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85  messages

mercredi 6 septembre 2017 19:57

Je vais quitter Proximus...pour venir chez VOO

Bonsoir,

Je vais quitter Proximus car je ne supporte plus leur arrogance et leurs prix.
Je compte profiter de l'offre avec la smart tv.
Je vais prendre ceci


Ais-je des obligations envers Proximus ?
Le réseau GSM de Voo c'est Orange ou Base ?

Merci pour vos réponses

Érudit

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3.4K  messages

il y a 7 ans

Je vois de mon côté que tout est rentré dans l'ordre :)

Top Expert

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21.1K  messages

il y a 7 ans

Désolé j'ai un peu oublié de donner un feed-back.

Tout est ok !


Bonjour,

Alors ? verdict du changement ?

Apprenti

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85  messages

il y a 7 ans

Bonjour Marcs,

Alors, jusqu'ici je suis super content, chez VOO, on peut dire qu'il y a du service... ce qui n'est pas le cas chez Proximus !
Il ne me reste plus qu'a recevoir ma TV Philips, ce qui j'espère se passera sans soucis, et ça sera le bonheur :)

Pour ce qui est des différences techniques (vitesse, stabilité, qualité générale) c'est encore un peu tôt pour me prononcer, mais ça sent bon déjà ...

J'ai juste remarqué que le technicien qui est venu à la maison n'a pas refermé le boitier VOO sur la rue, on peut le soulever et bidouiller aux câbles.

Je me demande aussi ce que je dois faire du décodeur et du modem de Proximus.

Merci.

usb

Top Expert

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41.4K  messages

il y a 7 ans

Hello
Les rendre à PXS avant qu'ils ne vous envoie une facture pour n'avoir pas rapporter leurs brols et demander un reçu surtout !

Apprenti

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85  messages

il y a 7 ans

Bonjour roylion15,

J'ai lu je ne sais plus ou que Proximus refusait les retours en magasins depuis un certain temps.
En effet ils pourraient me réclamer un mois supplémentaire de location pour le matos que je n'utilise plus... Ils en sont capables...

Merci !

usb

Top Expert

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21.1K  messages

il y a 7 ans

Les rendre à PXS avant qu'ils ne vous envoie une facture pour n'avoir pas rapporter leurs brols et demander un reçu surtout !


Exactement :)

Moi je les ai rapporté en téléboutique sans document (simplement en signalant que je n'étais plus client chez eux) et ils m'ont fait le document de restitution sans que je ne doive le demander, mais à voir leur forum ce n'est pas systématique et ça pose parfois problème.

Apprenti

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85  messages

il y a 7 ans

Bonjour,

Merci XENA-7, je n'ai évidement rien reçu de la part de Proximus...

usb

Érudit

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3.4K  messages

il y a 7 ans

@usb : plus simplement, je vous invite à adresser votre demande à Proximus :)

Ils pourront vous renseigner au mieux !

Apprenti

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85  messages

il y a 7 ans

@Louana,

C'est exactement ce que j'ai fait.
Je dois déposer mon "vieux" matériel dans un point UPS...

Merci
Belle journée

Érudit

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3.4K  messages

il y a 7 ans

Super ! Tant mieux si une solution a été trouvée :)

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