Promeneur

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61 Messages

mar. 21 mai 2019 05:42

Retard dans les prélèvements - date de paiement domiciliation bancaire non respectée

Bonjour

quelque chose m'inquiète
je paie mes factures voo one et mobile par domiciliation bancaire, signalée active sur ma page client
la facture one aurait du etre présentée à la banque le 14 nous sommes le 21 et encore aucune présentation. Le compte est créditeur. Est-ce normal? d'autres ont-ils constaté la meme chose??

merci de me réponde

Réponses

Promeneur

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25 Messages

il y a 10 mois

Bonjour,

C'est mon cas également.
J'aurais dû être débité le 13/05 et à ce jour rien....
Doit-on s'en inquiéter ???
Marcs

Top Expert

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10.3K Messages

il y a 10 mois

Bonjour,

Les dates que vous donnez sont celle à laquelle le paiement se faisait les autres mois (si c'est une domiciliation active depuis un certain temps) ?

Si c'est une nouvelle domiciliation, il me semble avoir lu que le transfert d'argent se faisait à la date limite de paiement, donc à voir si vous l'avez déjà atteinte.

Pour une réponse d'un officiel du forum n'oubliez pas de vérifiez la présence de votre n° client dans vos profils.
N'étant qu'un simple client, je ne parle jamais au nom de Voo

Promeneur

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25 Messages

il y a 10 mois

En ce qui me concerne cette domiciliation est active depuis longtemps.
Voici ce que je constate sur MyVoo:
domiciliation active......

Coté banque toujours rien de prélevé....

Bien à vous,

CH
Marcs

Top Expert

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10.3K Messages

il y a 10 mois

Hello,

FRANZ et Christian4530 Il serait peut-être intéressant de savoir quel est votre banque respective.

Je me suis permis de signaler vos soucis aux officiels
N'étant qu'un simple client, je ne parle jamais au nom de Voo
Lionel S

Officiel VOO

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4.5K Messages

il y a 10 mois

Bonjour à tous,

Nous accusons en effet un petit retard sur les prélèvements bancaires. Ne vous en faites pas, ceux-ci seront réalisés sous peu.

Evidemment, tout éventuel frais de rappel lié à ce souci, s'il y en a, pourra être contesté et sera supprimé. :wink:
« Sans passions, on ne verrait ni grands hommes, ni art, ni industrie, enfanter des merveilles. » - Pierre-Jules Stahl
Marcs

Top Expert

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10.3K Messages

il y a 10 mois


Nous accusons en effet un petit retard sur les prélèvements bancaires. Ne vous en faites pas, ceux-ci seront réalisés sous peu.


Hello Lionel S,

Si ce retard n'est pas anecdotique, ne faudrait-il pas épingler ce sujet en page d'accueil du forum ou y placer un avertissement ?
N'étant qu'un simple client, je ne parle jamais au nom de Voo

Promeneur

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25 Messages

il y a 10 mois

Ok.
Merci d'avoir "examiné".
Bonne journée.

CH
Lionel S

Officiel VOO

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4.5K Messages

il y a 10 mois

Bonne idée, Marcs. Je l'ai épinglé. Il le restera tant que les prélèvements n'auront pas eu lieu.
« Sans passions, on ne verrait ni grands hommes, ni art, ni industrie, enfanter des merveilles. » - Pierre-Jules Stahl