VOObox message d'erreur E7

Bonjour,
Mon papa a résilié son contrat avec Voo et j'ai repris sa Voobox.
Depuis que j'ai installé cette dernière chez moi et malgré que j'aie le même
ID réseau,j'ai le message d'erreur E7 Pas d'abonnement qui s'affiche..?
J'ai vérifié les connexions, effectué un reset de la box,mais rien n'y fait...!
Serait-il possible que ce soit dû au fait que mon papa ayant résilié son contrat,
la Box ne soit plus reconnue sous son numéro client..?
Que dois-je faire et/ou à qui m'adresser pour résoudre mon problème et profiter
pleinement de la Voobox.
En vous remerciant d'avance pour votre aide,bonne fin de week-end à tous.
Sedi