2 messages
Passage d'un Pack Trio Beaucoup à un pack Wahoo ou Passage chez Proximus?
Bonjour,
Suite aux offres que vous proposez pour les nouveaux clients je me sens lésé!
En effet je suis client depuis 6 ans et je possède un modem filaire...( acheté et après 2 mois le modem wifi arrivait avec un refus de me l'échanger! sous prétexte que j'aurai du le louer...).
j'ai toujours été content du service mais la je pense changer pour aller chez Proximus!
En effet quand je fais le calcul :
mon pack trio : +- 45 euro par mois
TvD : 210 euro annuel
Ce qui me donne un total de 62,63 pour un modem filaire et un voocorder classique alors que les nouveaux clients ont droit à un modem wi-fi, une box évasion et une tv gratuite pour 2 euro de plus !!
Après plusieurs échec d'appel chez Voo ( trop de temps d'attente ) c'est la dernière démarche que j'entreprends avant changement d'opérateur.
Ma question principale est que proposez vous pour remercier la fidélité des clients? ( a part deux mois à BeTv...qui ne satisfait personne...)
Si je passe en Pack Wahoo quels sont les avantages dont je pourrais bénéficier?
Merci
Suite aux offres que vous proposez pour les nouveaux clients je me sens lésé!
En effet je suis client depuis 6 ans et je possède un modem filaire...( acheté et après 2 mois le modem wifi arrivait avec un refus de me l'échanger! sous prétexte que j'aurai du le louer...).
j'ai toujours été content du service mais la je pense changer pour aller chez Proximus!
En effet quand je fais le calcul :
mon pack trio : +- 45 euro par mois
TvD : 210 euro annuel
Ce qui me donne un total de 62,63 pour un modem filaire et un voocorder classique alors que les nouveaux clients ont droit à un modem wi-fi, une box évasion et une tv gratuite pour 2 euro de plus !!
Après plusieurs échec d'appel chez Voo ( trop de temps d'attente ) c'est la dernière démarche que j'entreprends avant changement d'opérateur.
Ma question principale est que proposez vous pour remercier la fidélité des clients? ( a part deux mois à BeTv...qui ne satisfait personne...)
Si je passe en Pack Wahoo quels sont les avantages dont je pourrais bénéficier?
Merci
utopia
Apprenti
•
44 messages
il y a 8 ans
je me serais penché vers le wahoo pour les consommations téléphone vers la France en fait.
Pour le reste, internet et tv, c'est bon pour moi. Comme expliqué,j'ai encore un décodeur première génération qui montre des signes de faiblesses. D'où ma question pour 2 décodeurs, car vu le vacarme que fait le voocorder, je ne le place pas dans la chambre !!!!!
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jhskm22
Promeneur
•
13 messages
il y a 8 ans
J'ai actuellement un ancien pack trio passionnément à 53,95€ + 18€. Pourquoi voo ne propose-t-il pas systématiquement le nouveau pack trio wahoo moins cher et aussi complet si pas plus. Je suppose que l'on peut utiliser le pack wahoo sur le voorecorder actuel sans devoir passer à la nouvelle box.
C'est dommage çà fait déjà plus de 7 mois que je paie de trop , j'aurais déjà avec cette argent payé la migration vers la nouvelle box.
Enfin je suis pas le 1er ni le dernier clients fidèles qui se fait pigeonner.
Merci à tous pour les informations du forum. on se sent moins seul.
Ps : Fanny
Que doit-on faire pour demander le changement ?
A+
jhskm22
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Fanny
Apprenti
•
999 messages
il y a 8 ans
Confirmez-le-moi et je réaliserai votre demande :)
L'activation du nouvel abonnement commencera le 1er février
A très vite,
Fanny
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jhskm22
Promeneur
•
13 messages
il y a 8 ans
Je confirme que vous pouvez changer mon type de contrat vers la nouvelle formule trio wahoo (tv+internet+téléphone fixe).
Merci
jhskm22
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Fanny
Apprenti
•
999 messages
il y a 8 ans
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yveszubani
Apprenti
•
45 messages
il y a 8 ans
Je paye une soixantaine d'euros par mois donc avec la télédistribution
Comment se fait il que j'ai reçu une facture à payer pour la télédistribution (de janvier à Avril)
pour un montant de 54€?
Ne s'agit il pas d'une erreur?
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yveszubani
Apprenti
•
45 messages
il y a 8 ans
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yveszubani
Apprenti
•
45 messages
il y a 8 ans
https://forum.voo.be/members/fanny-275
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