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Mon numéro de client est bien dans mon profile... J'ai eu comme réponse de Voo (via le formulaire de contact) qu'en effet c'est la société Dynalogic qui prenait le relais pour la livraison mais aucune idée du temps que ça peut prendre... Et ils ne se mouillent pas pour donner une estimation... ;-)

Et ils ne se mouillent pas pour donner une estimation... ;-)

Bonjour,

Il est impossible à VOO de se ""mouiller"" comme vous dites.

Les sociétés de transports sont indépendant et ne font leurs tournées que suivant les disponibilités et les trajets à faire.

Vous devriez l'avoir d'ici la semaine prochaine, si pas de mail de Dynalogic, essayé de les contacté ;)

Vous avez reçu un mail de dynalogic confirmant une livraison prochaine ou pas ?

Je suppose que Antoine L devrait au moins pouvoir vous dire si la commande est "dans le tuyau" à défaut de pouvoir donner une date de livraison (il lui est impossible de donner cette précision puisque la livraison se fait en externe)

ca commence lol

M'ouais ... et à mon avis, ce sera loin d'être terminé ... :(

Lorsqu’une société fait appel à un sous traitant, elle met en place des SLA... je ne demande pas de savoir quand vais je le recevoir mais quel est la durée maximum que Voo a accordé à son prestataire pour faire les livraisons... Maintenant si il n’y a pas de SLA...
Et contacter un prestataire sans avoir de point de contact... Sans même savoir si ce prestataire a déjà reçu l’ordre de mission de Voo...
Encore une fois ma question était juste « combien de temps après le paiement est on censé recevoir le portable »...

ben moi ça fait 10 jours et toujours rien... donc non ça ne me rassure pas... ????

Bonjour à tous,

Le délai peut varier d'une commande à l'autre :)

Concernant la vôtre Celse6666, mon collègue reviendra vers vous par message privé dès qu'il aura plus d'infos du service concerné !