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Tarif.

Lapsus révélateur ? :)

Et si cela avait été Kevin ou Brenda, ce serait pareil aussi ? ;)

Saleté de correcteur orthographique ! Je voulait écrire Tariq mais vu le contexte le lapsus me fait sourire.

Ho mais on vous croit, pas d'inquiétude. Je sais que tout est très bien consigné de votre côté ;) Je pense que le Rachid est en fait "Tariq" :D tout simplement

C'était pour directement faire passer le message à la bonne personne rapidement que nous avons vérifié évidemment :) Rachida n'a juste pas laissé de trace de votre côté ;)

Sacré Tariq! Un vrai déconneur, il m'a fait croire qu'il s'appelait Rachid :)
Mais il s'appelle peut être Tariq Rachid comme moi Christian Nicolas ?

Tu devrais créer des fiches chris, histoire de t'y retrouver avec tout les interlocuteurs du call center :cool:
Je peux te faire ça en Access :$

T'inquiète, je m'y retrouve très bien même si Nicolas tente de m'enfumer :)

L'important c'est que maintenant l'information donnée aux clients au call center sur ce sujet soit correcte.
Si je m'étais contenté de la 1ère réponse d'Adrien, aujourd'hui moi et quelques autres qui lisent ce topic nous connaitrions les bonnes infos mais au call center on continuerait à propager à tout-va des infos inexactes.

Ici LE problème est résolu et tous les clients recevront l'info correcte. J'ai la prétention de croire que mon insistance et ma pugnacité n'y sont pas totalement étrangères. Je ne me suis pas "pris le chou" et remué la .... pendant 4 ou 5 jours rien que pour moi.

De toute manière il ne faut vraiment s'étonner de rien.
J'ai eu, le mois passé, une conversation avec le service commercial
de chez Voo et la personne qui me contactait ne savait même pas
que le présent forum Voo existait.

J'ai été contacté au téléphone par une entreprise qui vend des surgelés à domicile, ils voulaient me faire connaître leurs produits et m'envoyer leur catalogue. La brave dame à été bien embêtée quand je lui ai répondu que j'étais client depuis 2 ans !