5 messages
problème de son sur une seule chaîne Télé
Bonjour à vous tous et toutes
j'ai une box evasion et étrangement, moi qui ne regarde quasi que Arte, le son "tremble" et ce n'est pas écoutable du tout. Toutes les autres chaines ont un son normal, depuis plus d'une heure ça "déconne".
est ce que quelqu'un sait m'aider ?
Qu'est- ce que ça peut bien être , dois- je faire un reboot? Est -ce un soucis chez eux??
Bonne soirée
Sarah
AngelOfDeath
Apprenti
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46 messages
il y a 4 ans
Bonjour,
Pour ce genre de problème peut etre asser complexe surtout a distance, je pense qu'un officiel poura plus vous aider, car cela peux etre dus a plusieur facteur, le plus souvent cela vient de la masse du cable pas asser isoler type cable pour parabole et autres, mais cela n'est qu'une cause possible malgré temps d'autres.
Vous pouvez aussi contactez le service technique par telephone 078 / 50 50 50
" Lundi au vendredi 08h30-21h30
Samedi au dimanche 09h00-21h30
Jours fériés 09h00-21h30 "
(Modifié)
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Gilles N
Officiel VOO
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3.9K messages
il y a 4 ans
Bonjour Sarah,
Nous avons effectivement subi quelques perturbations audio sur la chaîne ARTE ces derniers jours, mais la situation est désormais résorbée, pouvez-vous me confirmer que tout est à présent revenu à la normale pour vous ?
Je reste à votre disposition si nécessaire, bonne journée à vous.
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