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pthierry

Citoyen d'honneur

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2.4K Messages

mar. 3 mai 2016 05:29

Box .évasion : pas d'accès à Be à la demande ni Ciné+ à la demande

Bonjour les experts,

Je me suis abonné à BeAddict via ma box .evasion ce matin. Si j'ai bien accès aux chaînes, par contre je n'ai pas accès aux services à la demande. L'option pour m'abonner apparaît et si je choisis de m'abonner, on me renvoie à un écran disant que cela fait partie de BeTV Premium ;)

Je suis sûr que ça va s'arranger :)

Réponses

Solution acceptée

Nicolas_V

Savant

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2.9K Messages

il y a 4 ans

Oui, en effet, l'apparition des catalogues à la demande sera progressive mais tout sera rentré dans l'ordre pour le 18 mai :) Après le 18, un On/Off de votre décodeur devrait résoudre la situation !

@pthierry : pour le doublon ".évasion / myVOO", pas d'inquiétude. Vous êtes super rapides (normal) :) il faut sans doute laissez un peu de temps aux programmes pour envoyer les infos un peu partout. Si vous avez reçu la confirmation d'activation, tout va bien ;)

Ancien Officiel VOO

chris1202

Éclairé

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1.4K Messages

il y a 4 ans

Je le trompe ou j'ai lu que cette option ne sera disponible que le 18 mai même si elle figure déjà dans les menus ?
XENA

Top Expert

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11.2K Messages

il y a 4 ans

je pense que c'est ciné+ à la demande pour le 18
c'était dans le MAG BE TV
Pack All-In VOO #Quatro MAX# (BE TV inclus) + Bouquets FAMILY FUN & DISCOVER MORE + GSM: VOOmobile #MAX# avec l' option "Europe"
chris1202

Éclairé

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1.4K Messages

il y a 4 ans

je pense que c'est ciné+ à la demande pour le 18


A ok, pthierry n'a pas accès non plus à Be à la demande, j'avais mal capté :)
pthierry

Citoyen d'honneur

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2.4K Messages

il y a 4 ans

je pense que c'est ciné+ à la demande pour le 18


A ok, pthierry n'a pas accès non plus à Be à la demande, j'avais mal capté :)


Effectivement, je n'ai accès à aucun des deux :(
pthierry

Citoyen d'honneur

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2.4K Messages

il y a 4 ans

Autre détail amusant: MyVoo me propose d'activer l'option BeAddict ;) J'ai activé quoi ce matin sur ma box .evasion alors ? La version d'évaluation sans Be à la demande ? :?
pthierry

Citoyen d'honneur

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2.4K Messages

il y a 4 ans

La seule "confirmation" que j'ai reçu, c'est le fait que j'aie accès aux chaînes :)
Nicolas_V

Savant

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2.9K Messages

il y a 4 ans

La seule "confirmation" que j'ai reçu, c'est le fait que j'aie accès aux chaînes :)

Bon, alors, disons que tout va bien :D Si demain, ça ne va pas, on avisera.

Ancien Officiel VOO

brebis

Éclairé

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929 Messages

il y a 4 ans

La seule "confirmation" que j'ai reçu, c'est le fait que j'aie accès aux chaînes :)

Bon, alors, disons que tout va bien :D Si demain, ça ne va pas, on avisera.


Aujourd'hui peut-être... ou alors demain ! ;)
Abonné Proximus TV mais ma maman a gardé VOO pour sa TV et dont l'abo est à mon nom (elle a une "carte TV numérique" depuis début 2019 à la place de ma Voobox)
pthierry

Citoyen d'honneur

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2.4K Messages

il y a 4 ans

Bon, comme toujours rien ne fonctionnait ce matin, je me suis décidé à appeler le Call Center (un jour férié !) et je suis immédiatement tombé sur un gentil opérateur compétent qui a fait des tas de manipulations, et oh miracle, après un redémarrage de la box .evasion, j'ai accès à Be à la demande ET Ciné+ à la demande :) Il disait que c'était un peu le bordel pour l'instant avec le transfert des services de BeTV...

Malheureusement la conversation a été coupée juste au moment où il m'a dit "je vais faire une réinitialisation" (je ne sais pas si c'est lié) et je n'ai pas pu le remercier comme il se doit...

Donc @nicolas, le problème est réglé, et si possible faites passer le message de remerciements à l'opérateur qui a traité mon dossier :)
chris1202

Éclairé

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1.4K Messages

il y a 4 ans

Chez moi ça avance, Ciné+ à la demande :

hier : Veuillez vous abonnez à Ciné Premier (ou Frisson ou Classic)
J'ai sonné, l'opérateur n'y a rien compris car tout semble en ordre, il a crée un ticket.

Aujourd'hui : "erreur 8182"
J'ai sonné, l'opérateur n'y a rien compris car tout semble en ordre, il a crée un 2ème ticket.

Je pense investir dans un porte-tickets :P
roylion15

Top Expert

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18.2K Messages

il y a 4 ans

les chaines CINE + "à la demande" fonctionnaient bien chez moi hier soir, j'ai pu tester plusieurs films pour voir et pas de soucis...

VOO PACK « QUATRO MAX » | TECHNICOLOR CGA4233 "Mode Bridge" | Routeur ASUS : AX11000 | AiMESH : ASUS AC5300 | TV Samsung 65JS9500 + 55HU8500 | Nvidia Shield PRO | Xiaomi MI box S | Box Evasion | 2x Voobox | CI+ VOO

chris1202

Éclairé

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1.4K Messages

il y a 4 ans

les chaines CINE + "à la demande" fonctionnaient bien chez moi hier soir, j'ai pu tester plusieurs films pour voir et pas de soucis...


Et bin je suis vachement content pour toi, je peux venir les regarder chez toi ? :D:D:D
Nicolas_V

Savant

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2.9K Messages

il y a 4 ans

Petite update : le 18 mai, pour avoir accès aux différents catalogues, vous devrez faire un "On/Off" de votre décodeur :)

Ancien Officiel VOO

brebis

Éclairé

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929 Messages

il y a 4 ans

Petite update : le 18 mai, pour avoir accès aux différents catalogues, vous devrez faire un "On/Off" de votre décodeur :)


Et le 18 mai, il faudra faire un "On/Off" sur son ordi ou sa tablette pour avoir ça sur BeTV GO aussi ? ;):P
Abonné Proximus TV mais ma maman a gardé VOO pour sa TV et dont l'abo est à mon nom (elle a une "carte TV numérique" depuis début 2019 à la place de ma Voobox)