Promeneur
•
17 messages
Comment passer du DUO Passionnément au DUO Wahoo ?
Bonsoir,
Je suis actuellement abonné au pack DUO Passionément + VooSport.
Cela me coute 79,94€ par mois.
D'après le site de VOO, le nouveau pack DUO wahoo + VooSport me reviendrait à 69,94€.
10€/mois de réduction, ce n'est pas mal.
Comment pourrai-je passer à ce nouveau pack svp ?
PS: J'ai lu dans d'autres topic du forum que la migration pouvait se faire à distance par un expert. Pourriez-vous réaliser ce changement d'abonnement par distance s.v.p ?
Je vous donne l'autorisation :D et je précise que je souhaite garder mon Voocorder.
Merci d'avance !
Je suis actuellement abonné au pack DUO Passionément + VooSport.
Cela me coute 79,94€ par mois.
D'après le site de VOO, le nouveau pack DUO wahoo + VooSport me reviendrait à 69,94€.
10€/mois de réduction, ce n'est pas mal.
Comment pourrai-je passer à ce nouveau pack svp ?
PS: J'ai lu dans d'autres topic du forum que la migration pouvait se faire à distance par un expert. Pourriez-vous réaliser ce changement d'abonnement par distance s.v.p ?
Je vous donne l'autorisation :D et je précise que je souhaite garder mon Voocorder.
Merci d'avance !
Marcs
Top Expert
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21.1K messages
il y a 7 ans
Bonjour bebac,
Le duo wahoo comprenant la télé, il est normal de payer la télédistribution, la deuxième facture qui comprend le pack sera diminuée de 18 euros (54,95 - 18 - ristourne éventuelle + voosport)
Ils sont en train de basculer vers les factures uniques (c'est déjà le cas pour certains clients) donc à un moment, vous ne recevrez plus qu'une seule facture (54,95 - ristourne éventuelle + voosport)
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Louana
Érudit
•
3.4K messages
il y a 7 ans
La réponse de Marcs est parfaitement correcte !
Et je confirme que vous possédez actuellement un Pack DUO Wahoo avec l'option VOOsport.
à bientôt :)
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Jon snow
Apprenti
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81 messages
il y a 7 ans
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Voo_utilisateur
Éclairé
•
557 messages
il y a 7 ans
Réponse : si tu n’ajoute pas un produit , tu devra payer les 60€
Un produit ce peux - être contracter un pack trio ou un abonnement GSM
Tu peux changer gratuitement ton pack, en gardant le Voocorder.
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Voo_utilisateur
Éclairé
•
557 messages
il y a 7 ans
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Jon snow
Apprenti
•
81 messages
il y a 7 ans
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Louana
Érudit
•
3.4K messages
il y a 7 ans
La réponse de Voo_utilisateur est parfaitement correcte (bien joué !).
En cas de souscription à un pack contenant la box .évasion, si vous disposez déjà d’un VOOcorder et que vous n'ajoutez pas de nouveau service, vous serez redevables de frais de migration (60 €).
Je vous renvoie aux conditions générales de l'offre de VOO.
Bonne journée ! :)
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Jon snow
Apprenti
•
81 messages
il y a 7 ans
vous serait il possible de me faire cette migration svp? c'est à dire net/ tv "beaucoup" en duo net/tv wahoo et passage a la box.evasion
d'avance merci !
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Marcs
Top Expert
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21.1K messages
il y a 7 ans
N'oubliez pas que les changements d'abonnement prennent cours le 1er du mois, si vous n'avez pas de confirmation rapidement, n'hésitez pas à les contacter par message privé sinon le changement risque de n'être effectif qu'au 1er janvier à la place du premier décembre.
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Louana
Érudit
•
3.4K messages
il y a 7 ans
Je vous invite à me communiquer votre numéro de téléphone en privé. Il est, en effet, nécessaire de prévoir une installation pour votre box .évasion :)
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Jon snow
Apprenti
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81 messages
il y a 7 ans
je n'ai aucune nouvelle au sujet de ma demande de migration
dois je passer par d'autres services que ceux proposé ici même?
d'avance merci
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Louana
Érudit
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3.4K messages
il y a 7 ans
Toutes mes excuses pour ce délai de traitement. Je prends en charge votre demande directement (je poursuis notre conversation en privé).
A tout de suite :)
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Louana
Érudit
•
3.4K messages
il y a 7 ans
C'est en ordre :)
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ChrisG
Promeneur
•
5 messages
il y a 7 ans
Bonjour Louana,
Cela fait maintenant 4 mois que l'abonnement est changé mais je ne vois aucun changement de prix ni rétrocession de la valeur de la télédis ?
Qu'en est il ?
Merci de votre réponse et bonne journée.
CG
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Louana
Érudit
•
3.4K messages
il y a 7 ans
Je reste à votre disposition pour toute éventuelle question :)
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