Code erreur 8330 quand je suis sur RTL série pass

Bonjour,
Rtl séries pass est activé,c'est lorsque nous tentons de regardez un épisode.
Merci.

Un code nous est demandés puis nous avons le message d'erreur.

Bonjour dauphin056,

Merci pour ces précisions ! :) Une phrase était-elle présente avec ce code erreur ? Celle-ci pourrait nous permettre d'y voir plus clair ! :)

Pouvez-vous me dire si vous avez également ce souci lorsque vous tentez de redémarrer un programme ? Pouvez-vous tester le film gratuit du mois afin de vérifier si le souci impacte toute sorte de VoD où uniquement votre Option ?

Merci d'avance :)

Bonjour,
Problème de communication entre la box évasion et le serveur, réessayez plu tard

Pour le film gratuit du mois, je dois attendre ce soir.

Merci

Bonjour,
Lors de la mise en route du film gratuit,l'image s'est figée , débloquée par l'avance rapide puis play et çà marche !?
Essai des séries,code et visionnage sans problèmes,tout est rentré dans l'ordre !?
Je vous remercie de vôtre intervention.
Bien a vous.

Bonjour,

Hier, tout est rentré dans l'ordre. J'ai pu visionner un épisode et aujourd'hui je veux regarder l'épisode
suivant mais on me redonne le même code d'erreur soit 8330.

On me redemande d'activer le série pass du mois alors que je l'ai déjà activé;

Merci pour votre aide.

Bonjour dauphin056,

Je viens de vérifier dans votre dossier, je constate que l'Option RTL Série Pass est désactivée. Voulez-vous que je la ré-active ? :)

Tenez-moi au courant ! :)

Bonjour,
Madame l'avait activée via la box,je lui demanderais de vous répondre a ce sujet.
Merci.

Re : Oui , vous pouvez la ré-activer,merci.

Bonjour dauphin056,

A votre demande, je viens de réactiver l'Option RTL Série Pass. :)

Bon week-end

Bonjour Romina,
Un grand merci pour vôtre intervention.
Bonne continuation.

Avec plaisir dauphin056 ! :)

N'hésitez pas à revenir vers nous au besoin :)

Bonne journée