Promeneur
•
5 messages
Livraison Tv Philips
Bonjour, ma première facture à été régularisé le 02/03/2019.Le transport externe avait 7 jours ouvrable pour prendre contact avec moi, à présent nous sommes à 9jours ouvrable.J'ai pris contact avec voo et dynalogic(transport externe) aucune date précise à me communiquer pour la livraison.Je comprend bien le retard vu le succès de la promotionmais je paie un abonnement tv dans le vide puisque je compte sur la Tv offerte.
La deuxième facture m'a déjà été communiquer par contre toujours pas de date de livraison pour la Tv.
Quand vais-je recevoir mon offre conjointe?
La deuxième facture m'a déjà été communiquer par contre toujours pas de date de livraison pour la Tv.
Quand vais-je recevoir mon offre conjointe?
Solution acceptée
Gerinald
Savant
•
8.4K messages
il y a 5 ans
Si vous aviez regardé un peu sur le forum, vous auriez pu lire que VOO a été victime de son succès ... de fait, les stocks sont vides.
D'après ce que j'ai déjà pu lire, les stocks viennent d'être remplis et donc ... les livraisons commencent à se faire au fur et à mesure ;)
Merci de ne pas créé de multiple sujet, c'est interdit par la charte du forum
Et ce n'est pas la peine de lancer des menaces .... cela ne sert strictement à rien, il vaut d'abord mieux attendre une réponse avant d'entamer des procédures ;)
0
Gaëtan vandorpe
Promeneur
•
5 messages
il y a 5 ans
0
0
Gaëtan vandorpe
Promeneur
•
5 messages
il y a 5 ans
chacun sa manière d'être satisfait ;-)
0
0
Gaëtan vandorpe
Promeneur
•
5 messages
il y a 5 ans
0
0
Marcs
Top Expert
•
21.1K messages
il y a 5 ans
Bonjour,
Ce serait en pure perte à mon avis étant donné que dans les conditions de l'offre il était stipulé que l'offre était conditionnée au stock existant.
Voo a fait une commande supplémentaire pour que toute les personnes qui sont dans les conditions reçoivent leur télé et effectivement plusieurs personnes ont signalé l'avoir reçu ces derniers jours, donc encore un peu de patience.
0
0
Gerinald
Savant
•
8.4K messages
il y a 5 ans
Bonsoir,
Monsieur, je ne suis que client comme vous ... mais l'information que vous chercher se trouve sur le forum, il suffit de chercher et vous l'aurez.
Comme Marcs vous le dit, VOO a fait une commande supplémentaire, vu son succès, et de plus ... si vous lisez bien l'annonce, tout comme dit plus haut ... c'est dans la limite du stock disponible ...
Aucun avocat ou juge ne vous suivra sur ce point ;)
0
0
Cedric
Savant
•
2.1K messages
il y a 5 ans
Merci aux membres pour vos retours, je prends le relais avec le dossier sous les yeux. :nerd:
Comme vous pouvez le lire à différents endroits du Forum VOO, nous sommes victimes du succès de notre offre et essuyons des retards pour les livraisons de télévision.
J'ai vérifié de mon côté et je vois bien votre commande enregistrée auprès de notre transporteur. A ce stade, il faut patienter le temps que la situation se résorbe petit à petit comme c'est actuellement le cas.
Vous recevrez votre télévision, rassurez-vous.
Belle fin de journée !
0
0
Tenebres
Promeneur
•
14 messages
il y a 5 ans
https://economie.fgov.be/fr/themes/ventes
Une fois parvenue à son destinataire l’offre ne peut plus être modifiée et elle doit être maintenue pendant le délai qu’elle indique ou, à tout le moins, pendant un délai raisonnable, sous peine pour l’offrant d’engager sa responsabilité.
0
0
Jer
Promeneur
•
5 messages
il y a 5 ans
je suis nouveau client' depuis le mois de décembre, j'ai pris le pack pour pouvoir bénéficier de la smart TV. Jusqu'à présent je n'ai toujours pas été contacter pour la livraison de celle ci, est ce que c'est normal ?
0
0
Gerinald
Savant
•
8.4K messages
il y a 5 ans
Il y a en effet beaucoup de retard, ceci suite au succès de la promo ....
D'après ce que je sait et lu sur le forum, un nouveau stock a été commandé, et les livraisons reprennent au fur et à mesure ;)
0
0
Marcs
Top Expert
•
21.1K messages
il y a 5 ans
Il y a pas mal de sujets concernant le délai de livraison des télés, ils ont énormément de retard du fait d'un succès inattendu de l'offre.
Ce retard se fait sentir aussi au niveau des courriers, mais il semble que tout ceux qui sont dans les conditions de l'offre recevront leurs tele à un moment où l'autre.
Pour qu'un officiel puisse vous confirmer que tout est en cours pour vous, pensez à ajouter votre numéro de client dans votre profil si vous ne l'avez pas déjà fait.
0
0
Cedric
Savant
•
2.1K messages
il y a 5 ans
Mon collègue vous suit également en message privé si je ne me trompe, rassurez-vous. :slight_smile:
Bonne journée à vous
0
Cedric
Savant
•
2.1K messages
il y a 5 ans
Bonjour Jer,
J'ai déplacé votre demande dans ce sujet afin de regrouper les mêmes informations. :wink:
Comme indiqué par nos membres, nous faisons ce qui est en notre pouvoir pour accélérer les choses mais les livraisons ont pris du retard suite au grand succès de notre offre.
Merci pour votre patience !
0
0
Jer
Promeneur
•
5 messages
il y a 5 ans
Bonjour
ce matin en ouvrant la boîte aux lettres, il y avait une lettre de voo pour s'excuser du retard de la livraison de la smart TV. ( à 1 jour près je n'avais pas besoin de mettre un post sur le forum pour savoir comment ça allait se dérouler ?). Donc c'est bien expliquer que je devrait avoir un mail pour la livraison la semaine du 25/03. J'attend donc patiemment la semaine prochaine.
0
Cedric
Savant
•
2.1K messages
il y a 5 ans
Excellente nouvelle ! :nerd:
0
0