Second Stream : Options et Bouquets VOO sur plusieurs décodeurs (Carte TV Numérique et VOObox) ?

Hello,

Normalement c'est en ordre. Vous pouvez vérifier ?

oui ca fonctionne sur une des deux cartes et je vous en remercie :-), savez vous me dire quand ce sera possible sur la deuxième carte ? Jamais peut-être ?

IL ne faut jamais dire "jamais" mais actuellement ce n'est techniquement pas possible sur 2 cartes numériques

Hello

Je vous conseillerai pour la carte numérique de sonner au 078/50.50.50 car le WE, les officiels ne sont pas forcément présents..

Surtout que je n'ai aucun moyen d'identification du client.

@larthanis bonjour, pouvez-vous ajouter votre numéro de client dans votre profil pour que je puisse vous aider ?

Hello,

C'est aussi en ordre pour vous. :)

Vous devez mettre votre numéro de client dans votre profil du forum.

Hello,

Je vois que c'est déjà fait, vous disposez déjà du second stream sur votre Carte TV Numérique.

Je l'avais effectivement pour BE TV, World sport et VOO Sport mais, malgré un mise à jour des chaines avant hier, je ne sais pas avoir les 3 chaines ELEVEN PRO LEAGUES. Je les ai sur le VOOCorder mais pas sur la carte numérique. Que dois je faire ? Merci.

Pouvez-vous revérifier ? Car lorsque j'ai rédigé mon message tout à l'heure, j'ai tout de même actualisé les droits sur votre Carte TV.

Merci pour votre aide. Tout est en ordre maintenant.

Bonjour @s19j10,

Pouvez-vous ajouter votre numéro de client dans votre profil pour que je puisse vous aider ?

Je reste disponible :)

Oups désolé, voilà qui est fait

Vous pouvez supprimer vos "doublons" voire "triplons" en cliquant sur les 3 points verticaux à droite en haut du message pour le supprimer et n'en laisser qu'un seul ...

Egalement vous n'aurez pas de réponse des officiels le WE ici , il vaudrait mieux sonner au service.

Bonjour,

Merci pour l'info roylion comme cela j'ai rectifié mon erreur.

Concernant le second view il est maintenant activé donc soit ils ont vu le message soit cela s'est fait automatiquement plus tard, quoi qu'il en soit tout est maintenant ok pour moi

Cordialement

Bonjour @Nielsor ,

Le second stream n'est pas nécessaire pour cela. Si certaines chaines ne semblent pas disponibles sur la TV équipée de la carte TV numérique, je vous invite d'abord à refaire une recherche des chaines.

S'il manque toujours des chaines, je vous invite à créer un nouveau sujet.

Bonjour @BrunoD ,

Afin de pouvoir effectuer cette manipulation, je vous invite à me contacter en privé.

Je pourrais alors vérifier les références de votre VOObox.

J'attends votre retour :)

Bonjour @Gilles N. 
Je ne trouve pas comment vous écrire en privé ?

@BrunoD ,

Je vous invite à cliquer sur le lien suivant :

https://forum.voo.be/conversations/new?topicId=5e53d2a9f520b91d45663560

Vous pouvez alors créer un nouveau Topic, en indiquant votre demande.

Je passerais notre conversation en privé et nous pourrons ainsi échanger différentes informations :)

Je reste disponible.

voilà c'est fait

Bonjour,

Navré pour le délai d'attente. Je vois que vous avez contacté le service clientèle le 21/11 pour faire le nécessaire.

Bonne journée !

@Gmin ,

Bonjour,

Il sera plus rapide actuellement de téléphoner au service technique au 078 50 50 50 pour faire activer le "second view" ( temps d'attente de 1 à 2 semaines via le forum )

Il n'est pas possible d'acheter un Voocorder ou une box Evasion , ces décodeurs ne sont proposés qu'en location par VOO.

Attention, ne pas acheter en occasion, il ne sera jamais activé par Voo !!!!

Bonjour @Gmin ,

Suite à la conversation téléphonique que vous avez eu avec ma collègue, je vous confirme l'envoi de la demande de second stream pour Be tv sur votre VOObox ;)


En ce qui concerne le décodeur supplémentaire, n'hésitez pas à revenir vers moi quand vous aurez pris votre décision :)


Bonne journée :)

@legrain_l ,

Bonjour,

Si vous voulez que cela soit fait rapidement, je vous conseille de téléphoner au service technique au 078 50 50 50 , les officiels Voo étant très rare sur le forum ces derniers temps ....

Bonjour,

Merci de l'info. C'est donc ce que je vais faire.

Bonne journée.

Bonjour @legrain_l,

Coup de chance, je passais par là aujourd'hui.

Comme cela n'a pas encore été fait, j'ai pris la liberté de le faire. :)

Bonnes fêtes !

Bonjour @Pascale Weyemberg,

C'est en ordre, j'ai fait le nécessaire.

Les chaînes sont directement activées.

Je reste disponible si besoin.

Belle journée à vous.

Un tout grand merci 

Il y a un sujet dédié aux demandes de SS , faire votre demande là 

https://forum.voo.be/conversations/mes-chaines-tv/second-stream-options-et-bouquets-voo-sur-plusieurs-decodeurs-carte-tv-numerique-et-voobox/5e53d55b4cf00d702b51a64a

Le numéro de client dans les paramètres de votre profile est incorrect. Il y a un chiffre de trop. Pourriez-vous le vérifier et le corriger ?

Bonjour @ostefn, 

Je vois que nous avons fait le nécessaire entre temps via un autre post. 

Je reste disponible au besoin :)