Éclairé
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346 messages
Promo pc portable
et bien voila,
j'ai reçu le portable, merci pour le suivis les admins.
Mais gros problème comme les autres clients ici, celui que j'ai reçu est aussi un AMD E1 2500.
a savoir un AMD E1 2500 est un processeur vraiment d'entrée de gamme, on ne sais presque rien y faire.
Les admins pourriez vous faire remonter l'info et demander le changement pure et simple et ce dans les plus bref délais a votre service concernée rétention ou autre.
on est face a une vrai pub mensongère. On promet quelques choses, on s'y tiens.
j'invite les autres personnes a ce joindre a cette discussion.
via votre aide ici sur le forum, car malgré certaines erreurs voo, vous ( les admins) faites un excellent travail.
comme un copain travaillant chez VOO m'avais annoncé la couleur.
il y avais plus de stock d’Intel, d’où l'attente, et maintenant il ont récupérer des stock invendable de AMD E1 et hop on l'écoule au client. ( a vérifié, mais source fiable et ca colle avec cette promo non respecté)
Je pense que de tels mensonges ne peut être toléré, et que VOO doit prendre ses responsabilité un changement du portable avec celui tel qu'annoncé ou une compensation dois être envisagée.
dans l'attente de réponses des admins ;-)
j'ai reçu le portable, merci pour le suivis les admins.
Mais gros problème comme les autres clients ici, celui que j'ai reçu est aussi un AMD E1 2500.
a savoir un AMD E1 2500 est un processeur vraiment d'entrée de gamme, on ne sais presque rien y faire.
Les admins pourriez vous faire remonter l'info et demander le changement pure et simple et ce dans les plus bref délais a votre service concernée rétention ou autre.
on est face a une vrai pub mensongère. On promet quelques choses, on s'y tiens.
j'invite les autres personnes a ce joindre a cette discussion.
via votre aide ici sur le forum, car malgré certaines erreurs voo, vous ( les admins) faites un excellent travail.
comme un copain travaillant chez VOO m'avais annoncé la couleur.
il y avais plus de stock d’Intel, d’où l'attente, et maintenant il ont récupérer des stock invendable de AMD E1 et hop on l'écoule au client. ( a vérifié, mais source fiable et ca colle avec cette promo non respecté)
Je pense que de tels mensonges ne peut être toléré, et que VOO doit prendre ses responsabilité un changement du portable avec celui tel qu'annoncé ou une compensation dois être envisagée.
dans l'attente de réponses des admins ;-)
http://www.speedtest.net/my-result/4756301750
dkilla
Éclairé
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346 messages
il y a 8 ans
mauvaise fois non, pas du tout. j'avais simplement pas fait "attention au message". Sache aussi que j'ai parler sur plusieurs sujet et que malheureusement il arrive de ne pas savoir répondre a toutes les réponses.
Mais je vais y répondre maintenant et te donner mon feedback et ressenti.
Mon frère a eu le pc et un ami aussi et un autre a le celeron, on y voit nettement la différence.
les vidéos en blue ray, ou même en hd saccade a certains moments.
dès que tu a quelque pages ouvertes, le proco et la mémoire commence a saturé.
le processeurs est digne d'un core 2 duo d'il y'a quelque années.
franchement oui je suis déçu. surtout qu'un modo dans un topic avais confirmé la version intel.
bref le pc est vraiment "pourri" pour ma part, un cadeau gamme au dessus aurais été plus adéquat.
perso je l'ai donné a ma nièce. pour mon usage juste impossible.:D
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roylion15
Top Expert
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41.4K messages
il y a 8 ans
Le PC de départ devait être sous intel avec 8.1 et non sous amd et Windows 10 qui est sorti plus tard que cette promotion ... voir sujet : https://forum.voo.be/services-et-abonnements-47/promotion-acer-aspire-es15-272 , On a certes édité le message entretemps mais la configuration de départ que j'ai donné était correcte...On voit également clairement sur la photo de la promo VOO que ce PC est bien un Windows 8.1 et non un Windows 10 ...
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dkilla
Éclairé
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346 messages
il y a 8 ans
et comme par hasard il a été édité.
bon quel recourt avons-nous. Perso j'estime au moins a un geste commercial !!! car de tel pratique c'est inacceptable.
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roylion15
Top Expert
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41.4K messages
il y a 8 ans
Rupture de stock c''est une chose mais la moindre des choses serait de fournir un pc intel équivalent même d'une autre marque... Je ne peux pas m'avancer là dessus car je ne travaille pas pour VOO mais peut être les modérateurs peuvent faire quelque chose pour toi pour échanger ce pc ?
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dkilla
Éclairé
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346 messages
il y a 8 ans
On va attendre l'avis des modos.
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nanard48
Apprenti
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81 messages
il y a 8 ans
"Il était une fois un monde où le client était roi"
Elle s'est mise à pleurer :(
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dkilla
Éclairé
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346 messages
il y a 8 ans
bon sinon j'ai quand mème eu l'appel d'un admin, on vois bien que VOO et surtout les admins font bien leurs jobs et remonte les informations et qu'il ne prennent pas sa à la légère. Je tiens à le souligner. Ce qui est bien doit aussi être dit, car sa fait plaisir de voir une motivation customer service qui prend de l'ampleur pour mieux nous servir et surtout nous écouter.
donc wait and see mais avec joie pendant les fêtes :-)
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nanard48
Apprenti
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81 messages
il y a 8 ans
dkilla): les admins font bien leurs jobs et remonte les informations et qu'il ne prennent pas sa à la légère.
tout à fait Thierry et ça fait plaisir à voir
suffirait que la très haute et gracieuse direction leur octroie plus de confiance et de pouvoirs et on atteindra le nirvana :)
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roylion15
Top Expert
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41.4K messages
il y a 8 ans
Pour le reste Il est totalement vrai que les admins du forum sont réactifs à nos remarques et font remonter les infos mais bon effectivement ils n'ont pas tous les pouvoirs mais la satisfaction du client semble devenir une vraie "priorité" chez voo depuis quelque temps. En l'existence de ce forum y contribue beaucoup.
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dkilla
Éclairé
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346 messages
il y a 8 ans
c'est utopique mais ca serais bien :p , car étant aussi dans le milieu difficile de faire comprendre au boss ( qui font une confiance aveugle au équipe marketing) de nous donner plus de liberté. Et pourtant cela augmenterais la satisfaction client ainsi que le chiffre d'affaire.
exact roylion, les amdins je le redis font un superbe taff, et on vois clairement envie de satisfaire le client. Ce qui est une bonne chose.
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Chri
Promeneur
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2 messages
il y a 8 ans
Des nouvelles de ces PC, je suis en attente du mien ^^
Avez-vous une idée du délai de livraison ?
Merci
Chri
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Tiou
Savant
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5.3K messages
il y a 8 ans
Je me renseigne auprès du service chargé des livraisons et reviens vers vous dès que l'on me communique l'information :)
Bonne journée !
Tiou
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Chri
Promeneur
•
2 messages
il y a 8 ans
Bonne journée :)
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Tiou
Savant
•
5.3K messages
il y a 8 ans
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