sont parvenus à débloquer la situation en repoussant manuellement le firmware et le fichier de config je pense, mais cela a été fait par les spécialistes de l'équipe modem.
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DDA

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il y a un an

DDA si çà ne va pas en bridge avec uniquement un pc connecté comme il a pu le tester, ce n'est pas son routeur et donc c'est bien le bug qui arrive à certains clients...
Chez moi, ils sont parvenus à débloquer la situation en repoussant manuellement le firmware et le fichier de config je pense, mais cela a été fait par les spécialistes de l'équipe modem.

Ce bug reste toutefois un mystère ... looool

Mais toutefois, je n’exclus par un blocage dans W10 vu que l'IP est dans un autre range ... les grands mystères de Microsoft :kissing_smiling_eyes:... à chaque màj, des choses changent, dieu seul sait pourquoi.
Je ne sais plus si sous Linux ou Mac ce problème est également présent :thinking:
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Lionel S

Officiel VOO

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il y a un an

Bonjour @Lionel S,

je n’ai rien pas remarqué de différence.

Donc cela ne va pas mieux, c'est ça ? Toujours des soucis de stabilité ?

Force & Honneur

Bumblebee

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377 Messages

il y a un an


Bonjour @Lionel S,

je n’ai rien pas remarqué de différence.
Donc cela ne va pas mieux, c'est ça ? Toujours des soucis de stabilité ?


Je préfère attendre encore quelques jours pour vérifier que tout fonctionne. :-)

Pour l’accès à l’interface du modem, quelle solution ? ?
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roylion15

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il y a un an

Hello,
DDA
Ce serait plutôt les grands mystères de VOOVOO ...:grinning:
Ce n'est pas un souci de W10 ou autre système çà le faisait avec n'importe quel device ...(enfin chez moi)
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