Récompense Client fidèle

Bonjour,

Il est difficile de voir les nouveaux clients récompensés de leur entrée par un cadeau, tel l'écran Philips alors que ma compagne et moi sommes client depuis des années avec un trio passionnément, ancienne appellation, et que nous ne bénéficions d'aucun geste commercial, pourquoi n'aurions nous pas droit à cela??
Devons nous changer de fournisseur pour bénéficier comme les autres des cadeaux...?
Ce n'est pas comme si l'on réclamait des gestes chaque année...
VOO peut il nous récompenser, vu la fidélité???