Installation modem VOO

Bonjour, je devais avoir l'installation de mon modem pour internet le 24 mars dans l'après midi mais le technicien n'est jamais venu.

Je sais qu'il y a les mesures de confinement actuellement mais mon internet doit être impérativement installer avant le 1er avril, date de mon déménagement.

J'ai besoin d'internet pour mon travail.

Si besoin pour l'installation, j'ai un frère qui travaille chez VOO. Peut-il faire l'installation avec l'accord de ces supérieurs?

Bonne journée et dans l'attente de votre réponse.