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Frais de rappel incompréhensible
Bonjour,
sur la dernière facture reçue couvrant la période du 01/10 au 31/10, un surplus correspondant aux frais de rappel de 15 euros nous a été facturé. Chose qui est totalement incompréhensible, notre dernière facture ayant été payée le 05/10 alors que la date limite de paiement était le 07/10. À mon sens, les frais de rappel ont certainement croisés le paiement d'une facture.... Un virement met tout de même 2 à 3 jours ouvrables pour arriver...
EXPERT VOO pouvez-vous svp regarder à cela et régler ce problème ?
Merci d'avance
sur la dernière facture reçue couvrant la période du 01/10 au 31/10, un surplus correspondant aux frais de rappel de 15 euros nous a été facturé. Chose qui est totalement incompréhensible, notre dernière facture ayant été payée le 05/10 alors que la date limite de paiement était le 07/10. À mon sens, les frais de rappel ont certainement croisés le paiement d'une facture.... Un virement met tout de même 2 à 3 jours ouvrables pour arriver...
EXPERT VOO pouvez-vous svp regarder à cela et régler ce problème ?
Merci d'avance
Solution acceptée
Tiou
Savant
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5.3K messages
il y a 6 ans
Voici un petit historique :
Les 3 jours ouvrables pour la réception de votre paiement sont bien pris en compte et nous ne facturons pas nos clients durant cette période :) Dans ce cas-ci, les 15€ de frais de rappel sont donc bel et bien dû.
N'hésitez pas si vous avez des questions.
A bientôt :)
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LuBa
2 messages
il y a 6 ans
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