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plus aucune chaîne disponible
Bonjour, depuis hier, je n'ai plus aucune chaînes disponibles sauf la 3 de rtbf. J'ai lu les autres post concernant le sujet mais je n'ai pas trouvé de solution à ma situation. Mes factures sont toutes payées, ma box évasion est bien connectée à mon modem et toutes la autres connexions sont ok. cela fait déjà plusieurs années que je suis cliente et ce n'est donc pas un problème de nouvelle installation. De plus il m'est impossible d'avoir quelqu'un au téléphone. Quelqu'un aurait-il une solution?
Merci
Solution acceptée
roylion15
Top Expert
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41.5K messages
il y a 4 ans
Hello
Avez vous coupé la box et le modem électriquement quelques minutes et les rallumer ?
Souvent çà résout le souci et remet à jour les droits TV.
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alloja
Citoyen d'honneur
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1.2K messages
il y a 4 ans
Bonjour @inès,
On dirait que la box évasion a perdu les droits de réception. Le plus simple si c'est urgent : sonner au 078505050, il devrait pouvoir renvoyer les droits si la box est bien connectée à Internet.
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roylion15
Top Expert
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41.5K messages
il y a 4 ans
Une perte de droits çà arrive en cas de mauvaise communication avec les serveurs VOO ou parfois entre le modem et la box.
Les droits sont renouvelés régulièrement sur la box Evasion, si çà ne se fait pas, vous perdez les chaines après quelques jours, voire une semaine.
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