Nouveau abonné - question sur le raccordement

J'ai contacté le 800... et bon je pense que ça va être galère, on a prit rdv pour l'installation.

Merci pour les conseils des pro de voo.

Bonsoir,

J'essaye de répondre a votre message avec un peu de retard...

Les installateurs sont normalement équipé pour faire entrer le câble dans le borne si c'est de la terre autour de cette dernière. Si ce n'est pas le cas il fera le nécessaire pour le faire rentrer provisoirement et faire terminer le travail par la suite.

voilà

Bonjour,

Merci, c'est ce qui m’inquiétait, en effet c'est de la terre avec des cailloux, mais si il le fait entrer déjà provisoirement c'est bon.

Je le sentais que ça allait pas aller.

L'installateur ne peut pas creuser sur la voie publique et de plus il n'a pas les outils.
L'installateur ne peut pas raccorder le câble provisoirement.

Donc j'ai pris congé pour rien et j'ai pas le raccordement de fait.

Bref vous ne savez pas ce que vous racontez, vous n'êtes pas mieux que Proximus.

Pour résumé, je ne suis pas sur de prendre un raccordement chez VOUS.

Pas loin de 4 mois sont passés et toujours pas de raccordement.

On m'a recontacté un jour pour prendre un nouveau rdv pour changer ma connexion, oui oui pour changer, la bonne dame au bout du fil me certifie que j'ai une connexion chez Voo, muahahah elle sait mieux que moi ce que j'ai ou que j'ai pas, bref après m'être un peu énervé on a coupé court à la communication et depuis plus de nouvelle.
Depuis j'ai passé le cable dans la borne moi même, ben oui le technicien avait téléphoné à son patron qui lui a répondu que je pouvais le faire moi même.
Donc voilà si quelqu'un pouvait relancer cette installation ou me dire à qui je dois m'adresser, car je pense que j'ai un numéro client, le hic c'est que je retrouve plus ce n°.