Apprenti
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156 messages
En attente de l’etiquette de retour matériel VOO
Bonjour,
ca fait quasi 1 mois que j’attends l’étiquette de retour du matériel VOO. J’ai contacté le service client VOO via messenger 4-5 fois et c’est toujours la même réponse (problème pour la génération des étiquettes). Du coup le colis traîne à la maison en attendant d’être envoyé. Si ça continue je vais aller le déposer au recypark… ça devient pénible.
Pack: Orange | Modem: Orange
Marcs
Top Expert
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22.5K messages
il y a 10 heures
salut,
les officiels ont confirmé dernièrement ce problème.
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Après même si c'est un peu chiant de garder le matériel en attendant l'étiquette, c'est mieux que d'être facturé plus tard pour non restitution, il me semble.
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gdigrego
Apprenti
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156 messages
il y a 4 heures
J’ai résilié le 28 avril pour partir chez Orange (donc en gros rester chez eux). Le support messenger me donne un solde réduit à payer mais l’application myVOO affiche toujours des factures pleines pour le mois de mai. Je m’attendais à un transfert administratif plus fluide honnêtement (j’ai aussi subi un rendez-vous non honoré de leur part et donc une demi journée un samedi à l’eau …)
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