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Promeneur

Promeneur

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27  messages

jeudi 5 octobre 2017 08:11

Connexion Wi-Fi assez lente avec smartphones

Bonjour,
j'ai un petit souci, mon wifi voo fonctionne bien, mais pas sur mon téléphone et celui de ma compagne (Samsung et I-phone). Il est très lent pour recevoir des messages whatzapp par exemple alors qu'en données mobiles il n'y a pas de problème .
Quelqu'un aurait une explication et un moyen de solution le problème ?
Bien à vous,
Mathieu

Solution acceptée

Érudit

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3.4K  messages

il y a 7 ans

@mathieu 666 : dans votre cas, je vous propose d'échanger votre modem à distance contre un modèle plus performant (qui fait le 5ghz), qu'en dites vous ? :)

Top Expert

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41.4K  messages

il y a 7 ans

Helllo
De quel type de modem disposez vous ?
Utilisez vous du wifi 2,4 GHz ou 5 GHz ?

Promeneur

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27  messages

il y a 7 ans

Bonjour Roylion,
il s'agit d'un netgear vertical.
comme il est déjà ancien, j'imagine être toujours en 2.4 Ghz,
merci
Mathieu

Érudit

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3.4K  messages

il y a 7 ans

Bonjour mathieu 666,

Toutes mes excuses pour le délai de traitement :(

Je vais regarder ce qu'il se passe avec votre Wi-Fi, ne vous en faites pas.

Pourriez-vous me préciser s'il n'y a qu'avec vos téléphones que vous rencontrez des lenteurs ? Avez-vous pu tester la connexion avec d'autres appareils ? :)

Promeneur

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27  messages

il y a 7 ans

Bonjour Louana,
pas de problème,
Le problème es tlié uniquement à nos téléphone, un samsung et un iphone.
Sur ma tablette, également Samsung, pas de problème...
J'ai déjà une fois changer la connexion de canal mais ça n'a rien changé.
Bien à vous,
Mathieu

Érudit

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3.4K  messages

il y a 7 ans

Pourriez-vous réaliser des speedtests avec vos smartphones et votre tablette ?

Nous pourrons faire le point sur les vitesses :)

Merci !

Promeneur

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27  messages

il y a 7 ans

Bonjour,
n'étant pas un pro de l'informatique, je n'y arrive pas. Mon navigateur me dit de débloquer flash player, avec une procédure adaptée à google chrome, or je ne l'utilise pas. J'ai cherché des solutions sur internet je n'en trouve pas. Je ne suis donc pas en mesure actuellement d'effectuer des speedtests. Que faire ?
Mathieu

Top Expert

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41.4K  messages

il y a 7 ans

Hello,
l'application speedtest.net de OOKLA est gratuite est disponible pour IOS et ANDROID sur leurs stores ... çà fonctionne parfaitement , et VOO se trouve sur la liste des serveurs de test : LIEGE
https://itunes.apple.com/be/app/speedtest-net-speed-test/id300704847?l=fr&mt=8
https://play.google.com/store/apps/details?id=org.zwanoo.android.speedtest&hl=fr

Promeneur

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27  messages

il y a 7 ans

Merci
Pour mon téléphone, j'ai ping 11ms ; Débit descendant : 28.57 mbps et 7.45 pour le montant
Pour ma tablette, les tests sont similaires.
Mathieu

Top Expert

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41.4K  messages

il y a 7 ans

Bah évidemment en 2,4 GHz vous êtes dans la norme ... pour avoir de meilleurs résultats, il faudrait un modem qui fait le 5ghz ...

Promeneur

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27  messages

il y a 7 ans

Pour y passer, quelle est la procédure ?

Top Expert

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41.4K  messages

il y a 7 ans

En faire la demande ici ou par téléphone...,

Promeneur

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27  messages

il y a 7 ans

Quel coût cela représente-il ?

Top Expert

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41.4K  messages

il y a 7 ans

Un cas similaire ici : https://forum.voo.be/mes-abonnements-31/wahoo-vers-one-modem-11190

Promeneur

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27  messages

il y a 7 ans

merci

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