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K

Promeneur

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8 Messages

mar. 16 févr. 2016 14:49

2 mois déjà que j attend la télévision phillips et toujours rien

cela fait maintenant 2 mois que j attend la télévision autant vous dire que j en ai royalement marre et que je regrette bien d avoir souscrit a votre offre

j ai souscrit a l offre wahoo aux alentours du 2 décembre 2015 , les 110 euros ont été débité le 8 fevrier 2016 et toujours aucune nouvelles..
j ai bien essayé de vous téléphoné mais apres mainte tentative ca ne decroche jamais ou ca sonne occupé. un peu ras le bol d appuyer sur 1 3 numero de client 2 etc etc...

et donc ca viens quant ?
j aurai des nouvelles quant ?

sinon c est bien simple je vous remballe votre matos , vous me rembourser et on en reste la et je vais ailleurs...

Réponses

elegnel

Éclairé

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287 Messages

il y a 4 ans

honteux!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Promeneur

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2 Messages

il y a 4 ans

Bonjour,
Toutes les factures ont été payées et toujours aucunes nouvelles pour la livraison de la télévision.
Pouvez-vous vérifier.

Promeneur

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22 Messages

il y a 4 ans

Moi je n'ais même pas eu de RDV et on me dit d'attendre ça fait déjà plus de 2 mois donc les plus brefs délais je n'y crois plus ou comme je l'ai déjà dit nous n'avons pas la même notion des mots "vous sera contacté dans les plus brefs délais " pfffff Ras le bol pfffff !!!!!!!!!!!!!!!
boris0485

Promeneur

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50 Messages

il y a 4 ans

bienvenue au club,3semaines que c'est payé et je ne vois rien venir sauf que la procedure et declanchée apres contact avec voo et le service admnistratifi
Pack one(family fun)+discover more+classeX

Éclairé

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376 Messages

il y a 4 ans

Ne faudrait- il pas rassembler tout les problèmes liés a la livraison des TV Philips promise il me semble que l'on parle de cela partout et n'importe ou !
Tiou

Érudit

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5.3K Messages

il y a 4 ans

@ calimero213 : Bien vu ! J'ai commencé à en rapatrier quelques-uns par ici :)

Voici un récapitulatif des situations :

@ kikinoo : Comme vous a sans doute prévenu Adrien, vous avez été livré le 02.03.2016

@ ThanaelleG : Je suis vraiment confuse que vos rendez-vous n'aient pas été honorés. Je constate que vous avez pris contact avec notre service téléphonique. Tenez-moi au courant si vous avez du nouveau de votre côté.

@ O.Ren : Votre paiement a été réceptionné le 03.03.2016. Cela sera suivi par l'appel d'un collaborateur pour fixer la date de livraison.

@ olirub : Je vais relancer le service concerné.

@ boris0485 : Je vais me renseigner à votre sujet.

Merci à tous de prendre encore un peu patience...
Tiou

Érudit

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5.3K Messages

il y a 4 ans

Bonjour Berton.F,

J'ai également déplacé votre demande par ici pour plus de clarté :)

Votre facture devrait arriver durant le mois de mars, mais cela dépend, il n'existe pas de règle précise.

Promeneur

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22 Messages

il y a 4 ans

Ça y est premier contact avec la livraison si tout va bien RDV le 22mars entre 9het17h y a plus qu"a espéré ; )

Promeneur

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6 Messages

il y a 4 ans

Bonjour Tiou, merci pour votre réponse. J'ai en effet téléphoné et on m'a de nouveau donné un rendez vous pour dans quinze jours, le 17/03 entre 17h et 20h. Pourriez vous me confirmer cette date et heure s'il vous plait? Que je sois certaine que ce soit juste :-) Merci!

Promeneur

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26 Messages

il y a 4 ans

bonjour,
cela fait 4 semaines que ma facture est payer et toujours pas de nouvelles, je pense que mardi, vais me faire une joie d appeler le service clientèle pour enfin avoir de vrai nouvelles ^^
sauf si Tiou sait me répondre quelque chose de plus précis que la demande suis son cours ^^

Promeneur

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8 Messages

il y a 4 ans

En attente d'un miracle, je vais quand même me renseigner auprès de Test Achat

Bonne soirée
MT
boris0485

Promeneur

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50 Messages

il y a 4 ans

bienvenue au club moi je n'ais rien en reponse valable les factures pleuvent et tout reglé mais pas de tv
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boris0485

Promeneur

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50 Messages

il y a 4 ans

1mois ce jour que tout est payé et redevable de 0€ chez voo et rien ne bouge pour la tv ca commence a serieusement agasser les gens la chez voo!
Pack one(family fun)+discover more+classeX

Promeneur

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8 Messages

il y a 4 ans

Le miracle à eu lieu ce vendredi, TV installée et nickel a+
MT
boris0485

Promeneur

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50 Messages

il y a 4 ans

j'attends le miracle mais il ne viens pas...des promesses d'etre contacté par anovo dans les plus brefs delais mais je demande c'est quoi pour voo "brefs delais"? on parle dans le vide aussi bien au 078,facebook,et le forum mais quand je vais bien en avoir marre ca va etre le mediateur telecom+tests-achats je crois que vous ne laissez pas d'autres solutions car le mutisme la j'en ais marre!
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