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Érudit

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1.4K  messages

vendredi 27 septembre 2019 16:10

Bug Be tv Go

Bonjour.

Pour l'instant, Be tv Go ne fonctionne pas (sur Nvidia Shield).
On clique sur l'icone, l'application se lance mais se referme
immédiatement.

Promeneur

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7  messages

il y a 5 ans

BlackRaph OK merci pour l'intervention et l'information.

Promeneur

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7  messages

il y a 5 ans

Hello,

A tout hasard, je signale que le service est à nouveau indisponible sur box Android TV… :sweat:

Mêmes symptômes que précédemment.

@BlackRaph , un peu de magie pour nous dépanner une fois de plus ? :pray:

Bonne soirée.

Savant

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3.5K  messages

il y a 5 ans

Bonjour @Dimdodo,

Vous avez toujours le souci aujourd’hui ? @NOSTROMO et @roylion15, c’est pareil chez vous ? :)

Érudit

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1.4K  messages

il y a 5 ans

On ne me demande pas mon avis mais j’ai signalé dans ce sujet chacun des bugs de Be tv Go que j’ai constatés. Je ne suis plus intervenu depuis 17 jours car tout c’est bien passé. J’ai pourtant fait une vérification à chaque fois que quelq’un a signalé un problème.

Top Expert

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41.4K  messages

il y a 5 ans

Bonjour@Dimdodo,
Vous avez toujours le souci aujourd’hui ?@NOSTROMO et@roylion15, c’est pareil chez vous ? :)

@Marie S

BETV Go Android TV refonctionne bien chez moi … la magie de@BlackRaph opère même s'il n'a pas répondu directement...

Promeneur

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7  messages

il y a 5 ans

Bonjour@Dimdodo,

Vous avez toujours le souci aujourd’hui ?@NOSTROMO et@roylion15, c’est pareil chez vous ? :)


@Marie S , réparé chez moi également, depuis ce matin. Merci @BlackRaph 

Savant

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3.5K  messages

il y a 5 ans

Super ! Merci à tous :)

Éclairé

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525  messages

il y a 5 ans

Le fix final arrive...  J'espère que vous le verrez encore ce mois-ci.  

Citoyen d'honneur

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4.8K  messages

il y a 5 ans

@Marie S 

 

Hello Marie,,  

 

BeTvGo fonctionne maintenant très bien, aussi bien sur box Shield que sur les TV SONY.

 

Merci au magicien @BlackRaph 

 

Bonne journée 

 

 

Éclairé

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525  messages

il y a 4 ans

Le fix final est sur le store (version 1.6.1).

Pensez à mettre votre appli à jour...

Promeneur

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7  messages

il y a 4 ans

Bonjour à tous,

Nouveau souci depuis hier avec Be TVGO. Sur tous supports confondus (PC câblé, miBox câblée, tablette wifi, GSM wifi), il est impossible de regarder les films à la demande. Ca saccade sans arrêt, pertes de son, bref, le service est inutilisable. Aucun problème avec les chaînes Be TV en direct, aucun problème avec d’autres fournisseurs (Netflix, Prime). Problème isolé aux films à la demande, ce qui exclut un problème technique de mon côté...

Savant

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3.5K  messages

il y a 4 ans

Bonjour @Dimdodo,

 

Avez-vous toujours le souci ? :)

5  messages

il y a 4 ans

Bonjour,

 

Depuis hier, plus moyen de visionner un film à la demande précédemment regardé sur l'appli be tv GO. Le film se coupe après +/- 15 minutes. Ca le fait sur tous les films précédemment vus.

 

Aucun problème sur les chaînes en direct.

 

Aucun problème pour un film à la demande que je n'ai pas déjà regardé.

 

@BlackRaph un souci?

 

Merci

5  messages

il y a 3 ans

Bonjour,

Après un souci d'accès aux films déjà vus qui s'est résolu spontanément après quelques semaine, je rencontre un nouveau problème.

L'intégralité du catalogue "A la demande" est inaccessible sur box et TV android depuis la semaine dernière. 

Lorsqu'on clique sur "A la demande" on obtient un écran noir puis:

- soit l'appli revient à la section "en direct"

- soit l'appli plante et quitte

Problème qui se présente sur 2 box Xiomi mi Box S et un téléviseur TCL android

Pas de problème pour accéder au service sur PC, smartphone et tablettes.

Si sur les appareils concernés, je fais une recherche d'un film, ça fonctionne.

Si mon nr de client est nécessaire, merci de me dire où le trouver, comme indiqué dans mon commentaire précédent.

(Modifié)

Expert

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5.8K  messages

Bonjour, vous trouvez votre numéro de client en haut à gauche sur votre facture Voo et également dans votre MyVoo à la rubrique "Mon profil"

Dans MyVoo:

(Modifié)

Ne travaillant pas pour Voo, mes propos n'engagent que moi.

5  messages

Bonjour,

Merci pour votre réponse, mais je ne suis pas client VOO, je suis client beTV GO, la version "online de beTV" dont il est question dans ce sujet.

Et malheureusement, pas de trace d'un nr de client sur les factures beTV GO

5  messages

il y a 3 ans

Problème résolu...spontanément après quelques jours.

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